天貓降低開店門檻 將在部分行業(yè)試點“天貓試運營期”

4月13日消息，據(jù)天下網(wǎng)商報道，天貓降低開店門檻，將從4月19日起在部分行業(yè)首次試點“天貓試運營期”。商家申請到天貓開店時，資質(zhì)審核將簡化，通過7個月試運營能力考核之后，就可正式成為天貓店。

據(jù)介紹，新商家需在店鋪上線后第30天、90天、150天和210天這4個考驗節(jié)點進行考核，以驗證店鋪對消費者的綜合服務能力。考核內(nèi)容包括6個維度：店鋪經(jīng)營成交額、商品體驗、物流體驗、售后體驗、咨詢體驗、糾紛投訴體驗。

天貓試運營期將先從美妝、個護、家清和母嬰行業(yè)4個行業(yè)開始試點，覆蓋美容護膚、精油、彩妝、香水、美妝工具、寵物食品及用品、玩具、童裝、嬰兒裝、文具電教等多個類目。

據(jù)了解，近段時間，天貓、淘寶已著手從多個方面降低商家經(jīng)營成本。比如天貓商家可臨時支用保證金用于店鋪經(jīng)營；淘寶優(yōu)化了開店流程，新商家可以一鍵開店，同時免除保證金；聚劃算取消“保價險”“參聚險”等收費類目；“店鋪寶”“單品寶”“搭配寶”“優(yōu)惠券”4個付費商家營銷工具改為免費使用等。

此外，天貓還對組織架構(gòu)做了調(diào)整，強化了商家策略、商家后臺工具等團隊，并成立了專屬商家服務、消費者服務運營團隊。