廣州5月網(wǎng)約車單車日均訂單量約10.57單

6月30日消息，據(jù)廣州市交通運輸局官微信息顯示，廣州近日發(fā)布2021年5月網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車市場運行管理監(jiān)測信息月報。

數(shù)據(jù)顯示，截至2021年5月，廣州市依法許可網(wǎng)約車平臺公司69家；核發(fā)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》111460個，環(huán)比增加875個；核發(fā)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》136457個，環(huán)比增加5514個。

2021年5月，廣州全市網(wǎng)約車單車日均訂單量約10.57單，單車日均運營里程約95.45公里、單車日均營收約353.68元。

執(zhí)法監(jiān)管方面，2021年5月，廣州市交通執(zhí)法部門共立案查處網(wǎng)約車相關(guān)違章44宗，其中網(wǎng)約車平臺違章17宗、無證網(wǎng)約車違章12宗、網(wǎng)約車駕駛員違章15宗。

具體來看，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行、花小豬打車）、杭州優(yōu)行科技有限公司（曹操出行）、首約科技(北京)有限公司（首汽約車）3家平臺公司涉及違章案件數(shù)量排名居全市前三位。其中無證車輛從事營運違章有12宗，占網(wǎng)約車相關(guān)違章總數(shù)的27.27%，在該類網(wǎng)約車違章涉及平臺中，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行、花小豬打車）共涉及6宗，比例最高，占該類違章總數(shù)的50.00%，其中滴滴出行涉及3宗、花小豬打車涉及3宗。

此外，2021年5月，廣州市交通運輸主管部門共辦結(jié)“12345”政府服務(wù)熱線轉(zhuǎn)辦的網(wǎng)約車乘客有效投訴97宗，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行、花小豬打車）、杭州優(yōu)行科技有限公司（曹操出行）及南京領(lǐng)行科技股份有限公司（T3出行）乘客有效投訴數(shù)量在全市網(wǎng)約車平臺中排名前三位。其中，“未按承諾提供服務(wù)”類投訴34宗，占有效投訴總數(shù)的35.05%，該類投訴中滴滴出行科技有限公司比例最高，為19宗，占該類投訴總數(shù)的55.88%（詳見附件4）。

2020年10月起，廣州市交通運輸主管部門按照《廣州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量測評方案》，從合規(guī)經(jīng)營、服務(wù)投訴、營運違章、服務(wù)違章、通報獎懲等方面對各平臺公司開展服務(wù)質(zhì)量測評工作。經(jīng)綜合測評，2021年5月網(wǎng)約車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量測評排名后五名的平臺公司（按排名次序由低到高）分別為福建華威易行通旅運有限公司（哎呦喂打車）、威海市興安達信息技術(shù)有限責(zé)任公司（安安用車）、滴滴出行科技有限公司（滴滴出行、花小豬打車）、湖南僖行天下科技有限公司（大象出行）、量子出行（廣州）科技有限公司（量子出行）。

附各平臺公司營運違章記錄表：

附各類營運違章情況記錄表：

附各類服務(wù)投訴情況記錄表：