蘇寧易購315期間升級服務保障：無理由退貨、比價貴就賠
2023-03-13 17:31:08
同時，315是全國消費者的權(quán)益保護日。蘇寧易購升級了一系列售后保障措施。315期間，蘇寧易購服務保障再升級：自營商品承諾全場景七天無理由退貨?！捌咛鞜o理由退貨”的商品包括蘇寧易購線上平臺、線下門店所有的自營商品，辦理流程簡便：消費者只需出示七天內(nèi)的購物憑證，在易購APP或門店提交退換申請即可。315期間，價保期延至30天。此外，即日起至3月15日，蘇寧易購正式上線全場景“買家電家裝，比價貴就賠”活動。
云南加強與在線旅游服務商合作下架1100多個不合理低價游產(chǎn)品
2021-04-07 15:10:23
4月7日消息，近日，云南省文化和旅游廳副廳長孫炯表示，通過加強與在線旅游服務商合作，在2019年11月至2021年2月期間，云南一共下架1132個不合理低價游產(chǎn)品，并通過整治旅游購物商店，斬斷不合理低價游背后的利益鏈條。同時，持續(xù)完善旅行社、旅游汽車公司等7個涉旅業(yè)態(tài)的旅游誠信體系。據(jù)悉，云南還重點打造以“一部手機游云南”為代表的智慧旅游體系，推出24小時投訴受理服務，以解決游客投訴無門的難題。
蘇寧云臺調(diào)整食品酒水類商品（含寵物食品）退換貨細則
2021-05-18 16:19:47
公告稱，為更好地解決消費者與商戶之間關(guān)于特殊食品商品糾紛處理，提升平臺對消費者的服務保障，現(xiàn)將調(diào)整《蘇寧云臺食品酒水類商品退換貨細則》規(guī)則。該規(guī)則調(diào)整于2021年5月18日公示，將于2021年5月25日生效。發(fā)生在本規(guī)則生效之日前的行為，適用當時的規(guī)則進行處理；發(fā)生在本規(guī)則生效之日后的，適用本規(guī)則。具體調(diào)整內(nèi)容為：此前，生鮮食品自實際收到商品之日起質(zhì)量問題24小時內(nèi)可退換貨，不支持7天無理由退貨。
視頻號：6月21日起暫停部分櫥窗商家開放入駐
2024-06-09 15:52:51
6月9日消息，騰訊于6月7日向視頻號櫥窗商家發(fā)布通知稱，《視頻號櫥窗開放類目一覽表》中一級類目【旅游休閑】、一級類目【生活服務】、一級類目【出行與交通】以及一級類目【汽車】下的二級類目【汽車服務】【賽事改裝】自2024年6月21日起暫停對櫥窗商家開放入駐。存量商家的相應類目資質(zhì)將會失效，商品將會下架、不可再新增對應類目的商品，已售訂單不受影響，商家需為訂單未完成的用戶繼續(xù)提供履約服務。上述部分類目、商品將遷移到【本地生活】行業(yè)下。
跨境游雙向升溫滴滴App7.0全新升級上線海外出行
2025-01-20 16:14:38
春節(jié)假期即將到來，跨境游雙向升溫。為滿足用戶假期出國游的打車需求，1月20日，滴滴宣布滴滴出行App升級至7.0版本，開通試行“海外出行”功能，支持中文界面、線上支付和中文客服，方便用戶在當?shù)卮蜍?。首期滴滴海外出行業(yè)務，將落地超80個旅游熱門城市。新上線的海外打車服務，是滴滴持續(xù)探索國際多元化出行服務的又一嘗試。同時，升級后的滴滴出行App 7.0版本支持翻譯功能，用戶可在App端內(nèi)與司機發(fā)中文信息聯(lián)系。
快手聯(lián)合五菱618期間線上賣車銷售額超3億元
2023-06-21 17:17:01
6月21日消息，今年618，超過7200輛五菱汽車通過快手電商進入家庭，銷售額總計超過3億元。此次活動的獨特之處在于，消費者直接在快手支付全額車款而非部分定金，再由五菱汽車通過物流直接將整車送到家里，或者自行去附近的線下門店提貨。此次與快手的合作，消費者可以選擇快遞送車上門，也可以選擇到線下4S店提車。五菱汽車同時提供提車前無理由退貨、線下2800家門店均可售后等多項服務內(nèi)容。
飛豬旅行與大阪觀光局簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
2023-06-01 11:28:43
雙方將圍繞大阪的旅游和體驗資源，在促進當?shù)靥厣糜?/span>服務的線上線下銷售、數(shù)字化營銷和目的地品牌打造等方面開展全面合作。
Tripadvisor去年收入下滑六成，今年主打付費會員業(yè)務
2021-02-20 16:28:03
2月20日消息，《電商報》獲悉，近日，美國旅游平臺Tripadvisor發(fā)布了其2020年第四季度及全年財報，數(shù)據(jù)顯示，該公司第四季度收入億美元，同比減少了65%；全年收入6億美元，同比下滑了61%。在財報電話會議上，Kaufer還表示，Tripadvisor Plus很快將結(jié)束Beta測試期，并將為付費會員提供更加多的折扣和福利，目前這項服務主要還只是在美國市場逐步展開，未來將向其他英語母語地區(qū)市場擴張。
支付寶上線杭州城市文旅智能體“杭小憶”
2024-09-27 17:14:24
外地游客來杭州，在全城A級景區(qū)、酒店、旅游咨詢點、主要商圈等4萬余個服務點位，使用手機碰一下藍色的“杭小憶智能貼”，或在支付寶App首頁下拉，都可喚出支小寶上的“杭小憶”智能體，讓AI幫助出行指路、預訂酒店、導覽景區(qū)、領(lǐng)取優(yōu)惠。據(jù)悉，這是“支付寶碰一下+AI”的首次城市級應用，該智能化方案也同時在第三屆全球數(shù)字貿(mào)易博覽會亮相。
抖音“浙江DOU是好風光”活動收官：文旅綜合收入14.85億元
2023-05-30 17:31:26
5月30日消息，在文化和旅游部資源開發(fā)司、浙江省文化和旅游廳指導下，抖音公益、抖音生活服務和“游浙里”平臺于4月10日至5月20日，聯(lián)合發(fā)起“美好鄉(xiāng)村等你來”鄉(xiāng)村旅游數(shù)字提升行動之“浙江DOU是好風光”公益項目，以商家培訓、熱點營銷、線路推廣、非遺再造等方式，助力浙江鄉(xiāng)村文旅發(fā)展?；顒痈采w浙江省麗水、溫州、衢州等11地市89區(qū)縣，助力超1300家助農(nóng)商家實現(xiàn)交易轉(zhuǎn)化。
螞蟻集團Alipay+與亞洲多家電子錢包合作
2022-09-26 17:49:36
此舉將允許使用這幾個電子錢包的用戶在韓國旅行時，使用當?shù)匾苿又Ц稇贸绦?/span>向12萬家商戶付款。螞蟻金服稱，首批可用商戶將涵蓋主要的旅游活動支付場景，包括出租車、免稅店、便利店和餐飲連鎖店。據(jù)悉，螞蟻集團于2020年推出全球跨境數(shù)字支付和營銷解決方案Alipay+，為全球商家和電子錢包提供服務和技術(shù)工具，使他們能夠為用戶提供使用本地電子錢包在海外市場進行支付的能力，更好地服務于區(qū)域和全球消費者。
豐巢存包柜合作伙伴招募全面開啟
2021-03-04 14:52:23
3月4日消息，《電商報》獲悉，豐巢智能柜官微今日宣布，豐巢存包柜合作伙伴招募全面開啟。據(jù)介紹，豐巢存包柜可以滿足娛樂場所、交通樞紐、旅游景區(qū)、圖書館、學校、商場、游泳館、駕考場所等多場景下的物品寄存需求。據(jù)了解，在疫情初期，豐巢在人流量密集的核心交通樞紐及場地設立了豐巢存包柜，為用戶提供無接觸存包服務。當時，豐巢存包柜在機場的接入，可承接日均客存件量約為300件左右，預計承擔現(xiàn)場30-35%左右存儲量。
京東零售與國藥國際達成戰(zhàn)略合作
2022-03-01 11:56:14
3月1日消息，日前，國藥國際與京東零售簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。同時，京東與法國旅游零售公司拉格代爾的合資公司京格公司與國藥集團旗下中國出國人員服務有限公司達成戰(zhàn)略合作。雙方將借助彼此優(yōu)勢資源，加強在離島免稅、線上線下免稅和跨境電商等領(lǐng)域的合作，推動傳統(tǒng)免稅業(yè)務數(shù)智化轉(zhuǎn)型，為消費者打造更加便捷、可靠的免稅購物新通道。
攜程正式加入數(shù)字人民幣支付場景
2021-04-30 10:40:02
4月30日消息，近日，數(shù)字人民幣APP更新后顯示，工、農(nóng)、中、建、交、郵儲六大國有銀行項下均新增了攜程、郵儲生活兩個子錢包。據(jù)悉，在攜程預訂交通出行酒店旅游等產(chǎn)品以及在郵儲生活APP郵儲食堂支付時都可以使用數(shù)字人民幣。今年3月，“程支付”“游支付”等商標亦被攜程申請，國際分類涉及通訊服務、金融物管、教育娛樂等。其中，攜程旅行以今年3月用戶活躍量為萬居于榜首。
商務部：五一假期全國在線旅游零售額同比增長371.2%
2021-05-07 11:05:37
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，“五一”期間，全國共約萬家A級旅游景區(qū)正常開放，約占全國A級旅游景區(qū)總數(shù)的90%，全國5A級旅游景區(qū)接待游客約4800萬人次。國家稅務總局發(fā)布的增值稅發(fā)票數(shù)據(jù)顯示，今年“五一”假期，旅游消費潛力得到充分釋放，旅游相關(guān)服務全面恢復，名勝風景區(qū)、旅行社、旅游飯店等相關(guān)服務銷售收入首次超過2019年同期水平。
尋求重新估值，攜程二次上市倒計時！
2021-04-08 17:09:14
2021年以來，港股市場異常熱鬧，百度、嗶哩嗶哩等企業(yè)陸續(xù)登陸港交所，完成二次上市。近日，攜程也加快了回港步伐。早在之前，攜程就多次被傳出二次上市計劃。近幾個月，均有相關(guān)媒體指出攜程二次上市的情況，攜程同樣回應“不予置評”。根據(jù)攜程2020年年度財報，雖然其實現(xiàn)了連續(xù)兩季度的盈利，且全年GMV連續(xù)3年穩(wěn)居全球在線旅游行業(yè)第一。據(jù)悉，攜程目前的主要收入分為四個部分：酒店預訂、交通票務、團隊旅游、商旅服務業(yè)務。
國內(nèi)首個在線旅游標委會成立攜程成為唯一入選全球化旅游集團
2022-09-05 16:43:34
9月5日消息，9月4日，在2022年服貿(mào)會第六屆中國服務貿(mào)易標準化論壇上，中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)委員會在線旅游標準化技術(shù)委員會正式成立。攜程集團作為首屆在線旅游標委會中，唯一一家全球化布局的一站式旅行服務供應商，在由22人組成的委員會大名單中占有3個席位。據(jù)介紹，近年來，攜程集團圍繞市場剛需，推動并參與了多個旅游標準的建設。
商務部：上半年重點監(jiān)測電商平臺累計直播銷售額1.27萬億元
2023-07-20 11:45:41
7月20日消息，商務部電子商務司負責人介紹，2023年上半年，我國網(wǎng)絡零售市場規(guī)?？傮w呈穩(wěn)步增長態(tài)勢。在線服務消費增勢較好。上半年，在線餐飲銷售額同比增長27.9%。在線旅游產(chǎn)品和景點門票、在線文娛銷售額同比分別增長272.4%和69.8%，比一季度分別加快156.6和50.6個百分點。重點監(jiān)測電商平臺累計直播銷售額1.27萬億元，累計直播場次數(shù)超1.1億場，直播商品數(shù)超7000萬個，活躍主播數(shù)超270萬人。
攜程關(guān)聯(lián)公司申請多個“攜程度假農(nóng)莊”商標
2021-04-12 13:34:16
4月12日消息，天眼查信息顯示，近日，上海攜程商務有限公司申請注冊多個“攜程度假農(nóng)莊”商標，國際分類含餐飲住宿、網(wǎng)站服務、廣告銷售等，當前商標狀態(tài)為“商標申請中”。攜程還將推行“紅色旅游計劃”，開展多項社會公益活動，弘揚紅色愛國主義精神，預計全年帶動5000萬人次紅色旅游。另外，根據(jù)攜程2020年年度財報，其已實現(xiàn)了連續(xù)兩季度的盈利，且全年GMV連續(xù)3年穩(wěn)居全球在線旅游行業(yè)第一。
攜程與摩登天空就音樂節(jié)業(yè)務深化戰(zhàn)略合作
2021-04-21 15:31:42
4月21日消息，近日，在線旅游服務商攜程旅行網(wǎng)與摩登天空就音樂節(jié)業(yè)務再度深化戰(zhàn)略合作。3月15日，文化和旅游部官網(wǎng)發(fā)布了關(guān)于進一步加強劇院等演出場所、上網(wǎng)服務場所、娛樂場所常態(tài)化疫情防控工作的通知。目前，在疫情持續(xù)穩(wěn)定的背景下，全國各地音樂節(jié)陸續(xù)回歸線下。值得一提的是，2021年一季度，摩登天空音樂節(jié)、草莓音樂節(jié)相關(guān)及周邊內(nèi)容在攜程社區(qū)增長達267%。

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