后軍儀：本地化戰(zhàn)略是極兔在國際化道路上持續(xù)成功的關鍵

10月2日消息，極兔集團副總裁后軍儀近日出席了在新加坡舉行的 “財新亞洲愿景論壇”，并強調了本地化戰(zhàn)略是公司在國際化道路上持續(xù)成功的關鍵。

圖源：極兔節(jié)拍公眾號

據悉，極兔速遞在各市場會根據當地的監(jiān)管、文化和技術等環(huán)境差異采取針對性的策略。“雖然快遞業(yè)務都是將包裹從 A 點運送到 B 點，但每個市場都有著自己的獨特性。例如手機支付在中國占據主導地位，但在很多國家或地區(qū)，貨到付款仍然占據著相當大的比例，因此我們需要適應當地消費者的偏好而提供貨到付款服務，更好地滿足他們的需求?！?/p>

極兔速遞業(yè)務覆蓋 13 個國家，從東南亞到中國，再到中東拉美地區(qū)，本地團隊和經營負責制為極兔的國際化進程提供了堅實的后盾。后軍儀表示, 盡管極兔在東南亞業(yè)務上有領先優(yōu)勢，但本地團隊仍在不斷開發(fā)新的服務，以滿足甚至超越客戶的期望。“同樣，2020年極兔開展中國業(yè)務的時候，許多人懷疑我們是否有能力在競爭激烈的中國市場取得一席之地。然而，我們的創(chuàng)業(yè)心態(tài)、持續(xù)學習能力和本地化策略使我們能夠在中國迅速起步并站穩(wěn)腳跟。"

圖源：極兔節(jié)拍公眾號

被問及極兔在國際化進程中如何平衡本地員工與派駐當地的外籍人員之間的協(xié)同時，后軍儀談到了公司文化價值觀的重要性。“無論在哪里開展業(yè)務，極兔的品牌精髓與文化價值觀必須保持不變，我們不能在價值觀上妥協(xié)。"

會上，后軍儀分享了極兔對ESG（環(huán)境、社會和管治）的關注和重視，“去年十月份公司在香港成功上市之后發(fā)布了首份ESG報告，詳盡展示了我們在可持續(xù)發(fā)展方面的努力。包括對服務社區(qū)的回饋、組織設置的公平性及對受到自然災害影響地區(qū)的援助等在內的一系列舉措，體現(xiàn)了公司對社會價值的追求，這也是實現(xiàn)我們成為長久、健康的企業(yè)愿景的基石之一。”