申通快遞推出六大專(zhuān)屬權(quán)益保障快手商家春節(jié)不打烊
2023-01-12 17:57:12
申通在原來(lái)年貨節(jié)賠付兜底、專(zhuān)屬客服、價(jià)格承諾、優(yōu)先操作四大服務(wù)的基礎(chǔ)上，再增加定制面單、時(shí)效保障兩大權(quán)益。
申通快遞王文彬：未來(lái)3年致力于打造中國(guó)質(zhì)效領(lǐng)先的經(jīng)濟(jì)型快遞
2023-01-29 09:25:37
申通快遞日前召開(kāi)以“新春?jiǎn)?dòng) 萬(wàn)物申長(zhǎng)”為主題的2023年第一季度管理者大會(huì)，申通總部、省區(qū)約500人線(xiàn)上線(xiàn)上共同參會(huì)。
申通快遞2021年產(chǎn)能目標(biāo)：年底實(shí)現(xiàn)日均處理單量4200萬(wàn)單以上
2021-04-28 21:30:04
4月28日消息，申通快遞在2020 年年度報(bào)告中表示，2021年，公司的產(chǎn)能目標(biāo)是年底實(shí)現(xiàn)日均處理單量4200萬(wàn)單以上。圍繞這個(gè)目標(biāo)，申通快遞表示，在分揀設(shè)備上，公司將繼續(xù)加大行業(yè)領(lǐng)先的自動(dòng)化分揀設(shè)備投入，提升分揀操作的效能；在干線(xiàn)運(yùn)輸上，公司將全文部分撤換老舊車(chē)輛，加碼采購(gòu)高運(yùn)力甩掛型車(chē)輛，提升全網(wǎng)干線(xiàn)運(yùn)力水平。據(jù)了解，2020年，申通快遞全年完成業(yè)務(wù)量約88.17億件，同比增長(zhǎng)19.62%，市場(chǎng)占有率10.58%。
申通快遞總裁王文彬走訪(fǎng)山東省公司及網(wǎng)點(diǎn)
2021-06-28 19:25:17
6月28日消息，據(jù)申通之聲消息，6月26日，申通快遞總裁王文彬一行走訪(fǎng)山東省公司及網(wǎng)點(diǎn)，了解申通快遞在山東的運(yùn)營(yíng)情況，并與當(dāng)?shù)?/span>申通員工進(jìn)行座談，聽(tīng)取末端網(wǎng)點(diǎn)的聲音，針對(duì)目前網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)上面臨痛點(diǎn)、難點(diǎn)等剖析解惑。
申通支持各大電商平臺(tái)春節(jié)發(fā)貨
2022-01-08 10:01:52
1月8日消息，申通“過(guò)年不打烊”項(xiàng)目發(fā)言人李琴表示，“申通在服務(wù)電商方面擁有豐富經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)與各主要電商平臺(tái)及廣大商家建立了長(zhǎng)期、良好的合作，特別是在日常運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新上的合作非常密切?！?021年雙11之后，申通就啟動(dòng)籌備“過(guò)年不打烊”，與合作電商平臺(tái)密切對(duì)焦。淘系、拼多多、抖音、快手等平臺(tái)物流負(fù)責(zé)人均確認(rèn)，春節(jié)合作與日常保持一致，支持申通提供充分資源和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障商家發(fā)貨。
申通：臘月二十二單量是去年同期4.234倍
2022-01-26 10:10:41
1月26日消息，據(jù)“申通之聲”官微消息，申通數(shù)據(jù)顯示，今年臘月二十二單量是去年同期的4.423倍。此外，淘拼抖快等各大電商平臺(tái)均確認(rèn)，支持申通在“過(guò)年不打烊”期間繼續(xù)為平臺(tái)上的商家提供發(fā)攬服務(wù)。因此，申通網(wǎng)絡(luò)在春節(jié)假期會(huì)持續(xù)服務(wù)，但受中國(guó)社會(huì)“春節(jié)模式”的整體影響，預(yù)計(jì)總單量會(huì)維持在較低水位。
申通快遞上海轉(zhuǎn)運(yùn)中心恢復(fù)運(yùn)作以處理積壓件為主
2022-05-09 14:42:54
據(jù)了解，目前已復(fù)工的轉(zhuǎn)運(yùn)中心仍以處理積壓件為主，即使淘寶等平臺(tái)已恢復(fù)上海部分區(qū)域下單功能，但終端收件用戶(hù)對(duì)于快遞復(fù)工的感受尚不明顯。目前已有不少申通快遞員進(jìn)入上海郵政局發(fā)布的白名單，這些快遞員對(duì)應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)取得街鎮(zhèn)政府復(fù)工批復(fù)以及自身取得村居委外出許可后將返崗工作。
申通“網(wǎng)點(diǎn)管家”移動(dòng)端產(chǎn)品已覆蓋95%網(wǎng)點(diǎn)
2022-05-19 09:15:21
5月19日消息，今年初申通開(kāi)始研發(fā)網(wǎng)點(diǎn)管家移動(dòng)端，并于近期上線(xiàn)，目前已有95%的網(wǎng)點(diǎn)激活，超過(guò)70%的網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者形成固定使用習(xí)慣。據(jù)了解，申通于2020年4月發(fā)布“網(wǎng)點(diǎn)管家”產(chǎn)品，可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)線(xiàn)上財(cái)務(wù)對(duì)賬、報(bào)表實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、物料資產(chǎn)管控、風(fēng)險(xiǎn)操作預(yù)警等功能。此外，網(wǎng)點(diǎn)管家移動(dòng)版可以根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)需求靈活新增功能。4月份應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際需要，網(wǎng)點(diǎn)管家移動(dòng)端還上線(xiàn)了“疫情攔截“等多項(xiàng)功能，給網(wǎng)點(diǎn)工作帶來(lái)便利。
申通公布618大促快遞服務(wù)保障舉措重啟“預(yù)售極速達(dá)”項(xiàng)目
2022-05-20 17:48:22
5月20日消息，申通快遞今日對(duì)外公布今年618大促快遞服務(wù)保障舉措，在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的基礎(chǔ)上，為商家提供了精準(zhǔn)預(yù)測(cè)、預(yù)售極速達(dá)、極速攬收、優(yōu)先中轉(zhuǎn)、定制運(yùn)力、特殊包裹、按需派送、主動(dòng)服務(wù)八項(xiàng)定制服務(wù)。同時(shí)，申通快遞承諾對(duì)于存量合作商家按照協(xié)議價(jià)格執(zhí)行，確保價(jià)格合理、穩(wěn)定，對(duì)于新合作商家給予專(zhuān)項(xiàng)優(yōu)惠價(jià)格。
申通發(fā)布618第一波戰(zhàn)報(bào) “預(yù)售極速達(dá)”單量增200%
2022-06-09 13:13:20
6月9日消息，據(jù)申通之聲消息，今年申通快遞預(yù)售極速達(dá)在單量、覆蓋范圍上都有較大的提升。此外，85%以上的訂單當(dāng)日送達(dá)，96%以上的訂單實(shí)現(xiàn)了次日送達(dá)，并且達(dá)成0資損。數(shù)據(jù)顯示，6月前三天，申通快遞攬收量相比2021年同期增長(zhǎng)超過(guò)三成。值得注意的是，淘系、拼多多、抖音、快手等主要電商平臺(tái)商家通過(guò)申通快遞發(fā)送的包裹量均有大幅增長(zhǎng)，抖音、快手兩大直播電商訂單量則同比分別增長(zhǎng)100%和50%。
申通快遞王文彬：未來(lái)3年致力于打造中國(guó)質(zhì)效領(lǐng)先的經(jīng)濟(jì)型快遞
2023-01-29 10:19:53
1月29日消息，申通快遞日前召開(kāi)以“新春?jiǎn)?dòng) 萬(wàn)物申長(zhǎng)”為主題的2023年第一季度管理者大會(huì)，申通總部、省區(qū)約500人線(xiàn)上線(xiàn)上共同參會(huì)。會(huì)上，申通快遞總裁王文彬分享了2022年公司發(fā)展情況以及2023年公司戰(zhàn)略規(guī)劃，并對(duì)新階段申通管理者提出了新的要求和期待。同時(shí)，該次會(huì)議再次明確了“用心服務(wù)年”作為申通快遞2023年發(fā)展主題，堅(jiān)持“單量、體驗(yàn)服務(wù)、利潤(rùn)”三駕馬車(chē)并駕齊驅(qū)，打造多元增長(zhǎng)動(dòng)力。
申通超級(jí)商家智能客服升級(jí) 可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)登記服務(wù)臺(tái)賬
2023-03-30 08:06:19
3月30日消息，申通快遞超級(jí)商家平臺(tái)智能客服升級(jí)。在原有智能客服的基礎(chǔ)上，超級(jí)商家智能客服可實(shí)現(xiàn)7*24h實(shí)時(shí)查詢(xún)服務(wù)進(jìn)度、跟進(jìn)物流軌跡，并自動(dòng)登記服務(wù)臺(tái)賬，解決了客戶(hù)手動(dòng)翻閱群消息，人工登記臺(tái)賬的痛點(diǎn)。自2022年12月上線(xiàn)測(cè)試以來(lái)，申通快遞超級(jí)商家平臺(tái)智能客服已服務(wù)百余家品牌KA客戶(hù)，幫助網(wǎng)點(diǎn)降本30%。
申通快遞：上半年已有贛州、泰州、貴陽(yáng)等17個(gè)產(chǎn)能項(xiàng)目順利完工投產(chǎn)
2023-08-31 15:56:25
8月31日消息，申通快遞近日在接受投資者調(diào)研時(shí)稱(chēng)，上半年已有贛州、泰州、貴陽(yáng)等17個(gè)產(chǎn)能項(xiàng)目順利完工投產(chǎn)，在轉(zhuǎn)運(yùn)中心上擴(kuò)容調(diào)優(yōu)，保障中轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)暢通；新增直發(fā)路由357條，戰(zhàn)略性開(kāi)線(xiàn)168條，通過(guò)智能化系統(tǒng)對(duì)線(xiàn)路維度的貨量增長(zhǎng)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，依托大數(shù)據(jù)合理制定全鏈路改善計(jì)劃。
申通與釘釘達(dá)成戰(zhàn)略合作打造全場(chǎng)景數(shù)字化解決方案
2023-09-02 09:45:55
9月2日消息，申通和釘釘日前在上?？偛亢炇饝?zhàn)略合作協(xié)議。申通方面表示，申通目前基于釘釘平臺(tái)，開(kāi)發(fā)了出統(tǒng)一安全的辦公門(mén)戶(hù)“掌上申通”，打通業(yè)務(wù)流程與數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)車(chē)輛和人員的靈活調(diào)度，每月節(jié)省上百萬(wàn)元成本。在客服方面，申通基于釘釘客聯(lián)能力自主研發(fā)出智能客服系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了全天候、全渠道、全流程自動(dòng)化處理，大幅提升網(wǎng)點(diǎn)客服響應(yīng)速度，網(wǎng)點(diǎn)客服的服務(wù)效率提升超50%。
申通自研開(kāi)發(fā)客服智能助手
2024-01-15 16:44:13
1月15日消息，申通發(fā)布消息稱(chēng)，為幫助網(wǎng)點(diǎn)提質(zhì)增效，給客戶(hù)帶來(lái)體驗(yàn)領(lǐng)先的快遞服務(wù)，申通深入了解網(wǎng)點(diǎn)客服的工作流程，剖析客戶(hù)需求，在網(wǎng)點(diǎn)管家的基礎(chǔ)上，自研開(kāi)發(fā)了免費(fèi)供網(wǎng)點(diǎn)使用的客服智能助手。據(jù)介紹，申通客服智能助手實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)響應(yīng)，并實(shí)現(xiàn)自動(dòng)查催退改、核實(shí)簽收等20余種秒級(jí)服務(wù)，全鏈路監(jiān)控包裹狀態(tài)及處理進(jìn)度，自動(dòng)反饋處理結(jié)果。實(shí)現(xiàn)快遞全鏈路場(chǎng)景的無(wú)縫對(duì)接與智能自動(dòng)化操作，客服效率可至少提升40%。
申通舉辦首次榮休儀式
2024-01-17 10:10:52
1月17日消息，申通快遞日前在總部舉辦了總裁特別助理熊大海、邵知路的榮休儀式，在儀式上，熊大海、邵知路被授予“功勛申通人”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。據(jù)了解，熊大海2013年入職申通，歷任網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)營(yíng)等多部門(mén)的管理工作；邵知路2000年入職申通，他開(kāi)創(chuàng)的分區(qū)派費(fèi)制度被多家快遞公司沿用至今。
申通快遞“校園寄”活動(dòng)開(kāi)啟
2024-06-17 17:50:55
6月17日消息，申通宣布，今年6月至7月，申通快遞在全國(guó)20個(gè)省份200+高校開(kāi)展“申通校園寄”線(xiàn)下活動(dòng)，覆蓋超350萬(wàn)高校學(xué)生，線(xiàn)上優(yōu)惠活動(dòng)更是面向全國(guó)所有大學(xué)生。
申通快遞獲中物聯(lián)“人工智能+”挑戰(zhàn)賽二等獎(jiǎng)
2024-12-28 17:54:40
12月28日消息，中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)發(fā)起的2024物流與供應(yīng)鏈領(lǐng)域“人工智能+”應(yīng)用場(chǎng)景挑戰(zhàn)賽總決賽近日舉行。申通產(chǎn)技團(tuán)隊(duì)?wèi){借“智能視覺(jué)平臺(tái)”方案上的創(chuàng)新表現(xiàn)，在企業(yè)組園區(qū)倉(cāng)儲(chǔ)賽道斬獲二等獎(jiǎng)。同時(shí)，申通產(chǎn)技團(tuán)隊(duì)還在決賽過(guò)程中脫穎而出，斬獲優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。
申通國(guó)際董事長(zhǎng)朱群出席第七屆“桐廬企業(yè)家日”
2024-12-30 10:29:10
12月30日消息，第七屆“桐廬企業(yè)家日”于12月26日舉行，申通國(guó)際董事長(zhǎng)朱群出席活動(dòng)。在當(dāng)天的“企業(yè)家日”上，正式成立了海外投資專(zhuān)委會(huì)，并舉行了授牌儀式，朱群作為出海企業(yè)代表現(xiàn)場(chǎng)受牌。據(jù)悉，海外投資專(zhuān)委會(huì)是為各大企業(yè)出海投資發(fā)展搭建的服務(wù)平臺(tái)，主要職責(zé)是積極順應(yīng)發(fā)展大勢(shì)，努力做好企業(yè)出海服務(wù)員，為企業(yè)家們提供政策咨詢(xún)與建議、市場(chǎng)信息、法律支持與商事服務(wù)，開(kāi)展培訓(xùn)服務(wù)等。
申通快遞舉行全網(wǎng)安全生產(chǎn)大會(huì)
2025-01-16 10:09:49
1月16日消息，申通快遞全網(wǎng)安全生產(chǎn)大會(huì)近日在上海舉行，總部、省區(qū)相關(guān)安全負(fù)責(zé)人共300余位通過(guò)線(xiàn)上、線(xiàn)下多種方式參加了本次會(huì)議。申通快遞總裁王文彬在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)表示，公司業(yè)務(wù)和安全共存共榮，安全生產(chǎn)是申通快遞走上發(fā)展快車(chē)道的重要基石。

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