京東政企業(yè)務(wù)聯(lián)合中國(guó)社科院大學(xué)、中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)發(fā)布《業(yè)采融合發(fā)展白皮書》

在全球經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化技術(shù)發(fā)展、供應(yīng)鏈日趨復(fù)雜的背景下，政企采購(gòu)歷經(jīng)1.0到4.0的發(fā)展演進(jìn)，在政策、市場(chǎng)、技術(shù)三大動(dòng)力的驅(qū)動(dòng)下，正迎來數(shù)智化采購(gòu)的新時(shí)代！

1月17日，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院大學(xué)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)研究中心、中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)、京東政企業(yè)務(wù)三方聯(lián)合發(fā)布《業(yè)采融合發(fā)展白皮書》。該白皮書聚焦2025年政企采購(gòu)數(shù)智化發(fā)展趨勢(shì)，在業(yè)內(nèi)首次提出“業(yè)采融合”概念框架及動(dòng)力機(jī)制，創(chuàng)新性提煉出“OEC”價(jià)值模型，并結(jié)合采購(gòu)4.0階段，為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供關(guān)鍵助力。

采購(gòu)與業(yè)務(wù)深度融合并形成更多的價(jià)值創(chuàng)造，是數(shù)智化時(shí)代經(jīng)營(yíng)與管理的必然要求，采購(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)則是推動(dòng)“業(yè)采融合”的根本支撐。白皮書通過對(duì)數(shù)智化驅(qū)動(dòng)業(yè)采融合實(shí)踐的系統(tǒng)分析研究，給出了政企采購(gòu)體系與政企采購(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商全面協(xié)同形成業(yè)采融合的“12345”模型框架，加速破解采購(gòu)中“價(jià)格、質(zhì)量、效率”不可能三角，全面向“成本、效率、體驗(yàn)”的黃金三角轉(zhuǎn)型的具體實(shí)踐路徑。

“白皮書的發(fā)布，對(duì)深入理解數(shù)智化背景下的政企采購(gòu)變革具有重要的參考價(jià)值，也為政企采購(gòu)業(yè)務(wù)未來發(fā)展提供新的思路?！敝袊?guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所、中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心研究院、中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院、中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)港航供應(yīng)鏈分會(huì)、億邦智庫等機(jī)構(gòu)的眾多專家學(xué)者聯(lián)袂對(duì)白皮書進(jìn)行推薦。

新興技術(shù)發(fā)展 政企采購(gòu)步入數(shù)智化階段

采購(gòu)管理是企業(yè)管理體系的重要組成部分，也是產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。2024年，國(guó)務(wù)院國(guó)資委、發(fā)改委聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于規(guī)范中央企業(yè)采購(gòu)管理工作的指導(dǎo)意見》，提出要提升采購(gòu)數(shù)智化水平，進(jìn)一步促進(jìn)采購(gòu)與業(yè)務(wù)的深度融合，確保采購(gòu)與企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)協(xié)同發(fā)展。

數(shù)智化采購(gòu)借助大數(shù)據(jù)分析與 AI 技術(shù)，助力企業(yè)精準(zhǔn)預(yù)測(cè)需求、優(yōu)化采購(gòu)時(shí)機(jī)，自動(dòng)化處理重復(fù)性任務(wù)，降低人工成本，顯著提升運(yùn)營(yíng)效率。與傳統(tǒng)模式不同，其更注重隱性成本管理，如供應(yīng)鏈穩(wěn)定性、準(zhǔn)時(shí)支付率、采購(gòu)體驗(yàn)及全生命周期成本等。同時(shí)，通過整合信息流、商流、物流和資金流，推動(dòng)采購(gòu)與業(yè)務(wù)深度融合，助力企業(yè)應(yīng)對(duì)復(fù)雜供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)。

在數(shù)字化和智能化驅(qū)動(dòng)下，采購(gòu)職能不斷拓展，已成為推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行與運(yùn)營(yíng)效率提升的核心動(dòng)力之一。大型企業(yè)借助智能化手段優(yōu)化采購(gòu)流程，整合全球供應(yīng)商資源，保障產(chǎn)品質(zhì)量與供應(yīng)鏈穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)與業(yè)務(wù)高度融合。中小企業(yè)與數(shù)智化采購(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商合作，降低采購(gòu)門檻，提升采購(gòu)效率，減少資源投入，將采購(gòu)作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要切入點(diǎn)。

數(shù)智化采購(gòu)?fù)苿?dòng)采購(gòu)體系成功轉(zhuǎn)型為 “戰(zhàn)略價(jià)值中心”，采購(gòu)體系通過服務(wù)經(jīng)營(yíng)（Operations）、服務(wù)職工（Employees）、服務(wù)客戶（Customers）的 “OEC” 模式路徑，成為政企管理者重視的戰(zhàn)略價(jià)值核心，促進(jìn)企業(yè)資源優(yōu)化配置，提升競(jìng)爭(zhēng)力與可持續(xù)發(fā)展能力。

業(yè)采融合破解“不可能三角” 三重創(chuàng)新打造“成本、效率、體驗(yàn)”黃金三角

盡管數(shù)智化采購(gòu)帶來諸多優(yōu)勢(shì)，但實(shí)際操作中仍面臨挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)采購(gòu)過程中的 “價(jià)格、質(zhì)量、效率” 構(gòu)成 “不可能三角”，采購(gòu)方難以同時(shí)實(shí)現(xiàn)三者最佳平衡。降低價(jià)格可能影響質(zhì)量，追求高質(zhì)量可能降低效率，提升效率則可能增加成本。

為此，白皮書首次提出 “業(yè)采融合” 概念。業(yè)采融合是指在政企運(yùn)營(yíng)過程中，充分運(yùn)用數(shù)智技術(shù)，構(gòu)建采購(gòu)生態(tài)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)采購(gòu)與核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)深度協(xié)作、有機(jī)融合的一種新型管理模式。其核心在于打破采購(gòu)與業(yè)務(wù)之間的傳統(tǒng)的職能邊界，打破采購(gòu)體系的外部邊界，以業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向，結(jié)合數(shù)智技術(shù)，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展、采購(gòu)管理、資產(chǎn)運(yùn)行三個(gè)全生命周期的系統(tǒng)性整合優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)綜合成本最小化與經(jīng)營(yíng)效益最大化。業(yè)采融合從單純的成本控制升級(jí)為對(duì)全生命周期成本的全面把控，以開放的采購(gòu)生態(tài)實(shí)現(xiàn)從“單點(diǎn)優(yōu)化”到“全局協(xié)同”轉(zhuǎn)型。

業(yè)采融合推動(dòng)采購(gòu)體系產(chǎn)生多方面質(zhì)的變化：從關(guān)注形式合規(guī)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)質(zhì)合規(guī)；從關(guān)注單一采購(gòu)成本轉(zhuǎn)變?yōu)槿芷诔杀荆粡年P(guān)注采購(gòu)下單轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注采購(gòu)全周期管理；從采購(gòu)體系轉(zhuǎn)變?yōu)椴少?gòu)生態(tài)。通過業(yè)采融合，能夠有效破解 “價(jià)格、質(zhì)量、效率” 的不可能三角，逐步形成 “成本、效率、體驗(yàn)” 全面提升的黃金三角。

在降成本上，應(yīng)用數(shù)智技術(shù)與業(yè)采融合理念，挖掘并優(yōu)化隱性成本；在提效率上，借助電子化審批、動(dòng)態(tài)比價(jià)、自動(dòng)化流程及全過程數(shù)智化，大幅提升采購(gòu)效率；在強(qiáng)體驗(yàn)上，緊密融合采購(gòu)與業(yè)務(wù)，提升采購(gòu)管理全生命周期體驗(yàn)，通過個(gè)性化、精準(zhǔn)化服務(wù)，提升員工與客戶綜合體驗(yàn) 。

白皮書指出，業(yè)采融合價(jià)值體現(xiàn)在推進(jìn)企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型、助力新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展、服務(wù)政企降本增效、推動(dòng)核心業(yè)務(wù)增長(zhǎng)四個(gè)方面。同時(shí)，對(duì)業(yè)采融合未來發(fā)展做出五大趨勢(shì)展望，包括陽光化與合規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化與精細(xì)化、協(xié)同化與融合化、平臺(tái)化與生態(tài)化、綠色化與低碳化。

“12345”模型框架助業(yè)采融合全面落地 采購(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商成關(guān)鍵推動(dòng)力

業(yè)采融合要求采購(gòu)體系具備強(qiáng)大綜合服務(wù)能力，涵蓋技術(shù)、協(xié)同、供給、物流履約、全周期服務(wù)及合規(guī)能力等。在數(shù)智化驅(qū)動(dòng)的業(yè)采融合模式下，采購(gòu)平臺(tái)需具備連接供應(yīng)商、連通政企內(nèi)部各部門、打造一體化智慧供應(yīng)鏈、提供采購(gòu)全生命周期服務(wù)的能力。這促使采購(gòu)服務(wù)平臺(tái)企業(yè)向采購(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商轉(zhuǎn)型。

白皮書提出基于采購(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商的 “OEC” 價(jià)值模型，助力政企客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與采購(gòu)雙向融通、深度融合，推進(jìn)政企采購(gòu)信息流、商流、物流和資金流 “四流合一”，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)與研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、組織、財(cái)務(wù)的“五大融合”。

京東政企業(yè)務(wù)作為京東集團(tuán)服務(wù)政企客戶的重要窗口，積極探索和實(shí)踐數(shù)智化驅(qū)動(dòng)的業(yè)采融合。依托多元化商品服務(wù)供給、場(chǎng)景化服務(wù)覆蓋、全鏈路合規(guī)治理及全國(guó)性物流履約體系，為政府、企業(yè)及事業(yè)單位提供一站式、定制化、智能化綜合采購(gòu)與供應(yīng)鏈服務(wù)。通過實(shí)施企業(yè)全生命周期、商品全生命周期和采購(gòu)全流程覆蓋服務(wù)，將 “業(yè)采融合” 理念融入數(shù)智化采購(gòu)流程，推動(dòng)采購(gòu)向全方位服務(wù)轉(zhuǎn)型，助力政企客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)采融合全面落地。

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院院長(zhǎng)何德旭認(rèn)為，全球供應(yīng)鏈日趨復(fù)雜，數(shù)智技術(shù)在供應(yīng)鏈領(lǐng)域全面應(yīng)用，推動(dòng)了政企采購(gòu)業(yè)務(wù)向數(shù)智化全面轉(zhuǎn)型。數(shù)智化供應(yīng)鏈不單純是數(shù)智技術(shù)在供應(yīng)鏈領(lǐng)域的深度運(yùn)用，更意味著采購(gòu)體系的轉(zhuǎn)型升級(jí)。在數(shù)智化驅(qū)動(dòng)下，政企采購(gòu)和業(yè)務(wù)正在深度融合，白皮書從概念框架到具體實(shí)踐，對(duì)業(yè)采融合進(jìn)行全面的分析，提出了很多具有價(jià)值的新理念與新思路。

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院大學(xué)教授李勇堅(jiān)表示，政企采購(gòu)從數(shù)字化邁向數(shù)智化的時(shí)代，是政策+市場(chǎng)+技術(shù)三大驅(qū)動(dòng)力共同作用的結(jié)果。數(shù)智化采購(gòu)不是簡(jiǎn)單的數(shù)字技術(shù)疊加，數(shù)智化驅(qū)動(dòng)的業(yè)采融合，其價(jià)值不僅體現(xiàn)在對(duì)政企采購(gòu)經(jīng)營(yíng)和行業(yè)效率的提升，更在于其對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的全面推動(dòng)。

整體而言，隨著政企采購(gòu)進(jìn)入數(shù)智化新階段，正在加速采購(gòu)管理的理念與模式革新。數(shù)智化驅(qū)動(dòng)的業(yè)采融合這一政企采購(gòu)行業(yè)未來發(fā)展的重要趨勢(shì)，逐漸成為采購(gòu)從業(yè)者的廣泛共識(shí)。