同程旅行已在國內(nèi)主要場站設(shè)立17個(gè)會員服務(wù)中心

12月16日消息，同程旅行宣布其已形成了覆蓋全國主要城市的場站服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

2023年4月，同程旅行會員服務(wù)正式進(jìn)駐上海虹橋機(jī)場，通過P6/P7會合服務(wù)點(diǎn)，開始為來往旅客提供服務(wù)；同年8月，由同程旅行、廣州白云機(jī)場、廣鐵三方共同打造的白云機(jī)場空鐵中轉(zhuǎn)服務(wù)點(diǎn)正式運(yùn)營，為白云機(jī)場與廣州南站旅客提供便捷的中轉(zhuǎn)換乘服務(wù)及多項(xiàng)增值服務(wù)；8月下旬，同程旅行會員服務(wù)中心落地北京大興機(jī)場。

隨著服務(wù)點(diǎn)位的增多，同程旅行的服務(wù)觸角已不拘泥于北上廣深等一線城市。截至2024年11月底，同程旅行已經(jīng)在國內(nèi)主要機(jī)場或高鐵站內(nèi)，建立了17個(gè)會員服務(wù)中心，形成了覆蓋全國主要城市的場站服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

圖源：金融界

同程旅行負(fù)責(zé)人表示：“近兩年來旅游出行越來越大眾化，為了滿足更廣泛的人群出行需求，我們在?？凇⑻m州、哈爾濱等非一線城市機(jī)場都已設(shè)立了服務(wù)中心。這些服務(wù)中心（點(diǎn)）就像把同程的服務(wù)直接搬進(jìn)了機(jī)場，除了為旅客提供手機(jī)充電、休息辦公等服務(wù)外，還可以提供航班信息查詢、旅游線路咨詢、機(jī)票退改等出行服務(wù)。此外，旅客可以在服務(wù)中心使用里程積分兌換同程文創(chuàng)禮品，或參加線下互動贏禮品等活動。”

值得關(guān)注的是，隨著大眾旅游走向大眾化、多元化，更多更具個(gè)性潮流、性價(jià)比更高的旅行方式備受年輕人推崇。同程旅行服務(wù)中心除了提供各類基礎(chǔ)服務(wù)之外，也在結(jié)合年輕人的出行偏好創(chuàng)造更多服務(wù)。

據(jù)介紹，在上海虹橋機(jī)場的 P6/P7會合服務(wù)點(diǎn)，同程旅行可以為旅客提供驚喜服務(wù)。粉絲可以在線上預(yù)約花式接機(jī)，可以訂制自己想要的文案和照片外，還能定期許愿翻牌，有洛麗塔接機(jī)、男模接機(jī)、旗袍接機(jī)等等，讓旅客到達(dá)機(jī)場后有不一樣的出行體驗(yàn)。

圖源：金融界