銷售傭金直降14%，Poshmark出手搶奪賣家資源

一、大幅下調(diào)銷售傭金

眾所周知，賣家是整個(gè)電商行業(yè)鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，電商平臺(tái)要想占領(lǐng)市場(chǎng)高地，贏得更多消費(fèi)者心智，就不能不從賣家層面來考慮問題。

近日，美國(guó)二手服裝平臺(tái)Poshmark就在其博客文章中宣布，將大幅降低美國(guó)境內(nèi)的賣家銷售傭金，將原來的20%銷售抽成縮減至5.99%。Poshmark表示，除批發(fā)賣家外，這項(xiàng)新收費(fèi)政策將自動(dòng)適用于平臺(tái)上所有商品，包括已經(jīng)上架的商品。

同時(shí)，新調(diào)整的收費(fèi)政策還包含一項(xiàng)根據(jù)銷售傭金＋訂單價(jià)格總和階梯收費(fèi)的傭金：15美元以下訂單收取1美元；15至50美元之間的訂單收取2美元；50美元及以上的訂單收取3美元。

Poshmark下調(diào)賣家費(fèi)用 圖源：Poshmark

此外，Poshmark還將為部分美國(guó)賣家（Posh Ambassadors）提供一項(xiàng)名為“Posh Pass”的運(yùn)費(fèi)折扣服務(wù)，到今年12月31日前，符合條件的賣家都將免費(fèi)使用該項(xiàng)運(yùn)費(fèi)折扣，折扣額為5.95美元，由平臺(tái)全額承擔(dān)。

值得一提的是，此次調(diào)整的新收費(fèi)政策中，也有針對(duì)買家推出的新項(xiàng)目，而這些收費(fèi)新政在受到買家的關(guān)注之前，先引來了賣家的不滿。

因?yàn)?/span>Poshmark把降低的部分賣家傭金轉(zhuǎn)嫁到了買家身上，現(xiàn)在Poshmark的買家需支付5.99%的“買家保護(hù)費(fèi)”、按訂單總額階梯收費(fèi)的服務(wù)費(fèi)（和前文賣家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相同），以及起價(jià)7.97美元的運(yùn)費(fèi)。

Poshmark提高買家費(fèi)用 圖源：ModernRetail

一位平臺(tái)超級(jí)賣家直言不諱地指出，“這項(xiàng)收費(fèi)政策從數(shù)學(xué)角度上來看都是令人疑惑的，一旦買家在結(jié)賬時(shí)看到他們所需支付的全部金額，他們就會(huì)放棄購(gòu)物車，這對(duì)賣家來說，將是重大損失?！?/span>

二、費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁

老實(shí)說，把賣家費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁到買家頭上，這在二手電商領(lǐng)域已經(jīng)是屢見不鮮。

一方面，二手平臺(tái)上有著龐大的隨機(jī)賣家群體，這些賣家一般只是出售自己的舊物品，并非以出售二手商品謀生；另一方面，降低賣家費(fèi)用可以為平臺(tái)吸納更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提高買家費(fèi)用則在一定程度上增強(qiáng)了客戶黏性。

Poshmark發(fā)言人就曾針對(duì)其買家費(fèi)用表示，“向買家收取費(fèi)用是許多領(lǐng)先的在線市場(chǎng)的常見做法。我們的目的是讓Poshmark的客戶安心，為買家?guī)砀玫馁?gòu)物體驗(yàn)，確保我們的服務(wù)能夠長(zhǎng)久維系下去?！?/span>

Poshmark早已醞釀新的收費(fèi)計(jì)劃 圖源：ModernRetail

事實(shí)上，除了Poshmark，不少大型二手平臺(tái)都已陸續(xù)采取了類似的傭金轉(zhuǎn)嫁措施。

今年上半年，Mercari宣布不再向賣家收取銷售費(fèi)，轉(zhuǎn)而向買家收取服務(wù)費(fèi)；差不多同一時(shí)間，Depop取消英國(guó)賣家的銷售傭金；年中，Depop又將這項(xiàng)政策推廣至美國(guó)市場(chǎng)；作為歐洲市場(chǎng)的二手電商巨頭，Vinted則一直采用這種傭金轉(zhuǎn)嫁模式。

Depop轉(zhuǎn)嫁賣家費(fèi)用 圖源：eCOMMERCE BYTES 

可以說，在整個(gè)二手電商領(lǐng)域，傭金轉(zhuǎn)嫁已經(jīng)成為平臺(tái)提升自我競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)重要措施，通過降低銷售費(fèi)率，吸引更多優(yōu)質(zhì)賣家入駐，豐富平臺(tái)商品選擇，從而吸引更多消費(fèi)者，形成平臺(tái)增長(zhǎng)的閉環(huán)。

對(duì)二手賣家來說，這種傭金轉(zhuǎn)嫁固然能大幅減輕資金負(fù)擔(dān)，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，消費(fèi)者流失也是一個(gè)讓人不得不憂慮的隱患。從這個(gè)角度出發(fā)，傭金費(fèi)率降低所帶來的好處或許是不確定，唯一能肯定的是，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)正在日趨激烈，要想從中脫穎而出，最關(guān)鍵的制勝方向依然是產(chǎn)品和服務(wù)本身。