劉強(qiáng)東不是臉盲

一、劉強(qiáng)東“臉盲”之謎

幾年前，劉強(qiáng)東因?yàn)椤澳樏ぁ钡难哉摶鸪隽巳?，甚至成為?dāng)年互聯(lián)網(wǎng)的流行語，被人們津津樂道。

后來有一次劉強(qiáng)東出席周鴻祎的新書發(fā)布會(huì)，再次被提及“臉盲”的事。于是劉強(qiáng)東便借此機(jī)會(huì)公開回應(yīng)：

“我真心是臉盲啊，我臉盲到什么程度呢？即使是很多跟了我四五年的高管，有時(shí)候還是會(huì)把一個(gè)人認(rèn)成另外一個(gè)人。”

圖源：周鴻祎《顛覆者》發(fā)布會(huì)

看到這里，可能有的人會(huì)覺得劉強(qiáng)東真有點(diǎn)臉盲，畢竟相識(shí)多年的人還能認(rèn)錯(cuò)，在我們的日常生活中也少有發(fā)生。

然而，一年后劉強(qiáng)東在參加吳曉波的《十年二十人》專訪時(shí)，又說出了截然相反的話：

“我小學(xué)老師，初中老師，我所有老師的名字我都能記得清清楚楚?！?/span>

圖源：《十年二十人》

而且，劉強(qiáng)東說這話并非吹牛不打草稿。曾經(jīng)有一次劉強(qiáng)東回宿遷老家看望老師，的確喊出了每個(gè)老師的名字，交談時(shí)既沒有大老板的架子，也沒有形同陌路的疏遠(yuǎn)感，而是像多年的好友一樣，聊起家長里短，十分親切。

圖源：央視《遇見大咖》

這就怪了，醫(yī)學(xué)研究表明，臉盲大多是先天原因?qū)е碌?，幾乎不存在“自愈”現(xiàn)象。那為什么連身邊的高管都認(rèn)不清的劉強(qiáng)東，卻能認(rèn)出小時(shí)候教過自己的老師呢？

事實(shí)上，臉盲有輕重之分，重度臉盲是從根本上無法辨識(shí)面孔，連親人的臉都認(rèn)不出；輕度臉盲則是面孔和名字對(duì)不上號(hào)，難以分辨不熟悉的人，但不至于認(rèn)不出家人。劉強(qiáng)東的情況，明顯屬于后者。

或許在劉強(qiáng)東的心目中，他的老師和他的家人一樣重要，都是無法忘卻的存在。

二、心存感恩，所以記得

一位偉人曾說，這世上決沒有無緣無故的愛。的確，尊重是相互的，老師之所以能受到劉強(qiáng)東的愛戴，必然離不開他們對(duì)劉強(qiáng)東的諄諄教誨和真誠相待。

舉例來說，劉強(qiáng)東的一位小學(xué)老師，至今仍然清晰地記得劉強(qiáng)東小時(shí)候發(fā)生的一件事：有一次，他有急事離開教室，便讓身為班長的劉強(qiáng)東維持班級(jí)秩序，回來后卻發(fā)現(xiàn)劉強(qiáng)東把一個(gè)學(xué)生弄哭了，一怒之下就批評(píng)劉強(qiáng)東，還揍了他兩巴掌。

后來，委屈不已的課間找到這位老師，向老師講解事情來龍去脈。意識(shí)到事情不對(duì)的老師立刻回到班級(jí)，向同學(xué)們了解事情經(jīng)過，才發(fā)現(xiàn)自己確實(shí)冤枉了劉強(qiáng)東。

令老師沒想到的是，“沉冤得雪”的劉強(qiáng)東竟然要求老師當(dāng)著同學(xué)的面給他道歉，只有這樣才能證明他沒有錯(cuò)。老師一開始有些錯(cuò)愕，但轉(zhuǎn)念一想確實(shí)是自己錯(cuò)了，劉強(qiáng)東的要求理所應(yīng)當(dāng)，于是便當(dāng)眾給劉強(qiáng)東說了一個(gè)對(duì)不起，而劉強(qiáng)東也深深鞠躬作為回應(yīng)。

圖源：抖音

小學(xué)是三觀形成的階段，老師以身作則的德育，無疑會(huì)給學(xué)生日后為人處世帶帶極大的正面作用。雖然這是老師的分內(nèi)之事，但劉強(qiáng)東依然把這視為人生寶貴的財(cái)富，并一直心懷感恩。

今年1月7日，劉強(qiáng)東給老家光明村的父老鄉(xiāng)親們發(fā)了一封拜年信，隨之附贈(zèng)大批年貨的同時(shí)，給村里每位60歲以上的老人發(fā)了一萬塊的現(xiàn)金紅包。原來，當(dāng)年劉強(qiáng)東上大學(xué)的學(xué)費(fèi)，都是父老鄉(xiāng)親每家每戶幾毛幾毛湊出來的，正所謂滴水之恩定當(dāng)涌泉相報(bào)。

圖源：抖音

此外，劉強(qiáng)東還給小學(xué)時(shí)所有的在校老師每人發(fā)了10萬元的現(xiàn)金紅包。據(jù)老師回憶，這已經(jīng)不是劉強(qiáng)東第一次給老師送禮物了，劉強(qiáng)東上大學(xué)后都一直惦記著老師，還帶著酒到老師家敘舊，從日常生活聊到計(jì)算機(jī)編程。

圖源：抖音

劉強(qiáng)東曾說：“很多人覺得感恩是一種負(fù)擔(dān)，但真心做到的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)感恩會(huì)帶來很多快樂。你如果懷有感恩的心，別人對(duì)你的點(diǎn)滴之恩，你能放大十倍一百倍看，你會(huì)看見世界上都是很好的人，一片光明?！?/span>

圖源：《十年二十人》

所以，當(dāng)一個(gè)人的心里真正裝下他所重視的人時(shí)，所謂“臉盲”的影響便微乎其微了。

三、真金白銀的感恩，才是真正的感恩

當(dāng)然，從個(gè)人層面看，一個(gè)企業(yè)家想彰顯自己的感恩之心并非難事，只要捐點(diǎn)錢、做點(diǎn)公益就行了。但從企業(yè)層面把感恩落到實(shí)處絕非易事，其背后的成本可謂天文數(shù)字。

而劉強(qiáng)東的難能可貴之處便在于，他將自己的感恩之心投射到了公司中。在京東的六大價(jià)值觀中，“感恩”就是非常重要的一條，劉強(qiáng)東也曾經(jīng)常把“感謝兄弟”掛在嘴邊。

更重要的是，劉強(qiáng)東不來虛的，他在用最直接的方式——發(fā)錢，來表達(dá)自己對(duì)員工的感恩之情。去年12月23日，京東公布了2024年年終獎(jiǎng)發(fā)放計(jì)劃通知：績效最高的員工可以獲得8倍月薪的年終獎(jiǎng)，即全年20薪。12月25日，京東又宣布對(duì)客服團(tuán)隊(duì)的薪酬福利進(jìn)行新一輪提升，超過2萬名客服實(shí)現(xiàn)全員平均漲薪2個(gè)月。

圖源：京東

如果把時(shí)間拉長到三年周期，會(huì)發(fā)現(xiàn)這已經(jīng)是京東連續(xù)七次提升員工薪酬：2021年7月1日至2023年7月1日，京東將員工平均年薪由14薪逐步漲至16薪；2024年1月1日起，京東采銷等一線業(yè)務(wù)人員的年固定薪酬大幅上漲近100%，2024年初京東零售全員平均加薪不低于20%；2024年2月1日起，超2萬名京東一線客服員工實(shí)現(xiàn)全年平均薪酬上漲超過30%……

除了漲薪，劉強(qiáng)東交起養(yǎng)老金也是毫不吝嗇。從京東物流成立那天起，京東便給每一位一線快遞員交齊五險(xiǎn)一金。要知道如今京東有50多萬快遞員，這筆支出絕不是小數(shù)目，整個(gè)快遞行業(yè)除了中國郵政，也就只有京東能做到了。目前，已有超過1200位從京東退休的快遞員領(lǐng)到了高額養(yǎng)老金。

為了給員工豐厚的待遇，京東其實(shí)背負(fù)了很多。根據(jù)去年的財(cái)報(bào)顯示，2024年前6個(gè)月，京東物流一線員工薪酬福利支出達(dá)299億，同比增長了44.6億。近三年，京東物流為一線員工薪酬福利支出更是高達(dá)1065億元。

在這背后，是劉強(qiáng)東一直在踐行自己的價(jià)值觀。他曾在央視節(jié)目《遇見大咖》中說：“如果一家公司靠克扣員工五險(xiǎn)一金，犧牲了兄弟們60歲之后保命的錢，那是恥辱的錢，賺了多少都會(huì)讓我良心不安，沒有成就感，那這家公司還有什么價(jià)值和意義呢？”

圖源：央視《遇見大咖》

在這個(gè)世界上，能記住員工長相的企業(yè)家或許有很多，但能打心眼里“惦記”員工的企業(yè)家，屈指可數(shù)。