董明珠：直播帶貨銷售額400多億不是經(jīng)銷商捧場(chǎng)

5月21日消息，據(jù)“董明珠自媒體”透露，近日，董明珠做客《楊瀾訪談錄——逐風(fēng)者》訪談節(jié)目，與知名媒體人楊瀾暢談中國(guó)智能制造。無(wú)論是對(duì)做手機(jī)，投資新能源汽車，還是電商帶貨，董明珠均表達(dá)出自己的觀點(diǎn)。

她分別提到幾點(diǎn)：第一，年輕人需要正確的指引；第二，格力的使命就是做制造，我不在乎賺錢多少；第三，手機(jī)、新能源汽車沒(méi)有失?。坏谒?，直播帶貨銷售額400多億不是經(jīng)銷商捧場(chǎng)；第五，我只堅(jiān)持對(duì)的事情，對(duì)事不對(duì)人；第六，接班人不是由我來(lái)選。

以下為訪談內(nèi)容（分主題）：

01

談綜藝首秀

“年輕人需要正確的指引”

楊瀾：感覺(jué)您也挺能嘗試新鮮事物的，最近參加了一個(gè)職場(chǎng)綜藝秀對(duì)吧？

董明珠：對(duì)，開(kāi)始我還不愿意，因?yàn)槲腋緵](méi)有時(shí)間，但后來(lái)我看他的內(nèi)容還是很不錯(cuò)的。

當(dāng)下很多年輕人，對(duì)于自己如何走向社會(huì)，并沒(méi)有很好的定位。你問(wèn)他想找個(gè)什么工作，第一他就想要能掙錢的，所以他把掙錢擺在第一位；第二，他從來(lái)不去思考他現(xiàn)在具有的能力，到社會(huì)能做什么。

楊瀾：那您覺(jué)得如果對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)，找工作賺錢不是第一位的，什么是第一位的呢？

董明珠：賺錢是因?yàn)槟阕龀隽诉@種成績(jī)之后所得到的收獲，但我們這收獲是由我們自己主宰的，那這個(gè)主宰不是說(shuō)我想要就能有的。我覺(jué)得現(xiàn)在很多年輕人需要正確的指引，所以我就去這個(gè)綜藝節(jié)目，我覺(jué)得它有價(jià)值。

02

談企業(yè)價(jià)值

“格力的使命就是做制造，我不在乎賺錢多少”

楊瀾：格力現(xiàn)有的在國(guó)際上比較領(lǐng)先的核心技術(shù)方面，您最驕傲的是什么？

董明珠：現(xiàn)在最讓我驕傲的就是我們?cè)诳照{(diào)領(lǐng)域做到了世界的一流品牌，而且在今天有了充分的話語(yǔ)權(quán)?？照{(diào)最核心的就是壓縮機(jī)，電機(jī)、電控部分，這么多年沉淀下來(lái)，我們實(shí)現(xiàn)了自主整合。格力電器是全球唯一一家全產(chǎn)業(yè)鏈的壓縮機(jī)增長(zhǎng)制造企業(yè)，所以作為中國(guó)的企業(yè)是非常自豪的一件事。

楊瀾：支撐您去不斷投入的動(dòng)力是在什么地方？

董明珠：我一直認(rèn)為一個(gè)企業(yè)盈利是必然的，但是盈利不是你的目的，企業(yè)真正的目的是要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步。

格力電器這么多年來(lái)，都沒(méi)有去做房地產(chǎn)，房地產(chǎn)賺錢太容易了，以格力現(xiàn)在的規(guī)模，做房地產(chǎn)可能比別人更容易，但是我覺(jué)得它會(huì)給我們做制造業(yè)領(lǐng)域的人喪失挑戰(zhàn)精神。

我的使命就是做制造，我已經(jīng)認(rèn)定它了，吃虧也去做，我不在乎賺錢多少，但我覺(jué)得它有價(jià)值。

楊瀾：您到現(xiàn)在為止還一直堅(jiān)持的一些要求是什么？

董明珠：我記得在05年的時(shí)候，我們提出了空調(diào)6年免費(fèi)包修政策，第一產(chǎn)品不能壞；第二產(chǎn)品壞了要免費(fèi)修。事實(shí)上，我們的挑戰(zhàn)也推動(dòng)了行業(yè)進(jìn)步。

現(xiàn)在我們推出了空調(diào)10年整機(jī)免費(fèi)包修政策，這真的是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，一次再一次把空調(diào)行業(yè)推高到一個(gè)品質(zhì)高度。

03

談跨界布局

“手機(jī)、新能源汽車沒(méi)有失敗”

楊瀾：有媒體說(shuō)，格力做的最好的還是空調(diào)，似乎在多元化或者是其他的領(lǐng)域做的不像空調(diào)那樣好？

董明珠：那都是媒體說(shuō)的，我不認(rèn)同。我做空調(diào)做了三十年，我做冰箱才三五年，你說(shuō)我三五年要跟三十年比，怎么可能？最起碼給市場(chǎng)要有個(gè)接受的過(guò)程。

比如說(shuō)做手機(jī)，我從來(lái)不認(rèn)為格力手機(jī)失敗，因?yàn)槲覜](méi)有正式把這個(gè)產(chǎn)品拿到市場(chǎng)上去銷售。

那我們?yōu)槭裁匆焓謾C(jī)？因?yàn)殡S著智能時(shí)代的到來(lái)，如果家庭全部用的是格力產(chǎn)品，可以通過(guò)手機(jī)跟所有的電器產(chǎn)品進(jìn)行物聯(lián)，未來(lái)用格力空調(diào)等產(chǎn)品都會(huì)用格力手機(jī)來(lái)控制它，格力手機(jī)就成功了。

楊瀾：說(shuō)到新能源汽車，也有人覺(jué)得董姐姐這跨行也太大了。

董明珠：我認(rèn)為這不叫跨行。因?yàn)槠嚨拟k金、汽車的電機(jī)、汽車的模具我們都能實(shí)現(xiàn)，它是一個(gè)完美的延伸和結(jié)合。

楊瀾：但是真的在做起來(lái)的時(shí)候就會(huì)遇到很多具體的問(wèn)題。比如有人說(shuō)董姐姐對(duì)于電池的技術(shù)路徑的選擇，包括合作伙伴的選擇都存在一定的決策的失誤。

董明珠：這不叫失誤，這叫風(fēng)險(xiǎn)。比如收購(gòu)銀隆絕對(duì)是正確的選擇?，F(xiàn)在這個(gè)企業(yè)的鈦酸，鋰電池也被越來(lái)越多的人可以認(rèn)同，主要是企業(yè)最大的股東出了問(wèn)題，比如說(shuō)財(cái)務(wù)漏洞，貪污腐敗等等，但這個(gè)人的錯(cuò)誤不等于產(chǎn)業(yè)錯(cuò)誤。

楊瀾：一個(gè)人如果一直贏到了某一個(gè)階段的時(shí)候，您會(huì)不會(huì)覺(jué)得今天的董明珠不能輸？

董明珠：我真的沒(méi)想過(guò)，畢竟我們有9萬(wàn)員工，不能有失誤。但是任何人在工作當(dāng)中肯定會(huì)有偏差，重要的是能把它及時(shí)糾正到軌道上來(lái)。

我覺(jué)得我一般的決策是沒(méi)有錯(cuò)過(guò)的，雖然在其它業(yè)務(wù)的布局上進(jìn)展不明顯，但那并不是決策錯(cuò)誤，只是在執(zhí)行的過(guò)程中，執(zhí)行力不夠的問(wèn)題。

04

談直播帶貨

“銷售額400多億不是經(jīng)銷商捧場(chǎng)”

楊瀾：我看到您在做直播帶貨，可是好像第一次的效果不盡如人意，聽(tīng)說(shuō)您后來(lái)發(fā)火了，我能問(wèn)問(wèn)您當(dāng)時(shí)發(fā)了多大的火？

董明珠：也不是發(fā)火，我只是覺(jué)得這些細(xì)節(jié)沒(méi)有做好。當(dāng)時(shí)很多人在發(fā)信息問(wèn)我怎么回事，實(shí)際上直播視頻一卡一卡的，讓參與進(jìn)來(lái)的人感覺(jué)不舒服，對(duì)別人來(lái)講也不尊重。

楊瀾：我看到第二次直播的時(shí)候效果就變得非常好，在這之前自己做了一些什么樣的準(zhǔn)備？

董明珠：我不用怎么準(zhǔn)備，因?yàn)檫@本身就有自己的團(tuán)隊(duì)在做。我覺(jué)得該批評(píng)的時(shí)候還是要批評(píng)，要給他們一個(gè)認(rèn)識(shí)的過(guò)程。

楊瀾：像我平時(shí)做的電視網(wǎng)絡(luò)節(jié)目的直播，中間有松口氣的時(shí)候，但是直播帶貨是一秒鐘都沒(méi)有停，而且您始終處在一個(gè)放大的狀態(tài)，目前您覺(jué)得還好嗎？

董明珠：我沒(méi)有這方面的壓力。因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們做的時(shí)候，我跟他們講：無(wú)論在任何場(chǎng)景，一定要記住講真話。因?yàn)槟阒v真話就沒(méi)什么擔(dān)憂，會(huì)很放松。

我做直播的原因是什么呢，在疫情之下我發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是消費(fèi)的需求下降，消費(fèi)者不會(huì)到你的店來(lái)了，我們商家渠道的貨源完全停滯不動(dòng)了，所以我們得解決經(jīng)銷商庫(kù)存的問(wèn)題。

第二個(gè)問(wèn)題，你不能裁員，員工要有收入。我們第一季度損失了50個(gè)億到60個(gè)億。每個(gè)月我們要發(fā)工資10個(gè)億左右，這個(gè)費(fèi)用確實(shí)在當(dāng)時(shí)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。

當(dāng)時(shí)我就在想，要讓經(jīng)銷商們走出去，線上線下結(jié)合起來(lái)，但有的經(jīng)銷商他不會(huì)，也不以為然，他覺(jué)得我自己還可以。你要把這個(gè)結(jié)構(gòu)調(diào)整過(guò)來(lái)，其實(shí)挑戰(zhàn)非常大。

楊瀾：這種利益的權(quán)衡和博弈，您是怎么覺(jué)得大家都絕對(duì)會(huì)去看一看？

董明珠：商家他必須要適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)在帶領(lǐng)渠道變革的過(guò)程當(dāng)中，不是以渠道自己的利益為主，是以市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)橹鳌Ｄ惚仨毟锩?，首先要跟自己的命運(yùn)革命，這是很疼的一件事。

楊瀾：您說(shuō)說(shuō)當(dāng)時(shí)遇到了一些什么樣的疼痛感？

董明珠：我沒(méi)有什么疼痛感，只是對(duì)一些執(zhí)迷不悟、自以為是的他來(lái)說(shuō)是一個(gè)痛苦。

楊瀾：那個(gè)時(shí)候您有沒(méi)有跟經(jīng)銷商們通過(guò)線上的方式給他們來(lái)講自己的經(jīng)驗(yàn)？

董明珠：我們有專門的培訓(xùn)，在消費(fèi)發(fā)生變化的時(shí)候，生活習(xí)慣發(fā)生變化的時(shí)候，你必須要跟上，我們有些地域的銷售公司做得非常好，它的線上線下推動(dòng)得非?？?。

楊瀾：我看到您的十幾次的直播帶貨的總的銷售達(dá)到了400億，當(dāng)然也有的人說(shuō)這個(gè)是經(jīng)銷商捧場(chǎng)，就是把線下要做的交易搬到線上來(lái)。

董明珠：那不是捧場(chǎng)，是他在這過(guò)程當(dāng)中悟出了窮則思變的道理。

楊瀾：現(xiàn)在疫情基本上得到了控制，線下的活動(dòng)也都開(kāi)展起來(lái)了，但是有一些經(jīng)銷模式已經(jīng)被永遠(yuǎn)的改變了。

董明珠：只能講完善，不能講改變。未來(lái)線下線上結(jié)合是大勢(shì)所趨，是最好的選擇。

05

談個(gè)性強(qiáng)勢(shì)

“我只堅(jiān)持對(duì)的事情，對(duì)事不對(duì)人”

楊瀾：不管遇到什么事，您好像都不害怕，這樣的一種膽量或者是勇氣是怎么樣形成的？

董明珠：我從小就是這樣的，我只堅(jiān)持對(duì)的事情，對(duì)事不對(duì)人，也得罪了很多人。一百歲也是活，五十歲也是活，只要你堅(jiān)持對(duì)的事情，社會(huì)是認(rèn)同的。

06

談接班人

“這個(gè)人不是由我來(lái)選”

楊瀾：在什么樣的情況下您愿意來(lái)選擇自己的接班人？

董明珠：不是我選擇，是這個(gè)人自己選擇。為什么說(shuō)他的選擇才重要？我選擇了你不一定能承擔(dān)，他自己選擇他就能夠承擔(dān)。但是很難有一個(gè)下面的人冒出來(lái)說(shuō)有這么全面的把握的，但是我們這里確實(shí)存在有能夠承接這個(gè)崗位的人，差不多是個(gè)80后。

我認(rèn)為接班人要具備三種素質(zhì)，第一個(gè)要講真話，第二個(gè)要講誠(chéng)信，第三個(gè)也是最重要的，就是要對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，不能將權(quán)利為自己所用。這三個(gè)是原則，也是底線。

楊瀾：您覺(jué)得自己幸福嗎？

董明珠：幸福，因?yàn)槲颐刻於窢?zhēng)我就感覺(jué)很幸福，幸福是在工作當(dāng)中感受到的。

如果你把一個(gè)人關(guān)在家里，讓他天天躺在那，給他吃好的喝好的，你看他幸不幸福？他沒(méi)有幸福。

楊瀾：如果您有一天真的退休了，您暢想一下這一天您會(huì)做什么呢？

董明珠：如果真正退休了，我就可以做很多的事，早晨起來(lái)澆花、看看書，然后跟朋友聊聊天、寫寫東西，還可以把一直沒(méi)有完成的第三本書發(fā)布出來(lái)。

楊瀾：你要是當(dāng)了奶奶的話會(huì)是一個(gè)什么樣的人？

董明珠：如果當(dāng)奶奶了，我一定是一位很慈祥的奶奶。