拼多多內(nèi)測“精選用戶”消費(fèi)者體驗(yàn)提升計劃

12月19日消息，據(jù)媒體，為提升商家店鋪銷量和用戶滿意度，拼多多正在內(nèi)測精選用戶版消費(fèi)者體驗(yàn)提升計劃。平臺將為開通上述計劃的商家精選出適合的用戶，為商家提供更精準(zhǔn)高效、成本更低的用戶退貨體驗(yàn)提升方案。

圖源：億邦動力

這意味著，商家只需要對平臺精選出的部分用戶提供退貨包運(yùn)費(fèi)等服務(wù)即可，提升其購物體驗(yàn)，在一定程度上減少商家成本。此前，當(dāng)商家開通消費(fèi)者體驗(yàn)提升計劃后，適用范圍為平臺內(nèi)所有用戶。

目前，商家開通上述計劃后，將在一定時間段內(nèi)，享有平臺對精選用戶訂單提供的免服務(wù)費(fèi)以及折扣福利。精選用戶也可通過專屬搜索關(guān)鍵詞和篩選項(xiàng)一鍵找到商家商品，商家只需為這些訂單承擔(dān)費(fèi)用。

商家開通上述計劃可獲得平臺提供的專屬服務(wù)標(biāo)識（退貨包運(yùn)費(fèi)）、平臺活動優(yōu)先權(quán)、流量支持、消費(fèi)者運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼等權(quán)益。值得注意的是，針對部分平臺優(yōu)質(zhì)用戶，平臺也會主動給予退貨包運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼服務(wù)，費(fèi)用由平臺承擔(dān)。