京東零售徐雷：京東平臺(tái)在消費(fèi)者心中的體驗(yàn)和服務(wù)都是最好的

3月12日消息，據(jù)新浪科技報(bào)道，昨晚，京東發(fā)布了截至12月31日的2020年第四季度及全年財(cái)報(bào)。隨后，京東零售子集團(tuán)CEO徐雷、京東CFO許冉等出席財(cái)報(bào)電話會(huì)議。

京東零售子集團(tuán)CEO徐雷表示，京東的平臺(tái)在消費(fèi)者心中的體驗(yàn)和服務(wù)都是最好的，全年來(lái)看，公司的商家數(shù)量在穩(wěn)步地提升。

談及京東發(fā)展的邏輯，徐雷歸納為三點(diǎn)：第一，不僅僅是電商，包括零售，最重要的還是消費(fèi)者，產(chǎn)品和平臺(tái)；第二是消費(fèi)者人群的拓展，從最早的3C數(shù)碼，不斷拓展用戶群，包括低層市場(chǎng)用戶，女性用戶等；第三是從線上中心化，我們逐步探索線上的去中心化，以及這兩年在探索線下和全渠道業(yè)務(wù)。

徐雷還稱，目前整體的社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)主要聚焦于幾個(gè)領(lǐng)域，其中生鮮和消費(fèi)品領(lǐng)域涉足的比較多，還有少數(shù)公司拓展數(shù)碼產(chǎn)品的團(tuán)購(gòu)，但是比例比較低。

此外，京東集團(tuán)2020年第四季度及全年財(cái)報(bào)顯示，其在2020全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收7458億元，市場(chǎng)預(yù)期7405.82億元，2019年為5768.88億元。2020年凈利潤(rùn)494.05億元，市場(chǎng)預(yù)期251.46億元，去年為121.84億元。