京東超市公布2025年寵物業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 將投入1億元補(bǔ)貼

3月28日消息，2025京東超市寵物合作伙伴大會(huì)暨首屆愛寵生活節(jié)發(fā)布會(huì)日前舉行，京東超市公布寵物業(yè)務(wù)2025年最新戰(zhàn)略，今年將實(shí)施四項(xiàng)舉措助力品牌和商家高速增長。四項(xiàng)舉措包括：第一項(xiàng)是用戶價(jià)值挖掘，深入分析用戶畫像，精準(zhǔn)匹配商品與用戶；第二項(xiàng)是商品規(guī)劃共創(chuàng)，分析市面上的百萬款商品，為品牌、商家繪制爆品路線圖。

第三項(xiàng)是營銷加磅，將投入1億元市場費(fèi)用，每月舉辦一場寵物品類活動(dòng)、兩場貓狗食品和用品活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)銷售超千萬的爆品數(shù)量翻倍。第四項(xiàng)是服務(wù)升級(jí)，不愛吃包退覆蓋99%的寵物食品，參與原料透明服務(wù)的寵物食品進(jìn)入京東倉庫每個(gè)批次均進(jìn)行三方檢測，從京東超市購買的寵物30天內(nèi)生病就醫(yī)最高給予2000元補(bǔ)貼。

圖源：中國網(wǎng)科技

具體來看，京東超市目前已積累了350萬寵物建檔用戶、4000多萬寵物成交用戶，全站潛力養(yǎng)寵用戶9000多萬、全域可滲透用戶高達(dá)上億。其中，高凈值人群占比38%，PLUS用戶貢獻(xiàn)了60%的銷售。

針對(duì)這部分基數(shù)大、潛力高、品質(zhì)優(yōu)的客群，京東超市繼續(xù)深挖用戶價(jià)值，深度洞察消費(fèi)趨勢，精準(zhǔn)匹配商品和消費(fèi)者；并以全域營銷策略鏈接億級(jí)域外用戶，實(shí)現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化。憑借共增營銷計(jì)劃，進(jìn)一步助力寵物品牌擴(kuò)大用戶池。

產(chǎn)品規(guī)劃共創(chuàng)是京東超市寵物業(yè)務(wù)發(fā)展的另一大基石，京東超市全面分析已有的4000多萬寵物用戶的偏好，與品牌方商家共同打造有市場潛力的商品，確保產(chǎn)品研發(fā)始終錨定真實(shí)市場痛點(diǎn)。

同時(shí)，京東超市通過產(chǎn)品包銷定制、一次性大單采購，最大化提升供應(yīng)鏈效率。京東超市采銷是運(yùn)營和人貨場匹配的專家，幫助品牌在全渠道爆款基礎(chǔ)上，延伸規(guī)劃出最適配京東流量場域的產(chǎn)品矩陣，并通過百億補(bǔ)貼等8大場域和工具，實(shí)現(xiàn)更高效的流量承接和轉(zhuǎn)化。

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營銷加磅是京東超市發(fā)力寵物業(yè)務(wù)的一大加成，2025年，京東超市將落地60場以上產(chǎn)品規(guī)劃共創(chuàng)會(huì)，攜手品牌打造更多符合用戶需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。同時(shí)，京東超市還將投入1億元與品牌共建“雙擎計(jì)劃”，實(shí)現(xiàn)千萬爆品數(shù)量翻倍。

京東超市“雙擎計(jì)劃”旨在通過開放用戶數(shù)據(jù)、量身定制資源，以及真錢對(duì)投，對(duì)品牌進(jìn)行全面扶持。京東超市將以328愛寵生活節(jié)為起點(diǎn)，每月舉辦一場品類大活動(dòng)、兩場貓狗品類活動(dòng)，并通過線下寵物市集等形式，整合全品類資源，吸引更多年輕、高價(jià)值用戶，幫助品牌實(shí)現(xiàn)品效合一。京東超市還將通過定制策略推送人群包、量身定制品牌日大促資源包、真金白銀對(duì)投，為品牌提供支持。

在服務(wù)保障方面，京東超市延續(xù)并升級(jí)“不愛吃包退”“原料透明”“30天新寵保障”三大核心服務(wù)，以服務(wù)保障為加成，為寵物用戶提供“信賴、安心”的購物體驗(yàn)。

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