抖音電商：我為什么說新的增長在興趣電商？

作者：電商君

來源：電商報（ID：kandianshang）

在原則性問題上，要堅定如磐石；在興趣問題上，則要順應潮流。

 作為一名非資深釣魚愛好者，我對抖音用戶@老鄧天元愛釣魚是很羨慕的，他不管在哪里下桿，都能很快將一條條幾斤重的大魚用瘦小的魚桿拖到魚網(wǎng)中！而他視頻底下的留言中，很多人最關心的是他用的餌料是什么牌子的。于是有一天，我也按圖索驥，根據(jù)回答下單了@老鄧天元愛釣魚的同款餌料。

 現(xiàn)在才意識到，我已經(jīng)在不知不覺中，參與了興趣電商這種全新的電商生態(tài)，為什么這么說？

 實際上，在興趣電商出現(xiàn)之前，我們已經(jīng)有了內(nèi)容電商和直播電商這種比較新的電商生態(tài)：商品信息爆炸時代，任何一款商品都可能出現(xiàn)成千上萬個同類款型，很多人面對著紛繁復雜的商品時常常因為選擇困難癥而無所適從，篩選信息成本大大增加，內(nèi)容電商和直播電商在展示商品時更直觀和生動，能讓商品更快觸達用戶；但是，傳統(tǒng)內(nèi)容電商和直播電商都是基于用戶主動搜索來滿足其需求的；如今，越來越多的人都和我一樣，傾向于購買已經(jīng)被很多人“驗明正身”的，和自己興趣高度匹配的商品：柳枝順從風勢，方能枝繁葉茂，興趣電商的“其興也勃焉”也就不奇怪了。

讀懂興趣電商的幾個維度

 可能有人要問了：什么是興趣電商？

 在4月8日廣州越秀國際會議中心舉辦的抖音電商生態(tài)大會上，抖音電商總裁康澤宇首次提出“興趣電商”的概念：這是一種基于人們對美好生活的向往，主動幫助消費者發(fā)現(xiàn)潛在購物興趣，提升消費者生活品質(zhì)的電商形態(tài)。

抖音電商總裁康澤宇

可見，興趣電商核心是主動激發(fā)消費者潛在的消費需求，而不是讓用戶沉浮于海量的商品中反復搜索后滿足消費需求。

興趣電商能做到有效激發(fā)用戶對新商品的興趣，主要是它以短視頻、直播為主要載體，能夠累加出更加豐富和生動的內(nèi)容形態(tài)，并且通過主動的、智能化的向用戶推薦優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，激發(fā)他們的興趣，大大縮短了商品觸達用戶的鏈路。

興趣電商產(chǎn)生后，在需求側(cè)和供給側(cè)兩端都創(chuàng)造出了深度價值。

對用戶而言：興趣電商在降低用戶購買決策成本的同時，激發(fā)出最真實的購物需求。

生活不止眼前的茍且，還有詩和遠方的田野。隨著生活水平的提高，對“詩和遠方”的追求成為很多人的生活向往，部分消費者已不滿足于商品的功能性，而是升級到與其價值觀相匹配的、能帶來身心愉悅的商品；而興趣電商通過多場景的興趣匹配不斷強化內(nèi)容的需求價值，讓用戶“只在人群中多看了一眼，從此難以忘記你容顏”，大大降低了用戶的購買決策成本，為消費者提供新的商品服務，提升其生活品質(zhì)；與此同時，興趣電商也可以消除當下的一些消費盲區(qū)，比如說盲目消費、從眾、追求大牌等，這也再次證明：從真實的興趣出發(fā)而產(chǎn)生的消費需求才是最有效的需求。

對商家而言：興趣電商能幫助商家準確觸達消費者，并且最終促進轉(zhuǎn)化。

首先，興趣電商依托精準的信息分發(fā)技術，以及平臺推出的相關營銷活動、政策扶持等，幫助商家更加精準地觸達更多消費者；其次，興趣電商以豐富生動的內(nèi)容激發(fā)消費者興趣，產(chǎn)生浸入式的消費場景，帶來更真實的購買意愿，快速促進轉(zhuǎn)化。

可見，興趣電商適應了用戶的消費新需求，形成了興趣、了解、決策、購買、復購的完整購物鏈路，而那些提前洞察到消費新趨勢的平臺，比如說抖音電商，則借力興趣電商的新機遇，助力達人和商家看見新生意，找到新增量。

抖音：天然適合做興趣電商

沿著舊地圖，找不到新大陸。在線上流量紅利到頂、企業(yè)增長乏力的當下，短視頻和直播開辟出匯集流量的新路徑，直播帶貨獲得爆發(fā)式增長的同時，也為興趣電商創(chuàng)造了更有想象力的空間。

作為國內(nèi)最大的短視頻直播平臺，抖音切入電商并不讓人覺得奇怪。正如中國社會科學院經(jīng)濟與科技社會學研究室主任呂鵬認為的，抖音做電商，是抖音生態(tài)的自然延伸。抖音電商的最大優(yōu)勢，是通過"前臺"的優(yōu)秀視覺化內(nèi)容創(chuàng)作和"中臺"的精準數(shù)據(jù)科技，把原本一些處在"后臺"的沉默消費力量喚醒了。

如今，抖音率先提出要做興趣電商，正是基于它在做興趣電商時擁有的優(yōu)勢。

抖音電商有短視頻直播的普及優(yōu)勢：2020年8月，連同抖音火山版在內(nèi)，抖音的日活用戶超過6億，而隨著短視頻和直播的普及，商品的展示更加直觀和生動，降低了消費者獲取有效信息的門檻，也讓更多普通用戶加入直播帶貨的行列。

比如說，三年前，云南返鄉(xiāng)青年馬玲敏（抖音號@云南小花）還是一個在朋友中最先玩起抖音的小姑娘，那時的她喜歡每天拍拍自己做幼教時的日常，在地鐵里錄幾段自己的表情。然后有一次，她拍攝的一條云南特色美食"油炸玫瑰花"的視頻毫無征兆地火遍全網(wǎng)，她在抖音一夜之間漲粉5萬。通過這件事，她真實地感受到短視頻普及后對生活帶來的影響力，為了讓更多人了解到云南當?shù)氐奶厣澄锖娃r(nóng)產(chǎn)品，她也走上了直播帶貨之路。在@云南小花的視頻中，她穿著少數(shù)民族的特色服裝，臉上洋溢著幸福的笑容，和大家分享著云南純天然的美食，視頻結(jié)尾的孔雀舞手勢更是讓人印象深刻。在過去的2020年，她和自己的團隊走了上萬公里的路程，探訪了30多個云南村莊，把當?shù)氐奈指獭⑹?、人參果、核桃、板栗、枇杷、蜂蜜等賣到全國各地，實現(xiàn)全年抖音賣貨總銷售額123萬元，訂單量超2.5萬件。

抖音電商有平臺的技術優(yōu)勢：抖音電商有著成熟的推薦技術，可以基于內(nèi)容興趣為更多人做出個性化推薦。

比如說， 疫情期間，為緩解農(nóng)產(chǎn)品銷售受阻的問題，抖音聯(lián)合今日頭條、西瓜視頻發(fā)起了"戰(zhàn)疫助農(nóng)"公益項目，通過設立農(nóng)產(chǎn)品供需信息發(fā)布專區(qū)等一系列措施實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品精準分發(fā)，幫助農(nóng)產(chǎn)品找到銷路。截至2020年4月11日，項目累計助力農(nóng)產(chǎn)品銷售3.2億元，在推動地方經(jīng)濟復蘇方面發(fā)揮了重要的作用。

抖音電商還有優(yōu)秀短視頻創(chuàng)作者優(yōu)勢：抖音電商平臺涌現(xiàn)了大量優(yōu)秀短視頻創(chuàng)作者，他們以高質(zhì)量的內(nèi)容創(chuàng)作在移動互聯(lián)網(wǎng)時代找到自己的消費群體。

比如說，作為非遺喬家手工皮藝傳承人，喬雪創(chuàng)立了自己的皮藝制品公司，打造了屬于自己的品牌"喬師傅"。很多人通過她的視頻了解到手工皮藝制品背后不為人知的數(shù)據(jù)：一件手工皮藝制品的打造，繪圖72個小時，雕刻10萬刀，敲擊60萬次，上色3360分鐘，共計126項工藝流程。更多人通過她的視頻知道"傳統(tǒng)之美并未消失，它只是暫時被浮華遮住了"。還有人專門守在她的直播間，等著她的新作品出現(xiàn)。2020年，喬雪和團隊在抖音賬號@皮藝大師喬師傅（奇人匠心） 里做了200多場直播，她在抖音賣出了2300多只皮包，累計賣貨近300萬元，最多一場同時在線人數(shù)過萬，還帶動了全村幾十人共同致富。

正是因為有著做興趣電商的諸多優(yōu)勢，抖音電商才能成為第一個提出做興趣電商的人。

為了鼓勵更多的商家和達人加入興趣電商，在抖音電商生態(tài)大會上，抖音電商還推出了三大扶持計劃：未來一年，將幫助1000個商家實現(xiàn)年銷破億元，其中100個新銳品牌年銷破億元；幫助10萬個優(yōu)質(zhì)達人實現(xiàn)年銷10萬元，其中1萬個達人年銷破千萬元；幫助100款優(yōu)質(zhì)商品年銷破億元。此外，該平臺還將從專項扶持、服務商體系和多維培訓等多個方面為商家和達人提供支持。

可以預見的是，興趣電商在未來兩年的規(guī)模有望獲得高速增長，未來，整個電商行業(yè)會有越來越多的參與者轉(zhuǎn)向興趣電商。對抖音而言，如今再次開辟出電商的新賽道，抖音電商的未來無疑更加充滿想象力。

依托興趣電商，創(chuàng)造更大社會價值

一個企業(yè)的價值，在于它貢獻了什么，而不是它取得了什么。除了幫商家和達人開拓新的變現(xiàn)模式，抖音電商還依托興趣電商，實現(xiàn)了更大的社會價值。

助力鄉(xiāng)村經(jīng)濟振興：隨著短視頻和直播的普及，一些返鄉(xiāng)人員、在職官員都通過抖音短視頻和直播帶貨，很多優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品也因此走出大山，被更多人了解和購買，“飛入尋常百姓家”。

2020年2月，面對疫情對農(nóng)產(chǎn)品帶來的破壞性影響，抖音推出"縣長來直播"活動，邀請全國各地的市長、縣長通過抖音直播幫助各地銷售受阻的農(nóng)產(chǎn)品快速找到銷路?；顒悠陂g，共有110位市長、縣長走進"縣長來直播"直播間，幫助銷售農(nóng)產(chǎn)品1.23億元，其中6819萬元來自貧困縣；在受疫情影響最大的湖北省，2020年，共有42779家湖北商家在抖音帶貨，實現(xiàn)了41億元的銷售額。

助力非遺傳承：近年來，油紙傘、陶器、皮雕等原本傳統(tǒng)小眾的工藝產(chǎn)品，通過抖音電商觸達全國用戶，越來越多的人都成為非遺產(chǎn)品的粉絲。

比如說，西方有奶酪，東方有腐乳。四川省樂山市級非遺項目"夾江豆腐乳"的第六代傳承人鄒小和（抖音號@鄒小和），祖上是夾江腐乳創(chuàng)始人鄒三和。2019年6月，鄒小和開通抖音號，用最流行的方式傳承古老技藝，通過短視頻和直播將傳統(tǒng)美食制作介紹給觀眾，獲得很多年輕人的喜愛，@鄒小和在抖音上發(fā)布了293個作品，短短一年時間，至今已累計1100多萬粉絲。在疫情期間，鄒小和在抖音最高紀錄一周漲粉約180萬。

持續(xù)促進消費、帶動就業(yè)、產(chǎn)業(yè)升級和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新：許多中小企業(yè)、原創(chuàng)品牌都通過抖音直播帶貨，升級了業(yè)務模式，得到了新的用戶增長。中國社科院《"V經(jīng)濟"的興起：抖音助力經(jīng)濟發(fā)展年度報告》指出，以抖音為代表的短視頻、直播帶貨平臺，正在為社會眾多就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和副業(yè)個體，提供實現(xiàn)夢想的機會。

比如說，2020年3月18日，廣州十三行服裝批發(fā)街檔口老板娘"新小晴"聯(lián)合十三行的十幾家商戶在抖音做了一場聯(lián)合直播，僅用了一天時間，就實現(xiàn)了銷售單品6000余件，單日銷售額122萬元，比日常5到10萬的銷售額高出十倍多，這場直播也讓相關聯(lián)的十幾家小型服裝工廠的2600名員工在寒冬中重新看到了希望。

每條河，都有自己的方向。作為電商下半場的新方向，目前興趣電商的市場潛力遠遠還沒有開發(fā)出來，這也是商家在電商的下半場找到新生意，實現(xiàn)新增長的商機；提前覺察到興趣電商先機的抖音電商也會依托興趣電商，不斷完善平臺生態(tài)，豐富活動玩法，持續(xù)創(chuàng)造出更大的社會價值。