豐巢與菜鳥達成深度合作 菜鳥寄件可選“到柜寄”

2月19日消息，豐巢日前宣布與菜鳥達成深度合作，在前期淘寶用戶信息保護、在線客服渠道打通等方面的良好合作基礎上，共同完善末端智慧物流服務體驗。用戶可以從菜鳥裹裹的多平臺入口（包括APP、微信小程序、支付寶小程序以及淘寶），直接使用豐巢24小時不間斷的寄件服務。

圖源：豐巢News公眾號

2024年8月，豐巢和閑魚開啟合作，閑魚賣家在發(fā)貨時可以使用豐巢智能柜進行寄件，滿足了用戶不想暴露真實住址、不想和陌生人接觸、24小時隨時寄件發(fā)貨等需求。圍繞客戶的多元寄件需求，2025年1月，雙方合作范圍拓展到菜鳥裹裹APP、微信小程序等平臺入口，讓更多用戶在各類平臺場景下均能享受到豐巢24小時可用的便捷寄件服務。

隨著電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，快遞物流需求日益增長，用戶對寄件服務的便捷性、安全性和靈活性提出了更高要求。豐巢和菜鳥的此次合作，正是基于對行業(yè)趨勢的深刻洞察和對用戶需求的精準把握，雙方通過平臺打通，資源共享，豐富了用戶的寄件選擇，更滿足了不同用戶的多元化、個性化服務期待，進一步推動了智慧快遞物流行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

以菜鳥裹裹APP為例，用戶只需點擊首頁的“寄快遞”按鈕，按照提示填寫寄件地址信息后，在寄件方式一欄中選擇“到柜寄”，即可攜帶待寄物品，在任意時間前往附近的豐巢智能快遞柜，在柜機界面輸入寄件碼，將物品妥善放入指定格口，完成整個寄件流程。目前服務全程由順豐運力進行承運，保證了用戶快遞的及時快速送達。

此前，豐巢已與順豐、中國郵政、圓通、韻達等多家物流企業(yè)建立了深度合作關系，用戶可直接在這些企業(yè)的小程序首頁使用豐巢寄件功能。隨著豐巢生態(tài)合作伙伴陣營的擴大，未來將有更多用戶能夠跨越平臺界限，隨時隨地享受到豐巢提供的24小時寄件服務。