踩坑與坦誠，羅永浩直播帶貨的這一年

2020年對于每個人來說都是不平凡的一年。而對于羅永浩來說，2020年尤其波折，在電商洪流的持續(xù)沖擊下，他“破圈”進入直播帶貨，只是這次，身背了6個億的債務(wù)。

負債6個億、疫情中毅然轉(zhuǎn)行直播、身背100多個官司、每天工作15個小時、被限制高消費、直播翻車、被供應(yīng)商欺騙、被碰瓷、帶貨成績谷底反彈，這或是他上熱搜最多的一年。

第一次講脫口秀，粉絲看到了他的自嘲、堅強、鋒芒，以及理想主義都還在，生活與事業(yè)仍在繼續(xù)，這是最真實的正向力量。在摸索中前行，“踩坑”也并非壞事，之后是將新事業(yè)理順，為整個直播帶貨樹立更嚴苛的行業(yè)標準。年底有媒體總結(jié)這一年網(wǎng)紅頭部主播的帶貨硬實力，羅永浩已經(jīng)默默地做到了9個月總成交金額達22億元的亮眼成績。

直播帶貨，品控是第一位的

2020年初，突如其來的新冠疫情將宅經(jīng)濟和直播電商的發(fā)展推向新高。在榮耀與失意、情懷與現(xiàn)實之間徘徊許久的羅永浩，背著之前公司欠下的6億債務(wù)，一腳踏入了直播帶貨行業(yè)。

2020年4月1日，穿著標志性的錘子T恤，這個業(yè)內(nèi)罕見的中年男主播，第一場直播就創(chuàng)下了總成交金額1.5億、近5000萬人觀看、總銷售件數(shù)逾91萬的成績，成為中國直播電商的現(xiàn)象級事件。

但之后的直播事業(yè)并沒有想象中那么順利。老羅一度口誤，將產(chǎn)品的品牌說成了競品；也曾在直播時不小心說錯價格。但羅永浩從不掩飾，坦誠負責。今年5月份，交個朋友直播間銷售的520鮮花，發(fā)貨后出現(xiàn)大量花束枯萎，一時間被許多用戶投訴。羅永浩得知后暴跳如雷，即便時間已至凌晨，他立刻給選品負責人打電話，責成她盡快和售后主管趕去位于天津的工廠，現(xiàn)場抽檢了解貨損情況。在內(nèi)部核查清楚后，沒有一刻拖延，他選擇第一時間發(fā)布公開致歉信，給予用戶雙倍賠償。

今年12月，他更是主動爆料公司和自己被無良供貨方欺騙，導(dǎo)致直播間銷售的羊毛衫并非"純羊毛"，并再一次承諾代替貿(mào)易商先行三倍賠付。這樣的坦誠，在直播電商行業(yè)是破天荒的第一回。

事件過后，羅永浩迅速帶領(lǐng)團隊給出解決方案，宣布全面升級質(zhì)控體系，成為業(yè)內(nèi)首個宣布成立專業(yè)質(zhì)控實驗室的頭部公司。羅永浩和交個朋友直播間還啟動了質(zhì)控實驗室的基礎(chǔ)建設(shè)，訂購了一般直播公司根本不會配備的專業(yè)設(shè)備儀器；邀請了國際公認的檢測認證機構(gòu)SGS專家作為質(zhì)控實驗室顧問；對相對容易出問題的類目，優(yōu)先在原有選品流程中加入質(zhì)控實驗檢驗節(jié)點。

在選品和檢測流程上，交個朋友針對高風險品，設(shè)置了"神秘顧客"制度，直播時同步購買產(chǎn)品，收貨后寄回交個朋友公司或合作的專業(yè)機構(gòu)，統(tǒng)一做專業(yè)檢測。一旦抽檢出問題，將永不再跟違規(guī)商家合作。

9個月22億，獲抖音全年帶貨冠軍

羅永浩和交個朋友這一改進質(zhì)控體系的積極態(tài)度，和快速響應(yīng)號召、推動行業(yè)自律的行動，獲得了人民網(wǎng)和新華網(wǎng)的肯定。人民網(wǎng)、新華網(wǎng)發(fā)文表示，"直播行業(yè)正處于快速成長的階段，提升用戶的購物體驗，為消費者創(chuàng)造安心的網(wǎng)購環(huán)境是大勢所趨，這個行業(yè)也需要更多頭部企業(yè)做出表率，讓網(wǎng)購環(huán)境更加純凈。"

也有網(wǎng)友調(diào)侃羅永浩“干啥啥不行，還錢第一名”。羅永浩表示，“這種論調(diào)我經(jīng)?？吹剑徊糠质羌兇忾_玩笑的，我沒有往心里去。你說要是干啥啥不行，那錢是怎么掙到的？做電商直播，我們是認真的?！?/p>

據(jù)行業(yè)統(tǒng)計，截至2020年底，羅永浩直播9個月，直播間漲粉超過1400萬，總支付金額已超過22億，合作品牌超過1600家。根據(jù)電商與直播大數(shù)據(jù)平臺飛瓜數(shù)據(jù)公布，2020年抖音年度帶貨主播熱度榜，羅永浩以帶貨指數(shù)20.3億的成績位居榜首。

2021年伊始，羅永浩的新年成績單依舊亮眼，1月10日年貨節(jié)羅永浩直播間首次試水12小時聯(lián)播，最終銷售破2億，突破了他自己的記錄。

公益帶貨，扶貧助農(nóng)停不下來

除了助推國貨新品牌的興起，羅永浩在直播中一直致力于電商扶貧、公益助農(nóng)的模式探索。

2020年4月10日羅永浩與抖音“援鄂復(fù)蘇計劃”直播，將首播360萬打賞全部投入公益，補貼湖北果農(nóng)賣橙子，僅僅11秒60萬斤的倫晚春橙一搶而空。在羅永浩的直播間，直播帶貨第一次迸發(fā)了巨大的生產(chǎn)力。

在積累龐大的直播粉絲群體后，羅永浩又把視角對準了家鄉(xiāng)和其他農(nóng)副產(chǎn)品原產(chǎn)地。他先后為家鄉(xiāng)吉林延吉冷面、甘肅平?jīng)鎏O果、江西南豐蜜桔，第十八屆農(nóng)交會、陜西延安、南博會、富平柿餅、吉林松原冬捕胖頭魚等省和直轄市的農(nóng)副特產(chǎn)及助農(nóng)活動進行公益帶貨，讓廣大消費者通過直播了解到當?shù)靥厣a(chǎn)品，品嘗到更多地道原產(chǎn)地味道。

2020年11月11日當晚，江西南豐蜜桔更是成為羅永浩直播間雙十一重磅直播的大爆款，累計銷售88888箱蜜桔，銷售額超過150萬。毫無疑問，直播帶貨產(chǎn)生良性的社會效益，羅永浩憑借自己的帶貨實力，為鄉(xiāng)村特色農(nóng)產(chǎn)品打開通路，將鄉(xiāng)村資源轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟效益。

憑借對于公益扶農(nóng)事業(yè)的專注于貢獻，他先后獲得“南豐直播助力脫貧攻堅宣傳大使”“平?jīng)鍪泄嫘麄魍茝V大使”“延安扶貧助農(nóng)公益大使”“渭南市助農(nóng)宣傳大使”“南博會好物推廣大使”和“松原特產(chǎn)推廣大使”等公益榮譽稱號。

“為了償債，這個男人已經(jīng)用盡了渾身解數(shù)”。但從客觀上說，直播帶貨更產(chǎn)生了社會效益與正向的價值觀，這就是羅永浩帶來的。就如他在類似個人自傳的視頻里說的：“這個驕傲、自卑、疲憊、樂觀的胖子大叔，仍然在不知疲倦地排練著新的夢想，仍然相信自己能讓周圍世界變好一點點”。