“女主播電臺”電商轉(zhuǎn)型升級路:流量不打通,一切都白說
“大家好,我是FM97.0女主播電臺的橄欖女主播莫末。今天給大家?guī)淼氖莵碜詮V西的軒媽蛋黃酥,321之后,大家可以在直播間點擊鏈接開搶!”
也許你看過很多主播達人在各大平臺上進行帶貨,也許在近年,你甚至?xí)姷揭恍┬∮忻麣獾拿餍撬嚾藖韼ж洝?strong>但是電臺主播帶貨,在以往相對來說還比較少見。
不過,在這一兩年,越來越多的傳統(tǒng)電臺,開始走上了直播帶貨這條路。這背后,是傳統(tǒng)廣電媒體在移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下,尋求轉(zhuǎn)型升級的一種路徑。
作為傳統(tǒng)廣電媒體,電臺如何讓自己更好地融入電商帶貨這種脫胎于移動互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容形式?這個過程中,只靠電臺自身單打獨斗又是否能成功?每個電臺,都有自己的故事要對外說。
“女主播電臺”也要轉(zhuǎn)型
各個參與帶貨的電臺媒體中,廣西廣播電視臺FM97.0女主播電臺算是一個比較有代表性的案例。
在負責(zé)電商業(yè)務(wù)的電臺副總監(jiān)金晶看來,廣西廣播電視臺FM97.0女主播電臺其實算是一個比較“跟得上潮流”的電臺。
“常規(guī)的廣播電臺內(nèi)容都是做新聞、音樂、交通路況等,再去做一個同品類的電臺就沒有必要了,所以我們另辟蹊徑,創(chuàng)立了女主播電臺?!?/p>
成立于2011年的廣西廣播電視臺FM97.0女主播電臺,從發(fā)展之初就沒有把傳統(tǒng)的電臺內(nèi)容方向作為重點,而是敢于嘗試內(nèi)容領(lǐng)域的各個方面。這也讓她們成為了廣西上空一個獨特的電臺。
但在移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮席卷下,傳統(tǒng)的電臺行業(yè)不可避免地遭受到了沖擊。再“新潮”的電臺,也會遭遇自己的問題。
金晶回憶稱,首當(dāng)其沖的問題來自于兩個方面,一是傳統(tǒng)媒體自身的影響力在下滑,二是粉絲聽眾的消費場景在發(fā)生變化。這直接動搖了電臺的增長根基。
來自廣告商的質(zhì)疑最為苦澀。“之前大家都是開車聽廣播,但現(xiàn)在大家都通過手機來進行消費,電臺傳遞信息的效率就削弱了很多。但一般廣告商家合作時又要求品效合一,甚至要求在銷量上的指標(biāo),所以很多電臺就面臨了廣告增長方面的窘境?!苯鹁дf。
在這樣的情況下,尋找迭代升級的途徑成為了必然。
對于電臺來說,升級轉(zhuǎn)型的路子當(dāng)下有很多,比如推出知識付費服務(wù)、提供內(nèi)容定制服務(wù)等,投入直播電商自然也是其中之一。
在眾多的可能性面前,廣西廣播電視臺FM97.0女主播電臺內(nèi)部也遇過權(quán)衡。最終,電商直播帶貨成為了他們選擇的方向。
“一方面,我們成立之初就是主打女主播,我們有這方面足夠的內(nèi)容經(jīng)驗,也在2014年、2015年前后就開始嘗試過直播;另一方面,直播帶貨也能夠滿足我們品牌主、廣告主對于品效合一的要求。”
于是,這個在傳統(tǒng)廣電時代就走在了前端的電臺,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代再次轉(zhuǎn)型,往直播帶貨這個更新的領(lǐng)域進發(fā)。
電臺做直播帶貨的核心問題
任何一次對于新領(lǐng)域的探索,難免都會走上彎路。對于嘗試電商帶貨的廣西廣播電視臺FM97.0女主播電臺來說,也不例外。
管理團隊很早就認(rèn)識到,單靠自己去走直播帶貨這條路,顯然不現(xiàn)實。他們需要找到一個有著足夠經(jīng)驗的平臺來一起合作,幫助自己更好地躲開這其中的坑。
在這個領(lǐng)域中,有贊是廣西廣播電視臺FM97.0女主播電臺找到的第一個合作伙伴。
作為頭部的零售科技SaaS服務(wù)提供商,有贊確實為初出茅廬的廣西廣播電視臺FM97.0女主播電臺提供了在電商領(lǐng)域足夠全面的服務(wù)。最初的時候,電臺在有贊的幫助下,通過其旗下的愛逛直播平臺做了幾場成功的帶貨直播。但隨著業(yè)務(wù)逐步邁入正軌,電臺很快發(fā)現(xiàn)了平臺的局限性所在。
“平臺上面的公域流量相對有限,直播廣場上,可能同時只有二三十場直播?!彪S著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴大,金晶發(fā)現(xiàn),愛逛直播平臺上的公域流量已經(jīng)不能滿足電臺的需求,純靠私域拓展,也很難帶來業(yè)務(wù)上的增量。因此,她們需要繼續(xù)拓展更多的合作伙伴來為自身提供支持。
這之后,幾個更大的直播平臺,進入了廣西廣播電視臺FM97.0女主播電臺的視野。金晶也很快帶領(lǐng)著團隊,入駐了這幾個平臺。她覺得,大平臺理應(yīng)可以帶來更多的流量。
但她很快體驗到,大平臺也會有大平臺的問題。
“有的平臺可能更看重短視頻內(nèi)容的產(chǎn)出,而不那么關(guān)注直播;有的平臺愿意合作,但給我們提出了比較重的數(shù)據(jù)指標(biāo);有的平臺可以聚集流量,但轉(zhuǎn)化率又不理想……”種種問題,都困擾著剛剛走上轉(zhuǎn)型正軌的廣西廣播電視臺FM97.0女主播電臺。
在金晶看來,電臺轉(zhuǎn)型直播帶貨所需要的,其實是平臺能夠解決兩個方面的問題:
1、能夠有長期的合作計劃,愿意幫助電臺從零開始搭建自身的電商帶貨體系;
2、可以實現(xiàn)公域流量和私域流量的互通,幫助電臺在電商帶貨的過程中聚集流量的同時實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
在多次的嘗試后,2020年11月,廣西廣播電視臺FM97.0女主播電臺找到了騰訊微視,真正地從中獲取到了兼顧上述兩個方面的幫助。
首先,在達成合作后,騰訊微視首先是派出了一個專門的團隊,幫助廣西廣播電視臺FM97.0女主播電臺建設(shè)主播團隊,完善直播電商生態(tài)。
這得益于騰訊微視此前在電商直播領(lǐng)域豐富的電臺合作經(jīng)歷。2020年開始,騰訊微視就已經(jīng)開啟了和全國各地廣播電商的電商帶貨合作。
有了這些經(jīng)歷作為基礎(chǔ),騰訊微視可以很好地將過往經(jīng)驗輸出成系統(tǒng)的方法論,幫助更多的電臺走上直播電商這個轉(zhuǎn)型升級的新路徑。
雙方很快一拍即合。廣西廣播電視臺FM97.0女主播電臺新媒體主管趙麗斯介紹,從2020年11月到現(xiàn)在,電臺和騰訊微視已做了20多場帶貨直播;而從今年3月開始,他們還會在每周四的騰訊微視電商“鵝選日”固定開播。每場的銷售額也能夠達到數(shù)百萬,這對于一個直播電商新軍來說,已經(jīng)算是一個不錯的成績。
“幸福來得太突然了”
雖然前期合作積累下了不錯的基礎(chǔ),廣西廣播電視臺FM97.0女主播電臺沒有想到,突破性的好成績會來得這么快。
今年6.18期間,騰訊微視舉辦了“一元狂歡”電商活動,其中重點聯(lián)合昆明汽車廣播、湖南金鷹955、江蘇音樂FM89.7、成都946音樂廣播、湖南經(jīng)視、青島音樂體育廣播、鄭州經(jīng)濟廣播、上海之聲、楚天音樂廣播等多家廣電媒體進行帶貨。
廣西廣播電視臺FM97.0女主播電臺也是受邀的電臺之一,在這次活動中,他們的成績尤為亮眼:通過一個小時的直播中,它們快速聚集了50萬名粉絲。這是很多品牌都難以達到的效果。
金晶認(rèn)為,這個成績很大程度上得益于騰訊微視在這次活動中采取的“流量組合玩法”。
所謂“流量組合玩法”,是騰訊微視為了這次6.18電商活動所推出的新玩法,其中包括了“公域預(yù)熱+私域裂變+加群沉淀”三部分。
首先,平臺先通過來自騰訊視頻和騰訊微視兩個重點產(chǎn)品的公域流量加持,給直播間注入流量;再通過引入“助力解鎖”的玩法,讓商家或合作伙伴快速吸引新用戶,在短時間內(nèi)高效聚流,同時通過精準(zhǔn)的商品引導(dǎo),將這些流量轉(zhuǎn)化為銷量。
不僅如此,騰訊微視還通過輸出“一鍵加群”的產(chǎn)品能力,為合作伙伴提供了強有力的工具,擴充維護私域流量。
正是通過這些玩法,廣西廣播電視臺FM97.0女主播電臺快速積累了用戶,并實現(xiàn)了高效的轉(zhuǎn)化。除了一小時聚集50萬名粉絲觀眾外,他們在這次直播帶貨中也獲得了千萬級別的銷售額,遠超平均水平。
“我的反應(yīng)就是,我們找到了正確的方向了,幸福來得太突然了。”金晶如此描述她當(dāng)時看到這個數(shù)據(jù)成績的第一想法。
除了這樣一場“爆款”直播之外,騰訊微視對于公域流量和私域流量的打通能力,也在幫助廣西廣播電視臺FM97.0女主播電臺實現(xiàn)著日常的長線運營。
“這是以前做傳統(tǒng)電臺廣播所沒有的能力,在此前我們與任何一個新媒體平臺的合作中,也沒有這么明顯的爆發(fā)性增長成果?!壁w麗斯認(rèn)為,這是騰訊微視在公域、私域流量打通層面的一個最大亮點。
在今年的6.18活動中引爆后,廣西廣播電視臺FM97.0女主播電臺已經(jīng)把眼光投到了更長遠的未來。
一方面,電商直播這條路徑的通暢,意味著他們可以幫助更多的廣西本地品牌走向全國。
廣西廣播電視臺FM97.0女主播電臺總監(jiān)黃海表示,通過這次6.18和騰訊微視合作的電商直播,南寧FM97.0女主播電臺也成功地將類似“軒媽蛋黃酥”、“六道香山茶油”、“熊孩子蔬果零食”等一些本地品牌推廣給了全國的用戶,助力了本地品牌在全國范圍內(nèi)知名度的提升。
另一方面,電臺也希望在后續(xù)的合作中,取得更進一步的合作成果。
“從銷售額上說,到明年的6.18,我肯定希望銷售成績可以翻倍,甚至兩倍?!苯鹁дf。
這不僅意味著電臺能夠從和互聯(lián)網(wǎng)平臺的合作中獲得實際收益,更重要的是,這說明了他們找到了一條典型的電臺升級轉(zhuǎn)型路。
“我們一直是廣西融媒傳播上的第一,也希望能夠在這條道路上繼續(xù)走領(lǐng)頭羊,繼續(xù)保持這樣的位置。這就需要我們和騰訊微視保持一種緊密的合作關(guān)系。”
至于騰訊微視,同樣在傳統(tǒng)廣電轉(zhuǎn)型升級上,持續(xù)產(chǎn)出著成功案例。
官方數(shù)據(jù)顯示,到現(xiàn)在為止,騰訊微視與各家電臺合作帶貨的累計成交額已經(jīng)突破了8.6億元。不僅如此,平臺也通過輸出全面的用戶畫像分析能力,從而能夠為廣電媒體在往后的直播帶貨中,進行更準(zhǔn)確的決策。
在這些措施的基礎(chǔ)上,金晶認(rèn)為,騰訊微視還需要把越來越多的電臺聚合起來,持續(xù)擴大平臺在電臺電商帶貨方面的聲勢。
“不僅電臺要有互聯(lián)網(wǎng)思維,平臺也需要有融媒思維?!彼硎?。
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