美國零售商塔吉特開始打造自有快遞隊伍

5月10日消息，為了提升網(wǎng)絡訂單送貨上門的效率，美國零售商塔吉特（Target）近期開始在明尼阿波利斯州的門店大力打造自有快遞隊伍，并由其此前并購的3家公司提供配套支持。

據(jù)悉，塔吉特員工在門店內(nèi)進行揀選和打包，從門店運到揀貨中心，然后通過收購企業(yè)Grand Junction和Deliv的技術(shù)完成路徑優(yōu)化并集包，再由其2017年收購的當日達快遞公司Shipt的合同快遞員完成末端派送。

據(jù)CNBC網(wǎng)站報道，塔吉特的上述試點有助于其與亞馬遜和沃爾瑪?shù)碾娚虡I(yè)務展開競爭，也有助于緩解對聯(lián)合包裹和聯(lián)邦快遞的依賴。此前，兩大快遞在疫情期間提高運費和“限量”接單的做法對零售商有所影響。

美國銀行近期發(fā)表研報稱，考慮到亞馬遜在新領(lǐng)域的優(yōu)勢、云計算的加速增長以及在物流投資上帶來的好處；沃爾瑪受益持續(xù)的數(shù)字增長、不斷加大的補貼機會；以及塔吉特以門店作為樞紐的戰(zhàn)略、當日送達服務、自由產(chǎn)品及品牌，以及包括Shipt在內(nèi)的獨特資產(chǎn)，分別重申亞馬遜、沃爾瑪、塔吉特“買入”評級。

據(jù)報道，截至今年1月30日的財年內(nèi)，塔吉特的網(wǎng)絡訂單同比暴增145%。為了應對網(wǎng)絡訂單，塔吉特去年秋天設立了首個揀貨中心，可以為明尼阿波利斯州的門店分揀，今年3月末開始通過Shipt派送。塔吉特首席運營官Mulligan介紹，公司計劃本財年再開5個新揀貨中心，繼續(xù)使用Shipt快遞員送貨。CNBC稱Shipt約有30萬名合同快遞員。

報道稱，在美國使用合同快遞員的零售商并不少見。例如亞馬遜與Flex合作，沃爾瑪與Spark合作。埃森哲分析師Pharand稱，面對日漸提高的送貨效率競爭，零售商不得不對供應鏈進行改造以滿足消費者需求。

在中國市場，今年5月，沃爾瑪與蘇州簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。根據(jù)合作協(xié)議，沃爾瑪（中國）將進一步擴大在蘇投資，未來三年內(nèi)，計劃再新建一家山姆會員商店以及蘇州物流配送中心。 

近年來，塔吉特始終將門店揀貨作為其發(fā)展電商的主陣地，去年約95%的網(wǎng)絡訂單均在門店內(nèi)完成。通過顧客自行到店取貨和預約取貨實現(xiàn)當日完成派單的目標，還為網(wǎng)絡訂單額超過35美元的客戶提供免費的兩日送達服務。Mulligan表示，從門店完成派送的訂單比從履單中心遞送的訂單運費低40%。