美團在中國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會上發(fā)布系列旅游惠民措施

12月18日消息，第十一屆中國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會于12月16日至18日在云南大理舉辦，美團受邀出席，在會上發(fā)布了一系列旅游惠民措施，激活文旅消費新動力。

圍繞非遺年俗熱、返鄉(xiāng)游，美團推出王牌國潮季“過個開運年”系列活動，不僅有大牌酒店免費住，更有線上票選開運之城，每個人都可以為家鄉(xiāng)代言，瓜分百億紅包；同時發(fā)起了“自駕+住宿”活動，通過挖掘滇西南冬季玩法、上線打卡活動、發(fā)放住宿紅包券等方式，幫助消費者在冬天玩得好、住得好；還為民宿用戶提供無門檻神券和膨脹后滿減券和全國民宿通兌券，用戶在全國任意出游地均可使用；與綜藝《現(xiàn)在就出發(fā)》、《下一戰(zhàn)歌手》、卡皮巴拉、盧米埃電影院、英雄聯(lián)盟等IP進行民宿聯(lián)合營銷。

美團發(fā)布旅游促消費優(yōu)惠舉措 圖源：美團目的地觀察公眾號

除了住宿補貼投入，即日起至2025年2月，美團在全國各大滑雪場及溫泉度假區(qū)開展冬季促消費，提供大額折扣和優(yōu)惠補貼，激發(fā)用戶的冰雪旅游消費熱情。元旦跨年期間，美團還提供大額飛機立減券；并為返鄉(xiāng)過年用戶提供“降價賠”價格保障服務，助力打消用戶交通出游顧慮。

會上，美團民宿“AI智能客戶服務助手”和美團酒店“旅游行業(yè)AI直播解決方案”還同時入選“2024旅游產(chǎn)業(yè)影響力案例”。據(jù)悉，美團酒店“旅游行業(yè)AI直播解決方案”基于美團平臺全面的景點及酒店等數(shù)據(jù)，結(jié)合最前沿的大模型、數(shù)字人等AI技術(shù)，推出了“旅游攻略+酒旅產(chǎn)品推薦+實時問答”功能，為用戶帶來高效、精細化的服務體驗。當前解決方案已經(jīng)成功規(guī)?；瘧寐涞兀瑥V泛應用于文旅直播業(yè)務。

圖源：美團目的地觀察公眾號

美團民宿“AI智能客戶服務助手”，引入了先進的生成式人工智能技術(shù)（AIGC），打造出擬人化的AI智能回復系統(tǒng)，旨在為用戶提供更加自然、高效、個性化的住宿咨詢體驗，同時為企業(yè)提供智能化的客服解決方案，降低運營成本，提升服務質(zhì)量。