淘天高管會(huì)：扶持商家增長成2025最高戰(zhàn)略

阿里電商要增長，扶持商家是第一優(yōu)先級(jí)。

據(jù)晚點(diǎn)LatePost消息，2月2日（大年初五），阿里電商事業(yè)群CEO蔣凡召開小范圍高管會(huì)，明確了2025年淘寶天貓的第一件大事是通過扶持優(yōu)質(zhì)品牌和商家來做增長，天貓事業(yè)部總裁劉博（花名：家洛）是第一負(fù)責(zé)人。

2025年，阿里電商事業(yè)群優(yōu)先級(jí)最高的戰(zhàn)略是“增長”，后續(xù)的組織、策略調(diào)整都會(huì)圍繞其展開。春節(jié)結(jié)束，淘天已經(jīng)在服飾、美妝、運(yùn)動(dòng)戶外三大核心行業(yè)率先發(fā)起增長戰(zhàn)役，面向品牌商家推出包括：給新品提供免費(fèi)流量激勵(lì)、補(bǔ)貼商家在站外的流量投放、傭金現(xiàn)金激勵(lì)等舉措，試圖解決商家如今缺復(fù)購、缺流量、缺利潤的難題。

除此以外，本次高管會(huì)上，有人問今年的618、雙11具體怎么打，蔣凡的回答是“先調(diào)理自身體質(zhì)，邊打邊練”；還有人問阿里的電商AI具體要怎么做，蔣凡的回復(fù)是“AI現(xiàn)階段的目標(biāo)是幫助商家確定性降本”。

圖源：晚點(diǎn)LatePost

消息稱，春節(jié)期間這場(chǎng)圍繞電商的高管會(huì)僅十余人參加，討論的重點(diǎn)是阿里電商現(xiàn)階段的主要任務(wù)是什么。蔣凡認(rèn)為，要做增長，應(yīng)該扶持有一定資金和團(tuán)隊(duì)的優(yōu)質(zhì)品牌和商家，尤其是中小品牌。不要防止人家走，而是更深入地參與和幫助他們?cè)谌W(wǎng)進(jìn)行商業(yè)決策，幫助做大蛋糕。

目前，阿里電商要抓住主要矛盾，把精力和資金都集中押注在“能繼續(xù)長大”的優(yōu)質(zhì)品牌和商家上。自去年11月蔣凡出任阿里新組建的電商事業(yè)群CEO后，商家的經(jīng)營利潤和權(quán)益保障被更多關(guān)注，相關(guān)解決方案也開始制定。多個(gè)品牌商家透露，自去年底以來，來自淘天平臺(tái)方的溝通頻次增加，溝通的業(yè)務(wù)部門更多元、更積極，也更關(guān)注商家的痛點(diǎn)。

此次淘天推出的商家政策首先集中在服飾、美妝和運(yùn)動(dòng)戶外三個(gè)行業(yè)——這也是阿里電商最優(yōu)勢(shì)的核心類目，包括六個(gè)大方向：新品激勵(lì)、站外流量擴(kuò)充、會(huì)員私域、傭金激勵(lì)、新商家扶持和營商環(huán)境優(yōu)化。

以服飾行業(yè)為例，2月初，淘天服飾上線新品激勵(lì)活動(dòng)，只要發(fā)新品就能拿到免費(fèi)流量，對(duì)成交額、推廣成本不設(shè)門檻。活動(dòng)第一周，超4成頭部商家主動(dòng)報(bào)名，服飾新款上架數(shù)量同比去年激增40%，每天有超4萬新品獲得“新品超級(jí)櫥窗”流量扶持。更有單品發(fā)布后，就收獲23萬免費(fèi)PV曝光。

圖源：淘寶官方

多位商家和電商代運(yùn)營人士表示，今年淘天的投入和激勵(lì)力度要大得多，更重要的是，淘天強(qiáng)調(diào)平臺(tái)要和商家一起投入，而非過去單方面希望商家投入。基于此，一些商家正在考慮加大在淘天上的投放預(yù)算。

淘天此次還改變了傭金激勵(lì)方式，商家完成雙方協(xié)定的銷售額增長目標(biāo)后，淘天返還的不是需要二次消費(fèi)且有使用期限的平臺(tái)流量券，而是直接打款到賬戶的現(xiàn)金，這筆錢商家可以自由支配。同時(shí)，淘天設(shè)計(jì)了“低保底、高沖刺”的銷售額雙重增長目標(biāo)，給商家的保底目標(biāo)比過去更低，但返傭比例和以往水平持平，而今年新設(shè)立的沖刺目標(biāo)則較高，商家只有實(shí)現(xiàn)了沖刺目標(biāo)，才能拿到這筆現(xiàn)金激勵(lì)，返點(diǎn)比例是保底目標(biāo)的數(shù)倍。

站外流量擴(kuò)充方面，當(dāng)商家在抖音、小紅書砸錢投流時(shí)，淘天也會(huì)跟進(jìn)商家一起追投站外流量，幫品牌在其他平臺(tái)做大聲量。美妝商家為淘天帶來更多站外的獨(dú)立訪客，平臺(tái)會(huì)出資補(bǔ)貼；服飾商家若把站外種草的流量引回淘天成交，平臺(tái)最高按1:1的比例對(duì)投廣告費(fèi)。

淘天的用戶增長部門也在跟各個(gè)品類合作，增加站外資源采買的規(guī)模。蔣凡上任后，淘寶用戶增長部門的核心目標(biāo)，再次從活躍用戶數(shù)回到了購買用戶數(shù)。