不堪入目!茶顏悅色的低俗營銷,終于翻車了

作者：航叔

來源：電商行業(yè)（ID：dianshanghy）     

茶顏悅色，一直被稱為奶茶界的楊超越。

為什么呢？作為區(qū)域網(wǎng)紅品牌，它是長沙人民看著長大的，可以說是養(yǎng)成系偶像，是“全村人的希望”。

正因如此，粉絲們經(jīng)常允許茶顏悅色“犯錯”，比如橘子壞了，檸檬發(fā)霉了，杯子里有蚊子等。

但是最近，在全國人民面前，茶顏悅色闖下了大禍。 

01

低俗營銷翻車

2月19日下午，有微博網(wǎng)友@茶顏悅色官方微博并喊話，“消費(fèi)主體是女性的品牌還這么玩梗？你們這是圖啥呢？”

據(jù)這位網(wǎng)友爆料，茶顏悅色在營銷包裝上，出現(xiàn)了以下涉嫌低俗和不尊重女性的內(nèi)容——

“來茶顏買奶茶的美女很多，如果你碰巧認(rèn)識了一個，你可以小聲告訴我們的小伙伴：我撿了一個簍子?！?/p>

這是在周邊產(chǎn)品馬克杯上，茶顏悅色對長沙話“撿簍子”的解釋。

看到這里，很多人應(yīng)該一臉懵：這怎么就低俗，怎么就不尊重女性了？只有極少部分人，會感覺稍微有點(diǎn)不舒服。

我們往下看。

這是茶顏悅色的另一款周邊產(chǎn)品，名字叫“皇家馬子”。

看過香港電影的朋友都知道，黑社會人物通常把女朋友叫做馬子，但事實(shí)上，這個理解太過太高雅了。

在中國古代，馬子最初是尿壺的意思，后來引申為在青樓提供特殊服務(wù)的女子，都有承載男人排泄物的工具的意思。因此馬子這一稱呼，是很粗俗的比喻，純粹是對女性的侮辱。

這就難怪網(wǎng)友憤怒了。

要知道，茶顏悅色的主力消費(fèi)者都是女性，賣“皇家馬子”馬克杯給顧客，到底是讓顧客拿“尿壺”喝水，還是直接侮辱女性呢？

這還不算啥。

在一款茶包的泡茶方式上，茶顏悅色也動起了歪心思——

“寬衣解帶”、“沐浴”、“打入冷宮，軟禁于冰箱”，“思過6-12小時”，“別瞇著眼YY了，快享用吧”……

這樣的字眼，知道的是在講泡茶經(jīng)過，不知道的，還以為在看什么黃色小說。

更不堪入目的是茶包——

避孕套的外型，配上醒目的四個大字“官人我要”。

滿包裝的蝌蚪，再加上“嘴巴說不要，身體卻很誠實(shí)，因?yàn)檫@套，才不會開枝散葉，滿地不堪”，“撩人從這一套開始吧”的文案……

有網(wǎng)友表示，“太惡心了，很明顯是性暗示，這個爛包裝已經(jīng)是在性騷擾了”。

很快，這條微博就獲得了數(shù)十萬點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)和評論。當(dāng)晚，茶顏悅色也立馬站了出來。

但這次道歉，卻引起了網(wǎng)友更大的不滿。為什么呢？ 

02

道歉避重就輕

昨天深夜，茶顏悅色發(fā)布了一篇近千字的道歉文，只不過道歉的事由只有一個——“撿簍子”。

茶顏悅色表示，我們的本意是用長沙俚語來創(chuàng)作周邊產(chǎn)品，讓大家感受到長沙的豐富和有趣。沒想到，造句沒造好，給大家?guī)砹苏`會。

但在最高贊的評論中，網(wǎng)友紛紛貼出“官人我要”和“皇家馬子”的圖片，認(rèn)為這波公關(guān)是在避重就輕，要求茶顏悅色重新作出解釋。

迫于形勢，今天凌晨，茶顏悅色再次發(fā)布道歉聲明。

這一次，茶顏悅色選擇了“自打板子”。并表示，“我們認(rèn)，老實(shí)認(rèn)，認(rèn)真改”，“成長中留個疤更要長記性”，“請大家相信我們想要做好，努力做好。”

曾經(jīng)，茶顏悅色是需要大排長龍的長沙名牌，是無數(shù)年輕女孩追捧的網(wǎng)紅奶茶。

但是如今，不少人表示，“作為茶顏的死忠粉，真的很失望。不尊重女性的企業(yè)，就別再談什么企業(yè)文化了，倒閉是歸宿?！?/p>

03

不尊重女性，未來還會有更多翻車案例

茶顏悅色的遭遇，在奶茶行業(yè)已經(jīng)不是第一個案例。

2019年，杜蕾斯與喜茶的聯(lián)名，鬧得滿城風(fēng)雨。

從那以后，無數(shù)女性對喜茶避之不及，寧愿繞道，也要選擇奈雪の茶。

茶顏悅色，同樣并非不可替代。很顯然，這次風(fēng)波之后，利好其它奶茶企業(yè)。

值得注意的是，最近幾年女性權(quán)益意識崛起。

重男輕女、職場性別歧視、生育難題、家暴、離婚冷靜期、粉紅稅……這些以往長期存在，卻一直沒被擺上臺面討論的有關(guān)女性的大事件，如今不斷在互聯(lián)網(wǎng)上掀起討論熱潮。

在消費(fèi)領(lǐng)域，女性消費(fèi)者也逐漸開始發(fā)聲：她們不僅要維護(hù)自己的經(jīng)濟(jì)利益，也正在倒逼企業(yè)必須學(xué)會尊重女性。

以本次茶顏悅色營銷翻車為例，事件的爆發(fā)，正是源于一個名為“厭女文化觀察室”的微博博主。

在微博、知乎、微信、B站、小紅書、豆瓣等互聯(lián)網(wǎng)社交平臺，從來不缺乏類似的網(wǎng)紅博主。對于企業(yè)不尊重女性的營銷行為，這些博主和網(wǎng)友絕對不會輕易放過。

今年1月，全棉時代在廣告視頻中，由于涉及歧視不化妝的女性，很快被網(wǎng)紅發(fā)現(xiàn)并曝光。經(jīng)過各大平臺KOL與網(wǎng)友的關(guān)注發(fā)酵，這迅速演變成一場公共事件。

很顯然，企業(yè)如今的市場營銷，早已不是單方面的對外輸出。

消費(fèi)者的眼睛是雪亮的，互聯(lián)網(wǎng)的影響力是巨大的，企業(yè)任何不尊重女性，不尊重消費(fèi)者的行為，都將被網(wǎng)友拿上放大鏡去曝光。

無法從中吸取教訓(xùn)的企業(yè)和商家，總有一天會踩坑、翻車。