一味卷低價(jià)并非長久之計(jì)。

1. 淘寶上線新業(yè)務(wù)“淘精選”

告別價(jià)格戰(zhàn)，淘寶是認(rèn)真的。

10月8日，據(jù)Tech星球報(bào)道，淘寶上線了一項(xiàng)名為“淘精選”的新業(yè)務(wù)。

它以自營店的形式內(nèi)置在淘寶APP內(nèi)，是由淘寶官方運(yùn)營，致力于通過官方精選和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為消費(fèi)者提供超強(qiáng)性價(jià)比商品的官方運(yùn)營品牌。

如果想進(jìn)入“淘精選”，只需要在淘寶APP上搜索即可。點(diǎn)擊入口后，最先映入眼簾的就是限時(shí)秒殺活動(dòng)。在這里，消費(fèi)者可以買到一些由淘工廠提供的高性價(jià)比產(chǎn)品。

再往下，則陳列著其他商品。不過目前這些商品的品類還不算太多，僅包括寵物零食、寵物用品、圖書教育和香氛香薰等。

圖源：淘精選頁面截圖

對(duì)此，楊子以消費(fèi)者的身份向店鋪客服咨詢，想知道以后是否會(huì)增加其他品類的商品。但店鋪客服表示，目前還不確定。

圖源：淘寶APP

不過，隨著該業(yè)務(wù)的發(fā)展和完善，我們或許可以展望一下，“淘精選”將在未來進(jìn)一步擴(kuò)大所售商品的品類范圍。

這項(xiàng)新業(yè)務(wù)主打“性價(jià)比”，因此售賣的部分商品確實(shí)會(huì)有一定的優(yōu)惠，相比于其他第三方銷售的同款商品，在價(jià)格上要便宜不少。

至于服務(wù)方面，消費(fèi)者擁有七天無理由退換、破損包賠、極速退款、上門取件和30天包退等售后保障。

圖源：淘寶APP

需要注意的是，“淘精選”并非商品銷售者，它所售賣的商品，依舊由入駐淘精選的商家銷售，并由商家提供相應(yīng)的售后服務(wù)。

這么說來，“淘精選”更像是用來挑選并展示這些高性價(jià)比商品的一個(gè)櫥窗，為它們帶來更多的流量曝光。

同時(shí)，也可以匹配到那些對(duì)產(chǎn)品性價(jià)比有要求的消費(fèi)者，為他們提供更多物美價(jià)廉的優(yōu)秀商品，滿足他們的消費(fèi)需求，提升他們的消費(fèi)體驗(yàn)。

值得一提的是，雖然價(jià)格上很優(yōu)惠，但這些商品的賣點(diǎn)并非一味的低價(jià)，而是更高的性價(jià)比和優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)。

這也意味著，淘寶正在逐漸弱化絕對(duì)低價(jià)戰(zhàn)略，由專注低價(jià)轉(zhuǎn)為提升商品的性價(jià)比。

去年5月，馬云在阿里內(nèi)部會(huì)上提出“回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯(lián)網(wǎng)”三大戰(zhàn)略方向。淘寶對(duì)絕對(duì)低價(jià)戰(zhàn)略所作的調(diào)整，也是對(duì)“回歸用戶”的響應(yīng)。

2.電商巨頭們對(duì)價(jià)格戰(zhàn)說“再見”

近年來，絕對(duì)低價(jià)戰(zhàn)略一直是各大電商平臺(tái)的核心競爭戰(zhàn)略之一。

以淘寶為例，去年618，淘寶首次設(shè)立好價(jià)節(jié)分會(huì)場，以此獲取更多下沉市場的用戶和訂單，進(jìn)一步強(qiáng)化了平臺(tái)的低價(jià)策略。

在這一年的618商家大會(huì)上，淘天集團(tuán)還多次強(qiáng)調(diào)“價(jià)格力”，對(duì)中小商家給出“只要能做價(jià)格，就有流量”的指向。

到了去年年底，淘寶更是直接取消“雙12”，改為“淘寶好價(jià)節(jié)”，希望吸引更多青睞低價(jià)優(yōu)惠的消費(fèi)者，提高平臺(tái)的用戶活躍度和訂單量。

除此以外，京東、抖音電商、拼多多等電商平臺(tái)，也一直將低價(jià)作為獲取用戶和訂單的有力武器。

然而，低價(jià)優(yōu)惠確實(shí)能夠在短期內(nèi)吸引消費(fèi)者，可隨著競爭逐漸白熱化，價(jià)格戰(zhàn)越來越卷，市場失序下，沒有贏家。

終于，時(shí)間來到今年6月。據(jù)相關(guān)報(bào)道，今年618大促結(jié)束以后，淘天集團(tuán)召開了一場商家閉門會(huì)，并宣布了一系列重要策略調(diào)整，預(yù)計(jì)在下半年正式實(shí)施。

圖源：36氪微博賬號(hào)

而其中最顯著的一個(gè)變化就是，淘寶將減少對(duì)“五星價(jià)格力”的依賴。

此前，淘寶會(huì)根據(jù)商品價(jià)格的市場競爭力給予1星到5星的評(píng)級(jí)，即“五星價(jià)格力”。而該評(píng)級(jí)將影響商品的搜索排名和流量分配。而如今，淘寶將更多地依據(jù)GMV來分配資源。

這一機(jī)制發(fā)生改變，意味著淘寶正在嘗試轉(zhuǎn)向關(guān)注GMV和平均消費(fèi)金額的表現(xiàn)，而非單純追求由低價(jià)帶來的高訂單量。

簡單來說，淘寶似乎是想從這場日益激烈的低價(jià)競爭中抽身了。

事實(shí)上，對(duì)這場近乎無休止的價(jià)格戰(zhàn)表露出厭倦的，也不止淘寶一家。

且不說一些日常為低價(jià)競爭叫苦連天的商家，就連作為巨頭的幾大電商平臺(tái)，也開始卷不下去了。

今年7月，據(jù)晚點(diǎn)LatePost報(bào)道，抖音電商調(diào)整經(jīng)營目標(biāo)優(yōu)先級(jí)，也不再把 “價(jià)格力” 放在首位，下半年將重點(diǎn)追求GMV增長。

圖源：晚點(diǎn)LatePost微博賬號(hào)

8月，抖音電商還宣布在商家后臺(tái)新增了破價(jià)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警攔截功能。

此前在一些平臺(tái)活動(dòng)中，常有不少商家因?yàn)榈赇亙?yōu)惠的疊加效應(yīng)或活動(dòng)價(jià)格的誤報(bào)，導(dǎo)致商品最終售價(jià)遠(yuǎn)低于商家預(yù)期，從而造成了不必要的損耗。

而這一功能將在商品報(bào)名平臺(tái)活動(dòng)過程中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)校驗(yàn)。一旦發(fā)現(xiàn)商品價(jià)格存在價(jià)格過低風(fēng)險(xiǎn)（如到手價(jià)低于原價(jià)1折或活動(dòng)校驗(yàn)價(jià)2折），就會(huì)立即發(fā)出預(yù)警，并要求商家親自確認(rèn)是否需要修改，然后才能繼續(xù)運(yùn)行流程。

甚至就連大力搞低價(jià)的京東，近期也對(duì)搜索推薦場域的流量規(guī)則進(jìn)行了調(diào)整。

根據(jù)升級(jí)后的規(guī)則，如果商家想脫穎而出、更好地把握流量機(jī)會(huì)的話，商品需要完成優(yōu)質(zhì)價(jià)格競爭力、優(yōu)質(zhì)的物流配送體驗(yàn)等任務(wù)其中的一項(xiàng)或多項(xiàng)，才可以快速激活流量。

激活流量后，如果想要獲得更多曝光，商家還需要著力提升價(jià)格星級(jí)、商品星級(jí)、服務(wù)星級(jí)，進(jìn)一步提高消費(fèi)者的滿意度。

圖源：京麥商家中心

可以看出，雖然優(yōu)質(zhì)價(jià)格力仍然是其分配流量的一大重心，但京東已經(jīng)開始從專注低價(jià)轉(zhuǎn)為同時(shí)強(qiáng)調(diào)低價(jià)優(yōu)勢(shì)、商品質(zhì)量、服務(wù)水平。

平臺(tái)們做出這樣的調(diào)整，也很容易理解。本質(zhì)上，這都是在基于近年實(shí)踐和市場反饋的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身特質(zhì)，對(duì)平臺(tái)發(fā)展方向進(jìn)行調(diào)整。

低價(jià)策略并非完全不可取，只要去蕪存菁，擯棄無底線的價(jià)格戰(zhàn)，回歸商品及服務(wù)的性價(jià)比，致力于滿足消費(fèi)者的購物需求，提升用戶的消費(fèi)體驗(yàn)，就能更好地暢通平臺(tái)交易鏈條，打造平臺(tái)商業(yè)生態(tài)。

3.電商行業(yè)發(fā)展要堅(jiān)持長期主義

電商行業(yè)進(jìn)入下半場，競爭態(tài)勢(shì)持續(xù)升級(jí)。

《2023年中國消費(fèi)者洞察白皮書》顯示，當(dāng)前最受消費(fèi)者認(rèn)同的理念是“把錢用在刀刃上，最大化提升生活質(zhì)量”，高達(dá)80.4%的消費(fèi)者重視高性價(jià)比，并傾向于制定詳盡的購物計(jì)劃。

面對(duì)新的市場挑戰(zhàn)，以及消費(fèi)者日益強(qiáng)化的需求，長期主義逐漸成為電商行業(yè)的重要增長引擎。

這意味著電商從業(yè)者不僅要追求短期的銷售增長，更要看重長期的貨盤供應(yīng)和用戶體驗(yàn)。而想要達(dá)到這一點(diǎn)，電商平臺(tái)必須平衡好用戶體驗(yàn)與商家合理的利潤空間。

雖然充分的市場競爭是推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步的必要條件，但競爭應(yīng)當(dāng)有序進(jìn)行，通過優(yōu)化生產(chǎn)、管理、運(yùn)營等環(huán)節(jié)來惠及消費(fèi)者，而不是盲目進(jìn)行“殺雞取卵”式的“價(jià)格戰(zhàn)”。

對(duì)電商平臺(tái)來說，盲目追求低價(jià)不僅會(huì)招致商家不滿，還可能損害商譽(yù)，造成不可逆的負(fù)面影響。更有甚者，還會(huì)引發(fā)一系列連鎖反應(yīng)，如同深陷泥潭，難以自拔。

因此，電商平臺(tái)需要認(rèn)識(shí)到低價(jià)策略的局限性，并積極尋求新的增長曲線，探索適合自身的發(fā)展路徑，以實(shí)現(xiàn)真正的可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)保障行業(yè)的健康發(fā)展。