張小龍：一個(gè) “宿命論”，十年產(chǎn)品路

“十年，如果非要用兩個(gè)詞來(lái)描述微信，一個(gè)是連接，一個(gè)是簡(jiǎn)單?！?/p>

這是張小龍?jiān)?021微信公開課Pro版的微信之夜活動(dòng)上提到的一句話。

十年前，2011年1月23日，微信上線兩天后的凌晨，張小龍?jiān)陲埛裆媳硎荆斑@么多年了，我還在做通訊工具，這讓我相信一個(gè)宿命，每一個(gè)不善溝通的孩子都有強(qiáng)大的幫助別人溝通的內(nèi)在力量?！?/p>

就是這樣一位自稱是“不善溝通的孩子”，創(chuàng)造了一個(gè)到今天日均有10.9億用戶打開的社交產(chǎn)品——微信。

隨著微信的用戶基數(shù)、活躍度以及商業(yè)形態(tài)的驚人發(fā)展，外界將產(chǎn)品的創(chuàng)始人“張小龍”推向了“神壇”，將其譽(yù)為“微信之父”、“中國(guó)最牛的產(chǎn)品經(jīng)理”。

雖然實(shí)現(xiàn)了數(shù)十億用戶的連接，但在很多人看來(lái)，他卻是孤獨(dú)的。有人認(rèn)為微信開屏動(dòng)畫中“星球下的一個(gè)人”指代張小龍。當(dāng)然，也有坊間傳聞稱，微信首頁(yè)的動(dòng)畫設(shè)置是因?yàn)轳R化騰熱愛天文。

不論微信開屏動(dòng)畫的真實(shí)初衷是什么，似乎都可以從中窺見，張小龍希望通過(guò)這個(gè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)人與地球的連接、人與人的連接。而“人”恰恰是他做產(chǎn)品的核心觀點(diǎn)。

早在2016年，張小龍第一次公開演講中，他分享了微信的四個(gè)核心價(jià)值觀。首要的便是“一切以用戶價(jià)值為依歸”，這也是騰訊公司一直強(qiáng)調(diào)的價(jià)值觀。

第二，微信平臺(tái)的價(jià)值觀是讓用戶的創(chuàng)造發(fā)揮價(jià)值；第三，一個(gè)好的產(chǎn)品是用完即走的。希望用戶能夠合理的用微信，除了微信還有生活；第四，盡可能讓商業(yè)化存在于無(wú)形之中，希望微信能在對(duì)用戶有價(jià)值的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)商業(yè)化。

將“用戶”擺在產(chǎn)品的第一位，圍繞“用戶價(jià)值”去做產(chǎn)品，是張小龍具備的素質(zhì)，也是每一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該擁有的特征。

出身于理工科，本科、研究生均就讀于華中科技大學(xué)?！安粣壅f(shuō)話”、“踏實(shí)學(xué)習(xí)”是其性格內(nèi)向的部分寫照。也許，正是這份“安靜”的力量，讓他愿意潛入互聯(lián)網(wǎng)世界，洞察用戶，從而構(gòu)建微信，并主導(dǎo)一次又一次的微信生態(tài)變革。

2012年8月，微信公眾平臺(tái)（公眾號(hào)）正式上線；2016年9月，微信小程序開啟內(nèi)測(cè)，并于2017年1月正式上線；2020年1月，微信視頻號(hào)開啟內(nèi)測(cè)，又在10月測(cè)試直播功能。

功能上新，用戶擴(kuò)容，流量填充……變的是生態(tài)體系，不變的始終是“連接”，這正好與張小龍?jiān)趧?chuàng)造微信之時(shí)“連接溝通、助力溝通”的觀點(diǎn)相吻合。

其實(shí)，微信十年，并不是張小龍做產(chǎn)品的十年。在加入騰訊、研發(fā)微信之前，他在1997年創(chuàng)造過(guò)一個(gè)電子郵件客戶端軟件Foxmail，該軟件兩年內(nèi)便獲得全球用戶400萬(wàn)。但又因張小龍堅(jiān)持用戶與情懷，忽略商業(yè)化，F(xiàn)oxmail走上了“出售之路”。

2000年4月，張小龍以1200萬(wàn)元將Foxmail賣給博大公司，并任公司副總裁；2005年3月，騰訊收購(gòu)Foxmail軟件，張小龍隨之進(jìn)入騰訊公司，并全面負(fù)責(zé)QQ郵箱業(yè)務(wù)。

到今天，F(xiàn)oxmail官網(wǎng)頁(yè)面簡(jiǎn)潔、功能較少，“恰到好處的簡(jiǎn)單”、“為性能重新打造”，在這個(gè)鮮有人問津的產(chǎn)品中，簡(jiǎn)單與性能仍然是關(guān)鍵特征。

十年前，沒有微信，彼時(shí)的張小龍也只是一個(gè)小有名氣的產(chǎn)品經(jīng)理。十年后，微信正積極拓展下一個(gè)生態(tài)體系（視頻號(hào)），張小龍站在“神壇”之上，身份依然是產(chǎn)品經(jīng)理。

“連接與簡(jiǎn)單”是微信的十年，更是張小龍用“宿命論”去做產(chǎn)品的十年。