劉強(qiáng)東做外賣，只準(zhǔn)成功，京東外賣百億補(bǔ)貼已經(jīng)上線

劉強(qiáng)東，江湖人稱東哥，他要打的仗，就沒有贏不了的。

1.京東外賣上線百億補(bǔ)貼

劉強(qiáng)東又放大招。近日，京東外賣正式上線“百億補(bǔ)貼”，通過“全民補(bǔ)貼+爆品直降”雙重機(jī)制，一年內(nèi)投入超百億元。

具體來看，京東將向全體用戶發(fā)放最高20元的補(bǔ)貼，覆蓋平臺所有餐飲門店，包括麥當(dāng)勞、海底撈、霸王茶姬、庫迪等大牌餐飲品牌。

同時，京東PLUS會員和大學(xué)生用戶可額外抽取滿25-20元的“外賣百億補(bǔ)貼金券”，每天限量10萬張。

此外，京東還推出了百億補(bǔ)貼“超級爆品”專區(qū)，眾多大牌餐飲價格直降。用戶點(diǎn)擊京東App首頁的“秒送”頻道，進(jìn)入百億補(bǔ)貼專區(qū)即可選購產(chǎn)品。

圖源：京東公眾號

不久前，蔚來創(chuàng)始人李斌和劉強(qiáng)東吃外賣一事，沖上熱搜第二，再次引發(fā)外界對京東外賣的關(guān)注。

據(jù)李斌自述，他和劉強(qiáng)東在京東總部吃了一頓京東外賣，忍不住詢問對方：“做京東外賣是認(rèn)真的嗎？”劉強(qiáng)東果斷回復(fù)，“那必須的。京東要做父母、孩子、客人都能放心吃的品質(zhì)外賣?！?/span>

隨后，京東官微轉(zhuǎn)發(fā)李斌微博并配文，“京東外賣認(rèn)真為消費(fèi)者嚴(yán)選品質(zhì)堂食餐廳，絕不讓‘幽靈外賣’肆虐?！?/span>

兩人吃飯的合照還出現(xiàn)在京東商城App首頁“秒送外賣”入口處，并配文“東哥選好餐，20元餐補(bǔ)”。

顯然，這兩位商界大佬化身“宣傳大使”，為京東外賣強(qiáng)勢背書，給足消費(fèi)者底氣，讓大家相信京東外賣能夠做得好，是值得信任的。

確實(shí)，自上線以來，京東外賣就一路跑馬圈地，勢不可擋。

先是實(shí)行“0傭金”商家招募計劃，幫助其降低運(yùn)營成本，提升平臺的吸引力；隨后宣布為全職騎手繳納五險一金，徹底引發(fā)行業(yè)震動……

今年3月底，京東外賣已與超10000名全職騎手簽署正式勞動合同，正逐步落實(shí)五險一金的繳納工作。

同時，京東外賣上線40天，日訂單量已突破100萬，這份亮眼的成績單正式宣告千億外賣市場迎來全新變數(shù)。

目前，平臺上涌現(xiàn)了大量月銷訂單突破2000單門店，超45萬家品質(zhì)堂食餐廳為全國142城用戶提供餐品。以北京地區(qū)為例，覆蓋門店也從最初以大牌餐飲為主，拓展了更多中小型堂食餐廳。

值得一提的是，集團(tuán)CEO許冉曾對京東外賣發(fā)表精妙評論：“從消費(fèi)場景看，即時零售是核心零售業(yè)務(wù)的自然延伸，外賣也是即時零售場景下用戶高頻業(yè)務(wù)之一,它可以豐富京東服務(wù)用戶需求的場景，提供更優(yōu)質(zhì)的供給，加強(qiáng)用戶黏性以及活躍度，從而帶來用戶價值的提升。”

此前，京東外賣推出“10元/20元餐補(bǔ)隨機(jī)領(lǐng)”優(yōu)惠活動，透露出平臺希望在外賣市場站穩(wěn)腳跟的強(qiáng)烈意愿。

所有京東認(rèn)證大學(xué)生及PLUS會員群體，每晚8點(diǎn)都可以領(lǐng)取“滿15減10”與“滿40減20”高額優(yōu)惠券。使用補(bǔ)貼后，絕大部分餐品實(shí)付金額其他外賣平臺更為優(yōu)惠。

圖源：京東公眾號

如今，百億補(bǔ)貼也正式上線，種種跡象表明，京東外賣選擇在消費(fèi)端持續(xù)發(fā)力，強(qiáng)化價格優(yōu)勢，從而拉動用戶活躍，提升平臺的競爭力。

但需要注意的是，外賣行業(yè)走的是“重資產(chǎn)”模式，成本高且燒錢快。0傭金、五險一金、百億補(bǔ)貼等政策離不開真金白銀的長期投入，可能讓京東在短期內(nèi)面臨著較大的資金壓力。

此外，美團(tuán)、餓了么、抖音等老牌玩家絕非等閑之輩，不容小覷。京東在飛速擴(kuò)張的同時，也面臨著重重挑戰(zhàn)，后續(xù)恐怕難以避免價格戰(zhàn)等殘酷廝殺。

美團(tuán)應(yīng)戰(zhàn)，外賣業(yè)務(wù)全面出擊

盡管京東來勢洶洶，但作為本地生活霸主，美團(tuán)的市場地位根深蒂固，難以撼動，且平臺已在多條業(yè)務(wù)線上進(jìn)行戰(zhàn)略部署，全面應(yīng)對京東來襲。

首先，針對京東在用戶層面推出的補(bǔ)貼、品質(zhì)堂食外賣等措施，美團(tuán)早有防備。

今年年初，美團(tuán)被曝在北京試水“浣熊食堂”外賣放心店，簡單點(diǎn)來說，就是美團(tuán)自己開一個大店，店內(nèi)開設(shè)多個檔口，再吸引不同的餐飲品牌入駐。

圖源：美團(tuán)

官方透露，“浣熊食堂”是美團(tuán)投入資金和人力，深度參與餐飲上下游建設(shè)探索的“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”模式，旨在建設(shè)更具備消費(fèi)者信任的餐飲外賣供給，讓消費(fèi)者下單更放心。

兩個月后，美團(tuán)又大力推動“明廚亮灶 陽光廚房”，鼓勵餐飲商家通過后廚直播的形式，全面展示食品加工過程。目前，平臺已先后在浙江、吉林、甘肅等省市試點(diǎn)推進(jìn)“明廚亮灶”，開通餐飲商家后廚直播功能。

圖源：美團(tuán)

另外，美團(tuán)還將在試點(diǎn)基礎(chǔ)上實(shí)施“明廚亮灶”專項(xiàng)流量傾斜計劃，包括設(shè)立首頁獨(dú)立頻道、加大流量曝光、增設(shè)后廚直播專屬標(biāo)簽等。

種種跡象表明美團(tuán)已下定決心，加大力度改善外賣的健康與衛(wèi)生狀況，為消費(fèi)者營造一個更加安全、放心的用餐環(huán)境。

另外，針對京東在騎手層面的一系列布局，美團(tuán)更是應(yīng)對及時。

就在京東率先給外賣騎手繳納五險一金的當(dāng)天，美團(tuán)也宣布將逐步為全職及穩(wěn)定兼職騎手繳納社保。

與此同時，美團(tuán)核心本地商業(yè)CEO王莆中在公司內(nèi)網(wǎng)透露，美團(tuán)討論社保問題很久，也和相關(guān)部門做了很多種方案的匯報，“最終一定會幫助騎手兄弟姐妹們生活更好”。

如今，基于國家已有的靈活就業(yè)人員參保政策，美團(tuán)又在福建泉州、江蘇南通兩個城市的城區(qū)啟動騎手養(yǎng)老保險試點(diǎn)。未來，這一試點(diǎn)將逐步覆蓋至全國范圍。

具體來看，對于當(dāng)月收入達(dá)到就業(yè)地相關(guān)繳費(fèi)基數(shù)下限，且近6個月內(nèi)有3個月滿足該條件的騎手，美團(tuán)將以相關(guān)繳費(fèi)基數(shù)為基準(zhǔn)，為騎手補(bǔ)貼50%的養(yǎng)老保險費(fèi)用，旨在更好地適應(yīng)騎手工作靈活自由、過渡性強(qiáng)的特點(diǎn)，覆蓋更多騎手群體。

圖源：美團(tuán)

可以說，在美團(tuán)等平臺的帶動下，騎手們終于迎來了“老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)、傷有所賠”的保障新時代。

最后，針對京東在商家層面的動作，美團(tuán)則堅(jiān)持優(yōu)化現(xiàn)有舉措，并上線新功能。

本月初，美團(tuán)宣布全面升級“神搶手”銷售場域，通過億元級流量扶持+精準(zhǔn)助力金政策，助力品質(zhì)商家突破低價競爭。

具體表現(xiàn)為：每月投入超1億專屬補(bǔ)貼，為場域內(nèi)品質(zhì)商品提供單獨(dú)專區(qū)、固定展示位，流量加權(quán)等資源；升級“智能標(biāo)簽+視頻展示+AI亮點(diǎn)提煉+直播”多維展示體系，更精準(zhǔn)匹配“神搶手”場域5000萬月活中高消費(fèi)客群需求。

種種舉措旨在幫助品質(zhì)商家在今年孵化超10萬個爆品，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)商品的量價齊升。

還有消息稱，美團(tuán)目前已在北京、深圳、長沙三地上線“多店搭配買，騎手一起送”的商圈功能。在商圈內(nèi)，用戶可以在最多三家店鋪下單，這樣跨店集合點(diǎn)單便于用戶點(diǎn)餐、騎手取餐，有利于提高整體配送效率。

圖源：Tech星球公眾號

此番調(diào)整可視作美團(tuán)在外賣供給側(cè)的改革措施，其目的是挖掘用戶、尋求增量。

當(dāng)前，京東、美團(tuán)開始在外賣市場上“短兵相接”，在這場激烈的角逐中，誰能獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，笑傲群雄，我們拭目以待。