申通快遞王文彬：阿里巴巴入股申通的四大好處

5月24日消息，在日前的申通快遞2020年度網(wǎng)上業(yè)績說明會上，申通董事兼總經(jīng)理王文彬談到了社區(qū)團(tuán)購、快遞價(jià)格戰(zhàn)、阿里入股申通等多個(gè)話題。

其中，王文彬透露，申通正積極與多個(gè)社區(qū)團(tuán)購平臺在進(jìn)行網(wǎng)格倉開倉合作，以承接新形態(tài)新零售市場的變化。目前網(wǎng)格倉主要以加盟為主的模式開展，未來將根據(jù)市場需求及變化情況及時(shí)調(diào)整布局，整合資源、優(yōu)勢互補(bǔ)，開拓多元業(yè)態(tài)。

申通王文彬公開資料

談及快遞行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)，王文彬認(rèn)為，今年的價(jià)格戰(zhàn)還會繼續(xù)持續(xù)，主要有兩方面原因：

第一，目前快遞企業(yè)資本開支逐年增長，產(chǎn)能敞口較大，吞吐能力增強(qiáng)，同時(shí)頭部企業(yè)想通過價(jià)格戰(zhàn)拉開差距，腰部及尾部企業(yè)則通過價(jià)格戰(zhàn)保持跟隨或者縮小差距，因此價(jià)格戰(zhàn)還會持續(xù)；

第二，快遞市場的新進(jìn)入者借助資本的力量通過降低價(jià)格來迅速獲取市場份額，直接在終端引發(fā)價(jià)格競爭。

王文彬稱，在這期間，申通會繼續(xù)補(bǔ)齊短板、提升能力及保持一定的市場份額，通過強(qiáng)化持續(xù)經(jīng)營能力和自身的精細(xì)化管理逐步縮小與頭部企業(yè)的差距，同時(shí)通過做大做強(qiáng)與阿里巴巴新興業(yè)務(wù)的合作完成公司的差異化布局。

此外，在阿里入股申通及與菜鳥簽署合作之后，公司的變化方面，王文彬介紹：

第一，信息技術(shù)上，公司將快遞業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面遷入阿里云，保證了系統(tǒng)的整體穩(wěn)定和運(yùn)營效率。且在阿里技術(shù)的支持下，開發(fā)了涉及網(wǎng)點(diǎn)、客戶、中心以及財(cái)務(wù)等多系列管家產(chǎn)品，階段性的實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)化運(yùn)營、技術(shù)賦能驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，有效地控制了各項(xiàng)成本，建立了數(shù)據(jù)化決策體系；

第二，物流倉儲上，由于菜鳥在園區(qū)方面有豐富的資源優(yōu)勢，在物流倉儲運(yùn)營方面有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，在其資源協(xié)同和大力支持下，公司地網(wǎng)圍繞快遞產(chǎn)糧區(qū)及省會城市積極拓展土地資源；

第三，組織文化上，通過借鑒阿里的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合公司實(shí)際情況，深化KPI績效考核，推動(dòng)人才培養(yǎng)與組織文化升級，增強(qiáng)員工的歸屬感和使命感；

第四，業(yè)務(wù)合作上，公司與菜鳥在裹裹業(yè)務(wù)、倉配業(yè)務(wù)、C2M、MMC等業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行了深度的合作和協(xié)同，新興業(yè)務(wù)已經(jīng)取得了積極的進(jìn)展。

以下為王文彬問答原文：

投資者：請問公司2021年的經(jīng)營計(jì)劃是什么？

王文彬：您好，2021年公司聚焦“四個(gè)堅(jiān)持”策略——堅(jiān)持科技為本、運(yùn)營降本、品質(zhì)穩(wěn)定以及業(yè)務(wù)創(chuàng)新，借助先進(jìn)的數(shù)智化能力全方面優(yōu)化公司產(chǎn)品體系，提升產(chǎn)能建設(shè)、實(shí)現(xiàn)運(yùn)營降本增效以及改善時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量，建立公司在行業(yè)內(nèi)具有品質(zhì)穩(wěn)定且運(yùn)營高效的服務(wù)優(yōu)勢。具體將從以下方面入手：（1）緊跟商流發(fā)展，聚焦業(yè)務(wù)合作；（2）加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，提升全網(wǎng)產(chǎn)能；（3）精益運(yùn)營管理，推動(dòng)降本增效；（4）豐富末端形態(tài)，賦能末端網(wǎng)點(diǎn)；（5）鞏固技術(shù)實(shí)力，賦能業(yè)務(wù)突破。

投資者：請介紹下快遞行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)的情況？

王文彬：您好，我們認(rèn)為今年的價(jià)格戰(zhàn)還會繼續(xù)持續(xù)，主要有兩方面原因：1）目前快遞企業(yè)資本開支逐年增長，產(chǎn)能敞口較大，吞吐能力增強(qiáng)，同時(shí)頭部企業(yè)想通過價(jià)格戰(zhàn)拉開差距，腰部及尾部企業(yè)則通過價(jià)格戰(zhàn)保持跟隨或者縮小差距，因此價(jià)格戰(zhàn)還會持續(xù)；2）快遞市場的新進(jìn)入者借助資本的力量通過降低價(jià)格來迅速獲取市場份額，直接在終端引發(fā)價(jià)格競爭。 關(guān)于快遞行業(yè)格局，我們認(rèn)為短時(shí)間很難快速出清，因?yàn)楦魃鲜锌爝f企業(yè)實(shí)力都很強(qiáng)，惡性的價(jià)格競爭對各家快遞企業(yè)都會有所損傷，只有隨著時(shí)間的推移，持續(xù)經(jīng)營能力變?nèi)醯墓酒涫袌鲆?guī)?？赡苈s，并逐步退出，市場份額則逐步穩(wěn)定在一線的幾家快遞企業(yè)手中。在這期間，申通則會繼續(xù)補(bǔ)齊短板、提升能力及保持一定的市場份額，通過強(qiáng)化持續(xù)經(jīng)營能力和自身的精細(xì)化管理逐步縮小與頭部企業(yè)的差距，同時(shí)通過做大做強(qiáng)與阿里巴巴新興業(yè)務(wù)的合作完成公司的差異化布局。

投資者：總能否介紹下進(jìn)展情況，以及未來的投入規(guī)劃？

王文彬：您好，公司正積極與多個(gè)社區(qū)團(tuán)購平臺在進(jìn)行網(wǎng)格倉開倉合作，以承接新形態(tài)新零售市場的變化。目前網(wǎng)格倉主要以加盟為主的模式開展，未來將根據(jù)市場需求及變化情況及時(shí)調(diào)整布局，整合資源、優(yōu)勢互補(bǔ)，開拓多元業(yè)態(tài)。

投資者：申通C2M業(yè)務(wù)在淘寶銷量不錯(cuò)，請問公司又進(jìn)一步擴(kuò)大開倉計(jì)劃嗎？

王文彬：公司的C2M項(xiàng)目目前有序推進(jìn)中，公司針對多個(gè)平臺提供高性價(jià)比的物流解決方案，并且高度重視平臺及消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)和品質(zhì)。在追求服務(wù)品質(zhì)提升的同時(shí)，我們結(jié)合商流精確布局，如在河北保定、廣東東莞、浙江義烏等區(qū)域?yàn)樯碳姨峁﹥?yōu)質(zhì)倉配一體服務(wù)，件量規(guī)模保持高速增長，效率保持穩(wěn)定提升。感謝您的關(guān)注！

投資者：阿里入股到底帶來了什么好處

王文彬：自阿里巴巴入股公司及與菜鳥簽署業(yè)務(wù)合作協(xié)議以來，公司發(fā)生了很多積極的變化，主要表現(xiàn)在：（1）在信息技術(shù)方面，公司將快遞業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面遷入阿里云，保證了系統(tǒng)的整體穩(wěn)定和運(yùn)營效率。同時(shí)，在阿里技術(shù)的支持下，開發(fā)了涉及網(wǎng)點(diǎn)、客戶、中心以及財(cái)務(wù)等多系列管家產(chǎn)品，階段性的實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)化運(yùn)營、技術(shù)賦能驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，有效地控制了各項(xiàng)成本，建立了數(shù)據(jù)化決策體系；（2）在物流倉儲方面，由于菜鳥在園區(qū)方面有豐富的資源優(yōu)勢，在物流倉儲運(yùn)營方面有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，在其資源協(xié)同和大力支持下，公司地網(wǎng)圍繞快遞產(chǎn)糧區(qū)及省會城市積極拓展土地資源；（3）在組織文化方面，通過借鑒阿里的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合公司實(shí)際情況，深化KPI績效考核，推動(dòng)人才培養(yǎng)與組織文化升級，增強(qiáng)員工的歸屬感和使命感；4）在業(yè)務(wù)合作方面，公司與菜鳥在裹裹業(yè)務(wù)、倉配業(yè)務(wù)、C2M、MMC等業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行了深度的合作和協(xié)同，新興業(yè)務(wù)已經(jīng)取得了積極的進(jìn)展。