京東和德國馬牌輪胎簽署戰(zhàn)略服務(wù)升級協(xié)議

5月8日消息，據(jù)美通社報道，首屆中國國際消費品博覽會于昨日在海南開幕。京東零售集團生活服務(wù)事業(yè)群和德國馬牌輪胎共同參會，并于會上簽署戰(zhàn)略服務(wù)升級協(xié)議。據(jù)悉，雙方今后將在供應(yīng)鏈、用戶洞察、售后服務(wù)等方面展開深度資源整合，實現(xiàn)各領(lǐng)域優(yōu)勢互補。

在供應(yīng)鏈方面，此次合作將通過整合德國馬牌輪胎與京東的供應(yīng)鏈體系，減少貨物冗余的流轉(zhuǎn)次數(shù)，以縮短供應(yīng)鏈路徑，進一步提升供應(yīng)鏈效率。

在用戶領(lǐng)域，雙方將通過更深度的消費者洞察，精準(zhǔn)高效地為消費者提供更具有價值的產(chǎn)品，提升消費者的品牌感知度和品牌體驗。

在售后服務(wù)方面，京東和德國馬牌輪胎將重點打造一套全新升級的售后服務(wù)系統(tǒng)，以消費者需求為導(dǎo)向，輔以可視化的售后管理和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程。

實際上，早在2017年，雙方就已經(jīng)達成戰(zhàn)略合作。同年4-12月，馬牌銷量同比增長150%。這年11.11期間，馬牌GMV同比增長331%，銷售數(shù)量同比增長533%，京東也由此成為馬牌國內(nèi)線上線下最大的零售渠道。2019年5月21日，在“2019京東618全球品牌峰會”上，德國馬牌還被京東授予“2019京東零售最快成長品牌獎”。

關(guān)于京東對汽車領(lǐng)域的布局，據(jù)了解，昨日京東汽車與天際汽車戰(zhàn)略合作協(xié)議。天際汽車車聯(lián)網(wǎng)副總裁俞松耀透露，雙方將打通品牌、產(chǎn)品、用戶、渠道等多維度資源共享。天際汽車在即將到來的京東618活動中推出全新車型。未來雙方還將在數(shù)字化營銷、智能產(chǎn)品深度定制、智能出行生活等方面進行深度合作。

此外，京東近日還與優(yōu)信達成了戰(zhàn)略合作。雙方將在數(shù)據(jù)、技術(shù)、二手車檢測標(biāo)準(zhǔn)以及供應(yīng)鏈整合等方面展開深入合作。