美團(tuán)被人盯上，被人扒光。

1.餓了么、抖音又盯上了美團(tuán)

在商業(yè)市場(chǎng)中，有一個(gè)術(shù)語(yǔ)叫做“成行成市”。其中，“行”指的是行業(yè)，“市”則代表市場(chǎng)，意思是在某個(gè)特定區(qū)域內(nèi)，同類商家眾多，共同構(gòu)成了一個(gè)行業(yè)市場(chǎng)，從而更有效地吸引并聚集消費(fèi)者。

用大白話講，市場(chǎng)得有點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)，這樣大家才更愿意掏錢買東西。要是就一個(gè)人或者一家店孤零零地在那兒賣，那可不是一件好事。

這道理放在本地生活服務(wù)市場(chǎng)上，也是一樣的。

眾所周知，美團(tuán)作為本地生活服務(wù)的“領(lǐng)頭羊”，其地位相當(dāng)穩(wěn)固，但它一直是其他平臺(tái)的“眼中釘”，幾乎所有入局玩家都會(huì)搶著與其較量一番。

這不，最近餓了么和抖音，又跟美團(tuán)干起來(lái)了。

上個(gè)月，美團(tuán)舉辦了2024美團(tuán)即時(shí)零售產(chǎn)業(yè)大會(huì)。會(huì)上，美團(tuán)核心本地商業(yè)CEO王莆中表示，美團(tuán)閃電倉(cāng)業(yè)態(tài)代表了當(dāng)前即時(shí)零售的進(jìn)化趨勢(shì)，當(dāng)前所有開(kāi)通外賣的城鎮(zhèn)都有用閃電倉(cāng)做即時(shí)零售的機(jī)遇。

按照計(jì)劃，2027年美團(tuán)閃電倉(cāng)數(shù)量預(yù)計(jì)將超過(guò)10萬(wàn)個(gè)，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2000億元。

圖源：美團(tuán)

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，美團(tuán)會(huì)持續(xù)加大對(duì)即時(shí)零售的投入力度，而加強(qiáng)閃電倉(cāng)的建設(shè)是其中極為關(guān)鍵的一步。

眼看著，美團(tuán)已經(jīng)表明了決心，餓了么自然也不能掉隊(duì)。

10月23日，在2024即時(shí)電商未來(lái)商業(yè)峰會(huì)上，餓了么正式發(fā)布了平臺(tái)最新戰(zhàn)略級(jí)項(xiàng)目——近場(chǎng)品牌官方旗艦店，計(jì)劃在未來(lái)三年開(kāi)出10萬(wàn)家官方旗艦店。

餓了么CEO韓鎏

從時(shí)間來(lái)看，餓了么與美團(tuán)的擴(kuò)張步伐不謀而合，雙方似乎都希望在即時(shí)零售領(lǐng)域取得更大的進(jìn)展。

除了在即時(shí)零售領(lǐng)域打得火熱，二者在外賣市場(chǎng)也掀起了新一輪的比拼。

日前，多名餓了么外賣運(yùn)營(yíng)師透露，平臺(tái)將推出全新的流量入口——“特團(tuán)”，并特意在App首頁(yè)開(kāi)設(shè)了金剛位。

而這個(gè)“特團(tuán)”，跟美團(tuán)的拼好飯差不多，主打的就是一口價(jià)模式，走的也是低價(jià)外賣路線。

說(shuō)到這，不得不提的是，早在2022年，餓了么就已涉足外賣拼團(tuán)業(yè)務(wù)，其模式與美團(tuán)的“拼好飯”頗為相似。

對(duì)比來(lái)看，兩款產(chǎn)品在頁(yè)面布局、下單流程以及提供的餐品類型上都頗為接近，均采用“熱門餐品+拼單點(diǎn)餐+統(tǒng)一配送”的運(yùn)營(yíng)模式，讓用戶集中下單，商家統(tǒng)一出餐，再由騎手集中配送。

不過(guò)，當(dāng)時(shí)餓了么的外賣拼團(tuán)業(yè)務(wù)并未掀起太大波瀾，提到低價(jià)外賣，大多數(shù)人首先想到的是美團(tuán)拼好飯，而非餓了么的拼團(tuán)。

所以，如果上述消息屬實(shí)，則意味著餓了么已重整旗鼓，準(zhǔn)備在外賣拼團(tuán)領(lǐng)域，再次向美團(tuán)發(fā)起挑戰(zhàn)。

從開(kāi)設(shè)近場(chǎng)品牌官方旗艦店，到推出“特團(tuán)”，餓了么似乎支棱起來(lái)了，準(zhǔn)備再次與美團(tuán)一較高下。

接下來(lái)，餓了么與美團(tuán)之間的新一輪較量，勢(shì)必會(huì)成為本地生活市場(chǎng)的一大看點(diǎn)。

值得注意的是，在本地生活市場(chǎng)這片紅海中，美團(tuán)還有一個(gè)對(duì)手——抖音，也不容忽視。

10月18日，抖音生活服務(wù)正式發(fā)布公告，宣布將原有的團(tuán)購(gòu)配送業(yè)務(wù)全面升級(jí)為“隨心團(tuán)”業(yè)務(wù)。

圖源：抖音本地生活服務(wù)學(xué)習(xí)中心

這一新業(yè)務(wù)模式的核心在于，同一件團(tuán)購(gòu)商品不僅支持用戶到店核銷，還提供了配送到家的便捷選項(xiàng)，為的就是給消費(fèi)者帶來(lái)更加靈活多樣的消費(fèi)體驗(yàn)，同時(shí)讓商家也能多幾條賺錢的路子。

與之相似的是，今年 7 月，美團(tuán)團(tuán)購(gòu)?fù)瞥隽恕懊胩帷狈?wù)，用戶能在“秒提店”輕松下單，并通過(guò)App一站式完成附近門店的驗(yàn)券、點(diǎn)單以及后臺(tái)自提預(yù)約等全流程，且不受限于堂食或外賣場(chǎng)景。

很明顯，抖音在本地生活的布局上，也是摸著美團(tuán)過(guò)河。

目前看來(lái)，餓了么和抖音都盯上了美團(tuán)。接下來(lái)，美團(tuán)的壓力恐怕不小，其應(yīng)對(duì)策略必將成為市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。

2.誰(shuí)的贏面更大？

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，是抖音、餓了么能殺出重圍，還是美團(tuán)能穩(wěn)坐釣魚(yú)臺(tái)？咱們逐一對(duì)比來(lái)看。

先來(lái)看美團(tuán)和餓了么，主要是即時(shí)零售和外賣兩個(gè)方面。

即時(shí)零售方面，美團(tuán)正著重發(fā)展“閃電倉(cāng)”業(yè)務(wù)，主打“前置倉(cāng)”模式。

為了吸引更多零售商加入，共同開(kāi)設(shè)更多倉(cāng)庫(kù)，以豐富商品種類，增加SKU數(shù)量，美團(tuán)將倉(cāng)庫(kù)的密集布局與遍布全國(guó)的配送網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行融合，以此來(lái)確保高效履約。

而餓了么則有所不同，“近場(chǎng)品牌官方旗艦店”涵蓋了“店倉(cāng)一體”與“前置倉(cāng)”兩種模式，其核心在于強(qiáng)化這兩種模式之間的無(wú)縫銜接。

餓了么近場(chǎng)品牌官方旗艦店

此前，在2024即時(shí)電商未來(lái)商業(yè)峰會(huì)上，餓了么副總裁陳彥峰的一番話也說(shuō)明了這一點(diǎn)。他指出，過(guò)去很多沒(méi)有門店的品牌缺少直接與消費(fèi)者溝通的渠道，無(wú)法直鏈消費(fèi)者需要及精準(zhǔn)洞察消費(fèi)人群，而品牌官方旗艦店可以幫助品牌直接服務(wù)消費(fèi)者，簡(jiǎn)化渠道流轉(zhuǎn)，改善盈利，并帶來(lái)增長(zhǎng)的可持續(xù)性。

就商業(yè)邏輯而言，餓了么和美團(tuán)走的是兩條不同的路，哪個(gè)更勝一籌真不好說(shuō)，目前只能說(shuō)是各有千秋。

外賣方面，餓了么的“特團(tuán)”與美團(tuán)的“拼好飯”存在諸多相似之處，但兩者有一個(gè)很大的區(qū)別，那就是“特團(tuán)”的運(yùn)營(yíng)機(jī)制相對(duì)成熟，而美團(tuán)是通過(guò)不斷的實(shí)踐，后續(xù)才逐步完善其模式。

圖源：美團(tuán)

在初期階段，美團(tuán)主站與拼好飯的銷售業(yè)績(jī)和用戶評(píng)價(jià)是緊密綁定的。商家若意圖借助拼好飯快速提升銷量，進(jìn)而增強(qiáng)主站的訂單轉(zhuǎn)化率，往往會(huì)因?yàn)槠春蔑埳喜钤u(píng)的增加，從而削弱店鋪的整體曝光度和訂單量。

經(jīng)過(guò)策略調(diào)整，現(xiàn)在美團(tuán)外賣的新店鋪在加入拼好飯后的90天內(nèi)，其訂單銷量與評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)將不會(huì)對(duì)店鋪的主站表現(xiàn)產(chǎn)生影響。

不過(guò)，由于餓了么布局較晚，某種程度上是在摸著美團(tuán)過(guò)河，這并不能直接作為評(píng)判兩者勝負(fù)的依據(jù)。

現(xiàn)下，雙方之間的競(jìng)爭(zhēng)才剛剛開(kāi)始，目前還遠(yuǎn)未到達(dá)可以論勝負(fù)的階段。

 3.本地生活大局未定

再來(lái)看抖音和美團(tuán)，美團(tuán)似乎已搶占先機(jī)。

抖音方面透露，“隨心團(tuán)”目前主要面向連鎖商家，正餐類需至少三家店，輕簡(jiǎn)快餐則要求商家認(rèn)領(lǐng)門店數(shù)不少于十家，目前正處于初步布局階段。

反觀美團(tuán)，已亮出成績(jī)單，自上線以來(lái)，秒提業(yè)務(wù)首月訂單量同比激增3倍，某品牌店鋪核銷率也由60%躍升至78%。

布局時(shí)間不過(guò)三四個(gè)月，美團(tuán)的速度確實(shí)驚人。

不過(guò)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)云變幻，抖音能否實(shí)現(xiàn)反超，現(xiàn)在還真的很難說(shuō)。

就當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)而言，抖音、餓了么與美團(tuán)的新一輪比拼才拉開(kāi)序幕，到底誰(shuí)的贏面更大尚未可知。

但可以肯定的是，抖音、餓了么都在小心翼翼地試探美團(tuán)的底線與邊界，以期在殘酷的市場(chǎng)爭(zhēng)奪中占據(jù)更有利的位置。

除了這三家之外，快手、小紅書(shū)和視頻號(hào)也對(duì)美團(tuán)的地盤虎視眈眈，整個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍依舊濃烈。

正如美團(tuán)高級(jí)副總裁、到店事業(yè)群總裁張川說(shuō)的那樣，本地生活不是短期戰(zhàn)爭(zhēng)，而是一場(chǎng)殘酷并且煎熬的塹壕戰(zhàn)。

在這場(chǎng)持久戰(zhàn)中，誰(shuí)能從美團(tuán)手中奪得更多市場(chǎng)份額，可能還得看后續(xù)的綜合性布局如何展開(kāi)。