疑似因吃送錯(cuò)的外賣家門遭潑漆 餓了么:愿先清理

3月2日消息，《電商報(bào)》獲悉，有來自大連的張女士透露，其似乎因吃了份送錯(cuò)的外賣遭遇了家門被潑油漆事件。

大連當(dāng)?shù)仞I了么騎手管理站站長表示：“張女士懷疑家里大門上的油漆是騎手所為，但是目前還沒有完全的證據(jù)證明此事，騎手管理站也聯(lián)系了這名騎手，騎手并未說油漆是他潑的，這名騎手已經(jīng)離開了大連。目前派出所正在核實(shí)。不管如何，餓了么騎手管理站這邊想先幫張女士把家里門上的油漆給清理了，張女士有什么訴求也可以和我們提?！?/p>

據(jù)張女士介紹，近日，其在餓了么平臺(tái)訂了份外賣，但卻收到了一份送錯(cuò)的外賣，發(fā)現(xiàn)這一情況后，張女士表示立刻按照外賣小票上餓了么平臺(tái)提供的轉(zhuǎn)接號(hào)碼聯(lián)系了訂單主人夏女士，告知夏女士外賣送錯(cuò)的事，并詢問夏女士是自己來取外賣還是騎手來拿。

同時(shí)，張女士也通過餓了么APP找到了人工客服，和人工客服說明了此事。據(jù)張女士介紹，客服給予她的解決方案是把外賣放在門口，可以拍攝照片存證，但客服并未回答外賣放門外丟了誰負(fù)責(zé)的問題。

據(jù)其介紹，夏女士的回復(fù)是，外賣送給你了，你吃掉吧不會(huì)有人來拿了，因?yàn)轵T手說他有其他單子走遠(yuǎn)了不會(huì)回來取，并說這份外賣的錢騎手承諾會(huì)承擔(dān)，訂單主人夏女士也說不會(huì)給他差評(píng)和退單。

之后張女士打開了外賣確認(rèn)里面是什么，并拿了一個(gè)包子嘗。當(dāng)天中午13點(diǎn)左右，騎手回來索要這份外賣，但張女士擔(dān)心外賣被動(dòng)過，后續(xù)會(huì)出什么問題，因此拒絕了騎手的退還要求。