智聯(lián)招聘：2020年，職場(chǎng)人的情緒管理能力降低到 5.31 分

1月19日消息，《電商報(bào)》獲悉，智聯(lián)招聘旗下的人才評(píng)估與發(fā)展平臺(tái)智聯(lián)人才發(fā)展中心，通過近兩年的理論研究和職場(chǎng)調(diào)研，整理分析了約23萬(wàn)條職場(chǎng)人和應(yīng)屆生的情緒管理能力的有效測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)，發(fā)布了國(guó)內(nèi)首個(gè)《職場(chǎng)人情緒管理能力調(diào)研報(bào)告》。

據(jù)悉，智聯(lián)人才發(fā)展中心通過對(duì)涵蓋全國(guó)2000余家企業(yè)、10個(gè)行業(yè)類別的職場(chǎng)人和應(yīng)屆生的情緒管理能力測(cè)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并通過多個(gè)維度的能力對(duì)比，精準(zhǔn)刻畫了不同群體的情緒管理能力畫像。

報(bào)告發(fā)現(xiàn)，男性管理情緒更理性、文科生對(duì)情緒感知更敏感、情緒管理能力隨學(xué)習(xí)經(jīng)歷、年齡、工作年限的增長(zhǎng)而提高等特征。在這些相同維度的對(duì)比中，“男性”、“文科”、“研究生”、“41-45歲”、“16-20年工作經(jīng)驗(yàn)”、“房地產(chǎn)/建筑業(yè)”分別具備同類別中最優(yōu)的情緒管理能力。同時(shí)，相較于應(yīng)屆生，職場(chǎng)人更能妥善的管理自己和他人的情緒。

報(bào)告指出，受到疫情的影響，職場(chǎng)人的情緒波動(dòng)較大，2020年職場(chǎng)人的情緒管理能力雖仍處于中等水平，但是相比于往年，各項(xiàng)指標(biāo)均出現(xiàn)了下降，情緒管理波動(dòng)幅度較大的明顯集中在對(duì)他人的情緒管理上，其中，波動(dòng)幅度最大是他人情緒激勵(lì)（覺察他人或集體的狀態(tài)并影響其精神面貌及行為反應(yīng)的能力），從往年的5.78分降低到5.31分。

值得一提的是，通常大家普遍認(rèn)為，男性更為理性，注重整體，傾向于從大局出發(fā)看待事物，情緒不會(huì)輕易外露，其本身的情緒控制能力良好。但報(bào)告指出，在疫情的環(huán)境下，男性出現(xiàn)了更明顯的情緒波動(dòng)，情緒的積極性較低于往年。