京東健康618：“精養(yǎng)健康”時(shí)代下，線上線下一體化服務(wù)成健康消費(fèi)新寵

2021年6月1日0時(shí)至6月18日24時(shí)，2021“京東618，18周年慶”累計(jì)下單金額超3438億元，創(chuàng)下新的紀(jì)錄！這是給消費(fèi)者帶來最佳體驗(yàn)的最好印證；也是創(chuàng)造良好運(yùn)營環(huán)境以及大量幫扶措施，幫助合作伙伴實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勁增長的最好成果；更是助力鄉(xiāng)村振興、促進(jìn)就業(yè)、降低碳排放，為社會(huì)創(chuàng)造更多價(jià)值的最好體現(xiàn)。

在疫情防控常態(tài)化的當(dāng)下，用戶健康意識(shí)不斷提升，健康消費(fèi)成為新剛需。縱觀本次京東健康618，人們的健康消費(fèi)不再停留在“治病”上，其外延正逐步擴(kuò)大與細(xì)化，已然進(jìn)入“精養(yǎng)時(shí)代”。正基于此，越來越多的消費(fèi)者開始通過健康消費(fèi)實(shí)現(xiàn)自己“變得更好、變得更美”的“小目標(biāo)”。今年京東健康618，包括體檢、醫(yī)美、口腔等在內(nèi)的健康服務(wù)成為增速最快的領(lǐng)域之一。

“用今天的錢買明天的健康”：京東健康體檢服務(wù)成交額同比增長260%

隨著醫(yī)學(xué)模式向以預(yù)防為主的健康管理轉(zhuǎn)移，全社會(huì)對(duì)烈性傳染病的事前預(yù)防、慢性病危險(xiǎn)因素的早期篩查日趨重視，“用今天的錢買明天的健康”已深入人心。消費(fèi)者越來越意識(shí)到醫(yī)療預(yù)防工作的重要性，健康體檢需求激增。

數(shù)據(jù)顯示，京東健康618期間，體檢服務(wù)成交額同比增長260%，基因檢測服務(wù)成交額同比增長23倍，疫苗服務(wù)成交額同比增長300%，其中HPV疫苗占比較大。瑞慈、愛康國賓、美年大健康，成為京東健康體檢服務(wù)TOP3品牌。

從低頻高額向高頻平價(jià)轉(zhuǎn)變 京東健康醫(yī)美品類訂單量同比增長217%

受到消費(fèi)觀念改變、消費(fèi)能力提升的影響，我國“顏值經(jīng)濟(jì)”迅速崛起，醫(yī)美行業(yè)更是以高于全球市場的增速快速成長。而隨著輕醫(yī)美項(xiàng)目的普及，醫(yī)美正逐漸從低頻高額的消費(fèi)模式向高頻平價(jià)的消費(fèi)模式改變，市場需求不斷加大。

6月1日-6月18日，京東健康醫(yī)美品類訂單量同比增長220%，其中，美白嫩膚類產(chǎn)品成交額同比增長230%。一線城市和新一線城市對(duì)醫(yī)美消費(fèi)的接受度相對(duì)較高，北京、上海、杭州成為醫(yī)美品類TOP3城市。

兼容健康和美麗的雙重概念 京東健康口腔齒科類目成交額同比增長447%

相比傳統(tǒng)口腔醫(yī)療服務(wù)，在互聯(lián)網(wǎng)加持下的新口腔醫(yī)療服務(wù)兼容健康和美麗的雙重概念，具備包括信息透明、更多選擇、信任體系以及精準(zhǔn)營銷在內(nèi)的四大核心優(yōu)勢，更容易收獲消費(fèi)者信任。

6月1日至18日，京東健康口腔齒科類目整體成交額同比增長450%，其中，牙齒美白成交額同比增長超40倍，牙齒矯正成交額同比增長超9倍，兒童齒科銷量同比增長180%。

這些打通線上線下一體化的健康服務(wù)迎來數(shù)十倍的增長，一方面展現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)生活追求的持續(xù)升級(jí)，另一方面也表明京東健康基于技術(shù)、資源、供應(yīng)鏈等多重能力全力滿足健康消費(fèi)新需求的做法，得到了消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。

可以這樣說，健康消費(fèi)在今年618期間的迅速增長，充分印證了全民健康管理意識(shí)的快速覺醒。而“精養(yǎng)時(shí)代”的到來，也對(duì)京東健康的服務(wù)能力提出了更高要求。未來，京東健康將持續(xù)為消費(fèi)者帶來更優(yōu)質(zhì)的健康產(chǎn)品和服務(wù)，成為每一個(gè)用戶信賴的“首席健康管家”，為更多消費(fèi)者的健康保駕護(hù)航。