vivo出大事了，新手機有問題，高管發(fā)長文道歉

網(wǎng)友：事已至此，先降價吧。

一、vivo x200 Pro出現(xiàn)明顯炫光現(xiàn)象

今年vivo x200系列的發(fā)布，讓人們看見了國產(chǎn)手機近些年以來的進步成果。

一時間，vivo也算名聲大漲。

沒想到，這才一個月不到vivo x200就出了點問題，而且還不是小事。

具體來說，被譽為拍照能力最接近蘋果的vivo手機，居然在自家最強大的影像方面被用戶曝光拍照存在炫光問題。

炫光問題，簡單來說，就是在特定光線條件下，手機攝像頭拍攝出的照片上出現(xiàn)了不應(yīng)有的光斑或光暈（如圖）。

對于一款標榜拍照功能的旗艦機型來說，這難免會是一個令人失望的發(fā)現(xiàn)。

吐槽的聲音鋪天蓋地，大家都在期待著vivo會做出怎樣的回應(yīng)。

但一個叫“影視颶風(fēng)”的團隊卻率先站了出來。

作為科技領(lǐng)域的知名自媒體，影視颶風(fēng)曾對vivo X200系列的拍照效果贊不絕口。

因此在這件事發(fā)生后，很多人瘋狂@他們，希望他們來證實網(wǎng)友們口中的炫光問題到底是不是真的。

所以，他們就來了。

影視颶風(fēng)迅速制作并發(fā)布了一段視頻，先是向公眾道歉然后展示了他們對這一問題的深入測試。

在視頻中，他們不僅重現(xiàn)了炫光現(xiàn)象，還對比了其他品牌的手機。

結(jié)果發(fā)現(xiàn)炫光問題確實存在，而且是高端手機中的普遍現(xiàn)象，只不過vivo X200Pro表現(xiàn)得確實更加明顯。

這段視頻迅速登上了B站熱門，也使得vivo x200在發(fā)售十幾天后又一次上了熱搜。

只不過這次的熱搜，估計官方并不太想看到。

在輿論的持續(xù)發(fā)酵下，vivo官方終于出面做出了回應(yīng)。

vivo副總裁黃韜站了出來，他先是對存在問題表示歉意，還詳細解釋了有關(guān)炫光現(xiàn)象的各種質(zhì)疑和討論。

他指出，vivo X200 Pro的鏡頭設(shè)計和光圈大小是導(dǎo)致炫光更容易出現(xiàn)的關(guān)鍵因素。

此外，他也承認了vivo在產(chǎn)品測試中存在疏忽，并提出了包括軟件更新和硬件外設(shè)優(yōu)化在內(nèi)的一系列解決方案。

盡管如此，有的網(wǎng)友似乎并不買賬，有人調(diào)侃說，“影視颶風(fēng)不發(fā)視頻，vivo就不會出面回應(yīng)”，暗示vivo對問題的響應(yīng)不夠主動。

也有人在評論區(qū)曬出了自己借助炫光效果拍出的氛圍感十足的照片，表示對vivo能夠解決這個問題抱有期待。

但不管怎么說，這件事件都給vivo帶來了一次不小的挑戰(zhàn)，不僅考驗了vivo的危機公關(guān)能力，還暴露了各家企業(yè)在追求極致拍照效果時可能遇到的技術(shù)難題。

好在這件事可大也可小，正如影視颶風(fēng)視頻里所說，炫光現(xiàn)象在用一倍鏡拍照時最為明顯，但只需要一個全包手機殼即可解決。

建議大家去看看完整視頻。

二、影視颶風(fēng)，突然爆火

有的朋友可能好奇，vivo手機出了問題，為啥影視颶風(fēng)道歉火了？

這里首先得跟大家聊聊“影視颶風(fēng)”這個團隊的影響力。

在數(shù)碼攝影的江湖中，影視颶風(fēng)這個名字可謂是如雷貫耳。

作為一支專注于高質(zhì)量影像內(nèi)容創(chuàng)作的團隊，他們擁有精湛的技術(shù)和對影像的深刻理解，玩攝影的朋友對他們肯定不陌生。

然而，讓他們最近火爆全網(wǎng)的原因卻是因為那么一條批評視頻播放平臺畫質(zhì)作假的作品。

那條視頻直指各大視頻平臺的視頻畫質(zhì)問題，揭露了一個行業(yè)內(nèi)眾所周知但普通觀眾可能并不了解的事實：

為了降低流量費用支出，許多視頻平臺通過降低視頻碼率、改變編碼格式等方式壓縮了上傳視頻的畫質(zhì)。

這一行為讓那些付費成為平臺會員，期待享受更高畫質(zhì)體驗的用戶客觀上遭到了欺騙。

因此視頻一經(jīng)發(fā)出，直接引爆了相關(guān)話題的討論，影視颶風(fēng)也順勢俘獲了一大幫支持者和粉絲。

但不久后，這條視頻卻突然下架了，反而讓這件事造成的影響更上一層樓。

網(wǎng)友們紛紛猜測“影視颶風(fēng)這是被封口了”、“資本的力量暴露無疑”。

而在新華社編輯張揚的紀錄片《揚聲》中，影視颶風(fēng)的創(chuàng)始人Tim（潘天鴻）在接受節(jié)目采訪時對此事做出了回應(yīng)。

圖源：《揚聲》

他首先承認，視頻是他們主動刪的。

但他說：“這件事情真的不是我有什么策劃，我不會去做這樣一件事情。確實是有平臺方聯(lián)系我們，我們出于尊重下架了視頻。”

在具體的談話中，Tim后面所說的話大致把這件事的背后原因簡單提及了一下，由于成本、利潤等原因，平臺“不得不”這么做。

此外在采訪中，Tim還透露了影視颶風(fēng)團隊今年的營收情況。

他提到，今年影視颶風(fēng)的營收可能會超過一個億，但利潤卻可能只會剛剛達到千萬級別。

不少粉絲們其實猜到了這個結(jié)果，因為作為一個自媒體團隊，在這個以流量和點擊率為王的時代，影視颶風(fēng)依舊在保持初心，專注于高質(zhì)量內(nèi)容的創(chuàng)作。

其中光是購買設(shè)備所花費的費用和從業(yè)人員的專業(yè)性就比很多同行高了不少。

更別說這是一個能掏錢出來和別人合作發(fā)射衛(wèi)星的公司，足夠瘋狂。

而這一次，大家又看到了他們面對錯誤的態(tài)度：一道歉、二驗證錯誤、三給出進一步測試的結(jié)果。

這無疑是勝過各種雄辯的優(yōu)秀公關(guān)，以至于vivo后來的回應(yīng)，評論區(qū)都沒有出現(xiàn)太多過激的言論。

當(dāng)然了，影視颶風(fēng)的反思也是應(yīng)該的。

就像他們自己所說的，“無限進步”，粉絲們信任你，相信你對產(chǎn)品的見解和評測，如果最后這款產(chǎn)品出了普遍性問題而你又沒有及時發(fā)現(xiàn)，這可是重大的信任危機。

因此，每一次測評需要做得嚴謹，每一次推薦也要更加謹慎。

這或許不止是影視颶風(fēng)對自己的要求，更應(yīng)該是每一個數(shù)碼、科技類博主的共同素養(yǎng)。

如果大家都只是為了廠家的廣告費來發(fā)視頻，那最后的結(jié)果就是各家都拿錢來找你，而你對所有產(chǎn)品都是一頓亂夸，消費者對你也就慢慢不再信任。

三、網(wǎng)友給 vivo 支招——趕緊降價

最后還是要說回手機這個問題本身。

今年，隨著元器件成本的上漲，各大品牌的旗艦手機價格都水漲船高。

vivo X200、華為Nova 13、OPPO Find X8等新機無一例外地都出現(xiàn)了不同程度的價格上調(diào)。

在雙十一這個傳統(tǒng)的購物狂歡節(jié)期間，許多人面對著漲價的手機們只能依然持幣觀望，猶豫不決。

在這種環(huán)境下，vivo X200系列出現(xiàn)炫光問題無疑是雪上加霜。

雖然vivo官方已經(jīng)提出了解決方案，但對于消費者而言，產(chǎn)品的完美體驗才是多數(shù)人所在意的。

此次事件很可能對vivo的銷量表現(xiàn)產(chǎn)生負面影響，尤其是接下來還有小米15、華為Mate 70等那么多強力競爭對手還沒完全現(xiàn)身。

不過還好昨天雷軍親自發(fā)文確認小米15同樣需要漲價。

圖源：微博

面對這種情況，網(wǎng)友們紛紛給vivo支招。

有人建議vivo趕緊降價促銷，多少還能挽回些形象，甚至可能借此機會讓銷量激增。

畢竟，這個問題不是特別嚴重的問題，在消費者心中，只要價格夠便宜，一切都好說。

而對于已經(jīng)購買了問題產(chǎn)品的用戶，給予適當(dāng)?shù)难a償也是一個不錯的選擇。

這不僅能緩解現(xiàn)有用戶的不滿情緒，還能吸引那些正在觀望中的潛在用戶。

此外，通過降價和補償，vivo還能有效避免競爭對手如剛剛發(fā)新機OPPO在這個時候“撿漏”。

OPPO Find X8系列的發(fā)布，無疑給vivo帶來了更大的競爭壓力。

如果vivo能夠及時采取措施，不僅能穩(wěn)固自己的市場地位，在這場競爭中或許還能占據(jù)主動。

言盡至此，誰也不知道vivo最后到底會怎么選擇，消費者們請拭目以待。