淘寶宣布投入10億元實現(xiàn)香港包郵區(qū)
阿里巴巴在香港召開淘寶香港業(yè)務發(fā)布會,宣布淘寶將投入10億把香港變成包郵區(qū)。
從10月1日開始,淘寶推出限時滿99元包郵到港服務。該項目由淘寶天貓負責招商,阿里國際負責在香港的用戶運營和物流。根據(jù)淘寶官方資料,商家要想將貨物發(fā)往海外、中國港澳臺地區(qū)有3種方式:官方集運、官方直送、商家/消費者自行尋找可送往海外、中國港澳臺地區(qū)的物流承運商運輸,具體哪種模式需買家在下單時選擇。

圖源:淘寶香港站
具體來看,官方集運包括海運/空運/陸運,賣家看到買家的收貨地址是大陸某城市的菜鳥官方集運倉/定制倉地址,賣家正常發(fā)貨至訂單對應的集運倉地址即可(本階段郵費承擔方主要看商品是否包郵);包裹入庫后,買家需要進入待集運后臺,對包裹支付轉(zhuǎn)運費用(本階段郵費承擔方是消費者);后續(xù)包裹出海到消費者手里的運輸,由轉(zhuǎn)運商負責,商家和消費者可正常查看物流跟蹤信息。
官方直送方式中,商家端看到的信息和官方集運一致,收貨地址是大陸某城市的集運倉/定制倉地址,賣家正常發(fā)貨到訂單指定的國內(nèi)集運倉地址即可;區(qū)別在于消費者會在下單時把出海-轉(zhuǎn)運的運費一并支付,包裹入庫后,無需消費者再進入后臺操作合包轉(zhuǎn)運。
自行聯(lián)系賣家發(fā)貨方式中,如果賣家看到的地址是真實的海外、中國港澳臺地址,則需要店鋪自行尋找可以發(fā)貨至海外、中國港澳臺的物流承運商來發(fā)貨;在商家的發(fā)貨后臺,平臺會有一些推薦物流,需要商家與物流公司溝通合作關(guān)系;賣家可在淘寶網(wǎng)上搜索集運/轉(zhuǎn)運/國際快遞等服務類商品,選擇合適的服務商尋求合作;或聯(lián)系消費者申請退款,重新下單官方集運方式發(fā)貨。
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