蛇年春節(jié)跨境物流有保障，菜鳥國際快遞四項(xiàng)舉措為商家保駕護(hù)航

2025年新一輪的跨境電商熱賣潮正在悄然來襲。

Google Trends顯示，“Chinese New Year”、“Lunar New Year”等關(guān)鍵詞搜索量隨著春節(jié)的臨近持續(xù)升高，其中美洲、歐洲及東南亞等地區(qū)的排名靠前；而據(jù)媒體消息，作為申遺成功后的首個(gè)春節(jié)，中國今年將在海外70余個(gè)國家和地區(qū)舉辦中國新年音樂會(huì)、新春巡游、新年家庭日、新春廟會(huì)等400余場活動(dòng)，預(yù)計(jì)中國元素及蛇年相關(guān)產(chǎn)品的海外銷售將會(huì)持續(xù)火熱。

超預(yù)期的熱度，讓跨境商家欣喜，也帶來一些焦慮。以某跨境電商平臺(tái)為例，部分熱賣的中國新年及春節(jié)元素的產(chǎn)品已顯示庫存不足。

除積極補(bǔ)貨、備貨海外倉外，跨境商家還會(huì)通過其他跨境物流形式，如空運(yùn)小包、專線物流等，將商品送至海外消費(fèi)者手中，解決日常發(fā)貨、短期缺貨、新品測(cè)試及設(shè)計(jì)定制等相關(guān)物流需求，如春節(jié)對(duì)聯(lián)、蛇年紅包封面、氛圍裝飾等相關(guān)產(chǎn)品，可通過上述形式更好觸達(dá)海外消費(fèi)者。

菜鳥國際快遞相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“春節(jié)是一年中最重要的傳統(tǒng)節(jié)日之一，尤其是今年是申遺成功后的首個(gè)春節(jié)，預(yù)計(jì)海外消費(fèi)者的熱情將會(huì)更加濃烈，春節(jié)之后就是情人節(jié)，都是跨境商家不可錯(cuò)過的熱點(diǎn)，菜鳥希望為跨境商家提供強(qiáng)有力的物流及供應(yīng)鏈支持，幫助他們?cè)谌蚴袌鲋袚屨枷葯C(jī)。”

為助力跨境商家抓住春節(jié)、情人節(jié)等2025年的第一波跨境旺季，菜鳥國際快遞推出包括攬收倉正常收貨、提前鎖定運(yùn)力及數(shù)智化服務(wù)升級(jí)等四項(xiàng)舉措，保障跨境商家物流時(shí)效，并為中小跨境商家提供更多服務(wù)和優(yōu)惠。

攬收倉收貨無憂

“首公里”是跨境物流的重要節(jié)點(diǎn)，前端承接商家發(fā)貨后端銜接干線運(yùn)輸，春節(jié)期間，菜鳥國際快遞浙江義烏倉和廣東東莞倉將保持正常攬收。

提前鎖定優(yōu)質(zhì)運(yùn)力

菜鳥國際快遞提前鎖定歐洲、美洲及亞洲等重點(diǎn)路向的優(yōu)質(zhì)運(yùn)力資源，第一時(shí)間將包裹運(yùn)送至海外，積極保障商家物流時(shí)效。

數(shù)智化服務(wù)升級(jí)

服務(wù)方面，搭載數(shù)智物流技術(shù)的AI助手“履約管家”將7x24小時(shí)為商家提供各類服務(wù)，包括對(duì)指定訂單下令自動(dòng)取消、進(jìn)行攔截與追回等，同時(shí)，能夠有效提示訂單進(jìn)展，例如包裹延遲、異常等問題能實(shí)時(shí)跟蹤，如遇突發(fā)情況，將有專人為商家進(jìn)行應(yīng)急處理。

持續(xù)海外本地建設(shè)

菜鳥持續(xù)在海外進(jìn)行物流建設(shè)，將在春節(jié)期間為跨境商家提供高質(zhì)量跨境物流服務(wù)，通過多口岸注入及提前做清關(guān)報(bào)備等，優(yōu)化物流時(shí)效，并根據(jù)包裹量預(yù)測(cè)及時(shí)調(diào)整運(yùn)力，優(yōu)化尾程派送時(shí)效。

此外，針對(duì)中小出海商家，菜鳥更推出新客戶首單減免優(yōu)惠及其他福利活動(dòng)，例如注冊(cè)訂購可享60元運(yùn)費(fèi)減免優(yōu)惠券，并提供一鍵入駐、多ERP系統(tǒng)對(duì)接、一件上門攬收等服務(wù)。

菜鳥國際快遞能為跨境平臺(tái)、獨(dú)立站、出海品牌等，提供快線、標(biāo)準(zhǔn)等分層的全鏈路產(chǎn)品，標(biāo)準(zhǔn)化尾程派送產(chǎn)品及定制化的海外本地解決方案，以美國為例，通過洛杉磯、紐約等多口岸注入，貨物落地后最快第二天即可投遞上門，美國快線最快5天可送達(dá)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者手中。