司馬南到胖東來搞事，沒想到搞上了熱搜，這下有戲看了

網(wǎng)紅司馬南到胖東來開播被勸退

都說人紅是非多，最近網(wǎng)紅商超胖東來就攤上事了。

在10月13日下午，網(wǎng)紅大V司馬南到胖東來河南許昌天使城店開直播，直播期間司馬南對胖東來可謂是贊不絕口。

司馬南在直播時夸贊，“胖東來之所以是胖東來，就是幾十年堅持不懈做一件事......”

誰也沒想到，司馬南僅開播13分鐘就下播了，直播間畫面顯示，該直播竟是被胖東來相關(guān)工作人員叫停并勸離。

對此，胖東來回應(yīng)稱，因胖東來屬于賣場，人流量大，出于對顧客隱私及人身安全的保護，目前胖東來賣場禁止任何直播活動，如果在現(xiàn)場看到直播行為，都會第一時間上前禁止。且目前不對任何網(wǎng)紅或者機構(gòu)開放直播報備等，賣場不具備開展直播活動的條件。

有網(wǎng)友認(rèn)為，司馬南這回是被胖東來趕出去了。不過，司馬南也很坦然地回應(yīng)稱，“瞪眼說瞎話，到了完全顧不顧及基本事實的程度?！?/span>“直播改為錄播，在店里拍攝了6個多小時”

“胖東來接待的熱情程度讓俺感動，不是不讓司馬南直播，而是因為被投訴的原因，最近勸阻了所有的直播?！?/span>

一般來說，作為線下商超有網(wǎng)紅來打卡可謂是一件求之不得的事情，不僅能提高知名度還能打開銷量。

但胖東來作為一個網(wǎng)紅商超，本身就自帶流量，不需要網(wǎng)紅親自到線下開直播為其引流造勢。甚至還有網(wǎng)友發(fā)出質(zhì)疑，司馬南有蹭胖東來流量的嫌疑。

不過，胖東來拒絕網(wǎng)紅在線下開直播也是情有可原，作為一個線下的大賣場，如果四處都有網(wǎng)紅開播，會嚴(yán)重?fù)p害消費者的體驗感，從而大大降低口碑。

另外，作為千萬粉絲的大V，司馬南前段時間還卷入了另一場輿論風(fēng)波之中。

在9月下旬，西鳳酒旗下貼牌酒“國花瓷西鳳酒”邀請了司馬南作為其中秋活動的嘉賓，沒想到卻遭大量網(wǎng)友熱議，眾多網(wǎng)友甚至表示要抵制西鳳酒。

隨后，西鳳酒緊急熄火跟司馬南撇清關(guān)系，甚至還發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范市場推廣活動的通知》（下稱“《通知》”），對相關(guān)品牌活動進行嚴(yán)格約束和要求。言外之意就是要提醒往后做活動要求嚴(yán)格篩選出席人員。

對此，司馬南則在社交平臺回應(yīng)稱，“放開西鳳，沖我來！”。司馬南坦言，自己沒拿西鳳酒的錢，沒給西鳳酒做代言，也沒有替西鳳做過廣告。

“西安中秋大唐夜宴活動，西鳳酒是贊助商之一，我去做了一場演講，與若干學(xué)者專家有幾番對話，僅此而已?！?/span>

拒絕網(wǎng)紅開播，胖東來到底有多火

胖東來到底有多火？火到可以底氣十足地拒絕網(wǎng)紅在賣場開播為其引流。

胖東來可謂是當(dāng)前線下零售一道獨特的風(fēng)景線，盡管其坐落于四線小城，但在消費者心中的地位可謂是數(shù)一數(shù)二的，足以趕超盒馬、山姆。

胖東來火到連垃圾桶和廁所都成了打卡點，網(wǎng)傳胖東來員工工資高、福利好，公司為員工設(shè)置“委屈獎”；

服務(wù)口碑也是屢上熱搜，比如“胖東來一件羽絨服僅賺3毛錢”“胖東來回應(yīng)看完電影不滿意可退半價”等等，被網(wǎng)友稱為“5A級景點”“河南迪士尼”。

誰能想到，只有13家門店的胖東來比永輝大潤發(fā)還要賺錢。

胖東來創(chuàng)始人于東來稱，胖東來原本去年計劃掙2000萬，沒想到年底掙了1.4億。2024年3月份，胖東來員工扣除社保后最低收入7600多元，員工工資普遍在8000元以上，而且還會持續(xù)上漲，“會一直漲，因為我們也沒敢發(fā)太多……”

另外，自胖東來出圈后，各大公司老板們紛紛把這里當(dāng)作學(xué)習(xí)樣板，前來拜師請教。

就在國慶期間，快手大主播辛巴還特地到許昌胖東來考察學(xué)習(xí)，于東來與其共同參訪了胖東來時代廣場店。

辛巴對胖東來也是十分地欣賞，此前他也曾在直播中多次提到過“胖東來”，稱“胖東來是我們學(xué)習(xí)的對象?！薄拔揖拖腴_超市，把超市開到山姆店對面，開到Costco對面?！?/span>

參觀期間于東來帶領(lǐng)著辛巴一行人參觀了胖東來的各個商品區(qū)，甚至包括垃圾處理區(qū)。

當(dāng)然，期間辛巴表現(xiàn)出了對實體零售濃厚的學(xué)習(xí)興趣，尤其關(guān)注運營模式和顧客體驗，并與店內(nèi)員工探討如何提升顧客滿意度和銷售額。

對于辛巴團隊的此次到訪，胖東來方工作人員表示，與之進行的是一個簡單的溝通交流。

“他們之前主要是做直播帶貨，線上這塊的，可能對線下不太了解，這次主要是想溝通了解一下超市行業(yè)未來的發(fā)展，以及我們在做什么，主要是一個簡單的溝通交流，沒有其他的（想法）?！?/span>

事實上，早在9月底，胖東來就傳出“將停止調(diào)改超市”的消息。

董事長于東來表示，“今年是奉獻的一年，等到明年，堅決要回到正常，最低10月底，要快的話到9月底，我們就收兵，再調(diào)改企業(yè)，一個也不調(diào)。方法都告訴你們了，你們自己去學(xué)。所有的技術(shù)你們想學(xué)都可以告訴你們，但是不要讓我再去你們的企業(yè)了?！?/span>

胖東來曾多次幫扶老牌商超

近年來，線下零售正在經(jīng)歷大洗牌，有開了十幾年的線下零售不斷傳出關(guān)店、撤出市場的消息。

有些商超看到胖東來如此受歡迎便紛紛上前拜師學(xué)藝，這兩年來，胖東來已經(jīng)出手幫扶了幾家商超。

據(jù)了解，胖東來分別于2023年6月和2024年4月對江西連鎖超市品牌嘉百樂和湖南超市龍頭步步高幫扶。

幫扶措施主要包括：員工管理，包括提高薪資福利、調(diào)整營業(yè)時間讓員工獲得更多休息；賣場規(guī)劃，包括優(yōu)化門店布局、動線設(shè)計；提升商品品質(zhì)等。

今年“五一”假期，在胖東來的幫扶下，步步高長沙梅溪湖店五天累計銷售1053萬元，平均日銷超210萬元，日均客流15963人次。

除此之外，今年5月胖東來還宣布啟動幫扶調(diào)改永輝超市，首批兩家?guī)头鲩T店分別為永輝超市瀚海北金店和新鄉(xiāng)寶龍廣場店。

被胖東來爆改19天后永輝開業(yè)當(dāng)天人山人海，光在外面排隊進超市門都有要排一個半小時，與之前的門面冷清形成了巨大的反差。

目前來說，胖東來作為零售行業(yè)的佼佼者，在商品品質(zhì)、種類上達到了市場的前沿水平，更在服務(wù)體驗、企業(yè)文化建設(shè)以及營銷策略等方面也超出了行業(yè)水平。

不過，業(yè)內(nèi)的專家與從業(yè)者普遍認(rèn)為，胖東來的成功并非簡單的模式復(fù)制所能達成。這背后，是胖東來多年深耕細(xì)作積累起來的供應(yīng)鏈管理能力、對消費者需求的深刻洞察、以及獨特的企業(yè)文化和對員工的高度關(guān)懷等多方面因素的綜合體現(xiàn)。

這些因素相互交織，形成了胖東來難以被簡單復(fù)制的核心競爭力。因此，對于其他企業(yè)而言，學(xué)習(xí)胖東來的經(jīng)驗雖有必要，但更重要的是結(jié)合自身實際情況，探索出適合自身發(fā)展的道路，方能在激烈的市場競爭中脫穎而出。