美團劉碩：五一無人機IP聯(lián)動帶動訂單量同比增長74%

5月5日消息，今年五一假期，無人機配送、自動駕駛等服務(wù)創(chuàng)新再次接力登上各大熱搜榜單，帶動線下體驗消費增長迅猛。美團無人機方面介紹，假日期間，為了給到訪深圳公園的市民游客帶來更有趣的消費體驗，公司不僅航線假日不打烊，同時還對蓮花山公園等深圳7大公園的無人機空投柜進行限時“換裝”。通過海綿寶寶聯(lián)名“皮膚上新”及大量趣味線下活動，吸引了大批獵奇的市民游客前往體驗，更有許多外國擁躉專程跨洋打卡。

美團無人機商業(yè)戰(zhàn)略負責(zé)人劉碩認為，無人機配送是在科技創(chuàng)新和場景驅(qū)動疊加下，從即時配送領(lǐng)域中孵化出的一種全新配送模式。相較其他配送方式，具有許多獨特優(yōu)勢。

圖源：中國網(wǎng)科技

劉碩表示，從場景需求來看，在公園場景，游客以前下單外賣普遍會遇到收貨地址定位難的問題，“大家會使用‘第4個路燈下’‘第6棵大樹旁’等定位，但配送員想找到這些位置會非常困難，所以用戶的消費體驗普遍難以保障，配送員也不愛接這類訂單。而有了無人機配送，大家下單后只需要等待一會就可前往空投柜收貨，無需投入時間和精力四處尋找配送員，效率和體驗有顯著提升?！?/span>

同時，體驗和效率的提升會催生新的消費場景，新服務(wù)也在助力商戶擴大經(jīng)營場景、增加自身收入。劉碩透露，今年五一小長假，參與聯(lián)名活動的多條公園景區(qū)航線相繼“爆單”，公園等場景訂單量同比增長74%，帶動許多航線入駐商家外賣訂單量增長顯著，部分商家5成以上外賣訂單是市民游客指定由無人機送到公園內(nèi)部；奈雪的茶上線的"美團無人機×海綿寶寶"聯(lián)名款零錢包套餐成最受公園消費者歡迎的商品。

她還表示，“通過現(xiàn)場調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)，在公園景區(qū)場景，無人機配送服務(wù)尤其受到寶爸寶媽的喜愛，6成用戶是為娃下單，享受外賣便捷同時讓孩子們了解科技創(chuàng)新的更多可能；在‘甲亢哥’等海外博主的帶動下，來自西班牙、韓國、日本、波蘭、美國、英國、瑞士等十多個國家的外國游客，今年假期都到深圳公園打卡了無人機配送，海外用戶訂單量同比增長近161%?！?/span>

在深圳公園場景之外，美團無人機也在大顯身手，截至今年3月底已在深圳等城市開通55條航線，累計完成超52萬單配送任務(wù)，服務(wù)可覆蓋辦公、社區(qū)、校園、醫(yī)療、圖書館等多種場景。

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