華為與京東攜手共進 做智慧零售的“架橋工”與“修路人”

6月19日，華為與北京京東世紀信息技術有限公司（以下簡稱“京東”）簽訂合作協(xié)議。京東集團副總裁、京東零售技術委員會主席顏偉鵬博士，京東零售云總經(jīng)理李煥民，華為中國政企大企業(yè)業(yè)務部總經(jīng)理王輝，華為中國政企物流與零售系統(tǒng)部部長孔維明等參加了簽約儀式。

根據(jù)協(xié)議，雙方將充分發(fā)揮各自核心優(yōu)勢，在智慧零售領域展開全面合作，涉及零售行業(yè)數(shù)字化轉型規(guī)劃咨詢服務、數(shù)字化轉型標準制定、零售門店大數(shù)據(jù)平臺和視頻監(jiān)控智能升級、零售門店網(wǎng)絡智能化及安全加固、網(wǎng)絡信息安全體系建設等多個層面。通過聚焦業(yè)務創(chuàng)新，謀發(fā)展、求突破，雙方將致力于為零售行業(yè)數(shù)字化轉型、價值增長與業(yè)務升級保駕護航。

凝心聚力，破解零售行業(yè)發(fā)展瓶頸

如今，不論是傳統(tǒng)實體零售還是新型網(wǎng)絡零售，都正在遭遇發(fā)展瓶頸：實體面臨零售經(jīng)營成本高、消費需求結構調(diào)整和網(wǎng)絡零售沖擊；而網(wǎng)絡零售則面臨線上用戶增長乏力、流量紅利萎縮，以及物流和運營成本增加等。在這種情況下，零售企業(yè)亟需從以企業(yè)自身為中心，向以消費者為中心、以科技為驅(qū)動的新零售轉變。相比傳統(tǒng)零售，新零售更加關注以下兩點：優(yōu)化客戶體驗，提升運營效率。

為此，零售企業(yè)首先要通過云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等互聯(lián)網(wǎng)底層技術能力，鏈接品牌商、供應商、分銷商、服務商等零售業(yè)生態(tài)伙伴，向著高效、智能方向發(fā)展，形成全新的商業(yè)基礎設施。其次，面對居民消費購買力日益攀升，消費主體個性化需求特征明顯，消費主權時代到來，對商品與消費的適配度提出了更高的要求。對消費者缺乏認知、市場感知度低的傳統(tǒng)零售企業(yè)，迫切需要通過數(shù)字化轉型，提升消費者體驗。

在華為看來，科技賦能零售的核心意義是以消費者為中心，消費核心轉向消費者的精神滿足和購物體驗，以豐富的消費方式實現(xiàn)多樣化的消費理念，持續(xù)提升零售行業(yè)的效率和體驗，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)的打通，推動運營成本下降和銷售業(yè)績提升。

為此，華為一直致力于把新ICT技術應用到各行各業(yè)，針對零售行業(yè)業(yè)務場景，以華為云為底座，搭建數(shù)字化平臺，賦能數(shù)據(jù)、使能應用；以聯(lián)接和生態(tài)為零售行業(yè)提供增長新動能。

如今，華為攜手以京東為代表、在零售行業(yè)有豐富積累的能力型合作伙伴，共同打造智慧零售行業(yè)解決方案，不僅可以通過價值共創(chuàng)，實現(xiàn)價值共享，還能通過優(yōu)勢互補、凝心聚力，幫助企業(yè)實現(xiàn)商業(yè)成功。

攜手京東，加碼布局智慧零售

華為攜手京東，以華為云平臺為底座，加載京東零售云能力，構建起包含后臺、中臺和前臺在內(nèi)的零售行業(yè)解決方案全景圖。

其中，在數(shù)字化渠道層面，通過統(tǒng)一的業(yè)務交易處理中臺，可幫助企業(yè)實現(xiàn)多渠道快速對接，支撐快速開店；統(tǒng)一訂單處理，支撐集中運營；統(tǒng)一交付處理，與全球供應網(wǎng)絡拉通，降低庫存風險；統(tǒng)一財經(jīng)處理，保證資金安全，帳實一致。在數(shù)字化營銷層面，可幫助企業(yè)構建一體化營銷平臺，通過消費者運營平臺實現(xiàn)消費者從準入、觸活、留存的全生命周期運營，實現(xiàn)消費者等級權益及分組畫像，通過多樣化營銷場景實現(xiàn)消費者活動運營，構建企業(yè)私域流量池。在數(shù)字化運營層面，可以幫助企業(yè)打通全域數(shù)據(jù)，構建智能運營中心。在數(shù)字平臺架構的建設上，通過方法論+咨詢+實施落地，為智能運營中心提供堅實的數(shù)據(jù)底座支撐。

針對智慧零售建設，雙方合作不僅能夠提供零售行業(yè)云端解決方案，還能夠提供智慧零售網(wǎng)絡解決方案。該解決方案通過云網(wǎng)一體，可全面提升零售企業(yè)運營效率和購物體驗。比如，通過商品自動盤點、電子價簽等的應用，實現(xiàn)商品、門店的智能化管理；借助Wi-Fi 6所具備大帶寬、低時延、高并發(fā)特點，助力門店實現(xiàn)AR/VR購物、導購機器人、視頻導購等，提升消費者購物體驗。

基于上述能力，接下來華為與京東將通過價值共創(chuàng)，實現(xiàn)價值共享：華為云提供技術支撐，京東進行零售云PaaS/SaaS產(chǎn)品的開發(fā)與迭代，雙方聯(lián)合打造零售解決方案，再通過聯(lián)合解決方案市場拓展，實現(xiàn)在零售行業(yè)的合作共贏。

未來華為還將與京東建立不定期互訪制度，按需開展市場信息、行業(yè)動態(tài)、技術創(chuàng)新、企業(yè)文化等方面的交流。秉承共創(chuàng)、共享、共贏的生態(tài)理念，華為與京東攜手做智能時代的“架橋工”與“修路人”，共同推動零售行業(yè)數(shù)字化轉型進程，為零售企業(yè)帶來更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。