報告：對比2020年前后，京東到家低線城市用戶占比提升26%

6月10日消息，今日京東集團和達達集團聯(lián)合發(fā)布《唯快不破，全面開花——2021年即時消費行業(yè)報告》。報告指出，即時消費發(fā)展呈現(xiàn)出“十全”的趨勢，即全客群、全地域、全品類、全訴求、全場景、全天候、全渠道、全觸點、全服務、全速達。

京東到家用戶調(diào)研顯示，即時消費用戶向更多元的客群拓展。2018-2020年，京東到家男性用戶和40歲+用戶占比顯著提升，其中男性用戶占比提升8%，40歲+用戶占比提升6%。

同時，即時消費在低線市場爆發(fā)增長，對比2020年前后，京東到家平臺低線城市用戶占比提升26%。

截至2021年第一季度，京東到家覆蓋全國超1500個縣區(qū)市，同比去年同期逾翻倍。電腦數(shù)碼、手機、運動戶外、服飾時尚和玩具等品類在低線市場的銷售額增長最快。

圖源：達達集團黑板報

從各品類的增長來看，2020年，京東到家銷售額增長最快的一級品類是上門服務，其次是珠寶配飾、電腦數(shù)碼、手機、運動戶外等，即時消費向全品類拓展。

圖源：達達集團黑板報

家（住宅/小區(qū)）仍是即時消費的核心場景，占比超過7成，同時商超服務、行政機構(gòu)和酒店賓館等場景的即時消費訂單量在迅速增長。

為了滿足用戶多樣化的需求，即時消費邁向全品類時代，從細分品類來看，“大健康”和“大3C”類的服務消費占比最高，其中體檢、中醫(yī)養(yǎng)生、手機維修、手機保障服務和電光美容最受歡迎。在京東到家上門服務中，3C服務的占比也最高，占85%。