“螞蟻315”進展：支付寶已有近30個營銷活動被處罰下線

5月26日消息，據(jù)中國網(wǎng)報道，從螞蟻集團消保專項行動“螞蟻315”獲悉，近半年來，支付寶展開對平臺內(nèi)營銷活動的治理，嚴格規(guī)范推廣文案、權(quán)益描述、活動規(guī)則等，并設(shè)立處罰機制。

目前，已有近30個營銷活動被處罰下線，如線上繳學費推廣無介紹直接引導用戶加入、信用卡還款推廣用“紅包”代替“優(yōu)惠券”誤導消費者等。

支付寶相關(guān)負責人表示，第一階段主要針對通過支付寶APP首頁腰封、“我的”頁面及推送消息這3個渠道投放的營銷活動，未來將進一步拓展。營銷活動、尤其大促類營銷面臨更為明確的規(guī)則約束，一旦違規(guī)立即下線，甚至暫停投放數(shù)月。

規(guī)則包括文案不可欺騙用戶；如實表述權(quán)益是什么、價值多少，不得用小概率權(quán)益或籠統(tǒng)性權(quán)益宣傳；提前告知用戶參與門檻，活動權(quán)益發(fā)放用戶必須有感知主動領(lǐng)取。

今年以來，螞蟻集團持續(xù)加強消費者權(quán)益保護，在董事會下設(shè)消費者權(quán)益保護委員會，并發(fā)起代號為“螞蟻315”的長期專項行動，集中客戶權(quán)益中心、安全中心、隱私中心等多個團隊力量，推動消保舉措的出臺和落地。

上個月，支付寶正式推出業(yè)內(nèi)首個“消費者權(quán)益保護頻道”，通過一站式專屬頻道，讓用戶更好地行使對產(chǎn)品和服務(wù)的自主權(quán)。