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亞馬遜賣家自配送績效指標更新

田寧
2024-07-28 14:35

7月28日消息，亞馬遜自配送準時交貨率（OTDR）政策更新，從2024年9月25日開始，自配送賣家需要在不延長承諾的情況下，保持至少90%的準時送貨率（OTDR），從而保障自身的亞馬遜帳戶績效。

亞馬遜表示，自配送績效指標的新要求是為了幫助賣家提高銷售和運營能力，為買家提供更優(yōu)質(zhì)的購物體驗。為了更好的買家體驗，亞馬遜建議可以保持95%或更高的OTDR。

值得注意的是，此政策不適用于使用亞馬遜物流（FBA）服務(wù)的產(chǎn)品，因為賣家不負責(zé)FBA訂單的準時送貨承諾。

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圖源：亞馬遜全球開店公眾號

據(jù)介紹，準時交貨率（OTDR,全稱On-Time Delivery Rate）是來衡量所有自配送的商品在賣家承諾的“送達日期"當天或之前交付給買家的指標。這個日期是根據(jù)賣家配置的送達日期計算的，不考慮承諾延期。對于買家來說，準時收到貨能夠大大提高購物滿意度。建議賣家根據(jù)實際情況設(shè)置合適的運輸時間，以確保買家可以在預(yù)計時間內(nèi)收到商品。

OTDR計算公式如下圖：

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舉個例子，如果賣家在過去21天內(nèi)有130個有承諾交貨日期的訂單，其中30個訂單的承諾交貨日期在最近7天內(nèi)，那么計算OTDR時，將排除最近7天內(nèi)的30個訂單（130-30=100）。在剩余的100個訂單中，如果有90個訂單在承諾的"交貨日期"當天或之前交貨，那么賣家的OTDR就是90%。

亞馬遜亞馬遜自配送準時交貨率
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8月21日消息，亞馬遜物流倉儲容量管理器正式登陸日本站。據(jù)悉，亞馬遜物流倉儲容量管理器，幫助賣家更精確地預(yù)測和管理庫存，降低因意外倉儲需求激增而導(dǎo)致的風(fēng)險。亞馬遜物流倉儲容量是根據(jù)賣家的庫存績效指數(shù)分數(shù)、預(yù)計銷量、貨件到倉所需時間、FBA倉儲容量和其他因素決定的。每個月第四周公布容量額度，每月公布一次。新的專業(yè)銷售賬戶不受亞馬遜物流倉儲容量限制。
Wish宣布與Wix達成合作
3月31日消息，近日，Wish宣布和Wix建立合作關(guān)系，Wix電商賣家可以通過平臺連接到Wish，以擴展銷售渠道。據(jù)了解，賣家不僅可以繼續(xù)通過Wix管理自己的賬戶，還能訪問Wish的儀表盤，追蹤績效指標、庫存、廣告、以及進行客戶溝通等。值得注意的是，Wix近日還宣布與Amazon Multi-Channel Fulfillmenti達成合作，使美國賣家能夠使用亞馬遜的訂單履行服務(wù)，滿足一到兩天的運輸需求。此外，Wix也在不斷優(yōu)化支付方式，比如和Klarna合作，支持賣家為其客戶提供更多樣的支付方式。
2月16日消息，騰訊日前推出企業(yè)跨境支付平臺“智匯鵝”，面向跨境電商賣家、進出口電商平臺及機票酒旅商戶，提供全球收款、付款、匯兌等一站式解決方案，提現(xiàn)手續(xù)費千三封頂，最低可達萬分之五。得益于多區(qū)域業(yè)務(wù)資質(zhì)、安全體系、風(fēng)控體系和運營體系，在手續(xù)費率、到賬時間、實時匯率等商戶最關(guān)心的幾大方面，騰訊金融科技“智匯鵝”均具有明顯優(yōu)勢，已與亞馬遜、美客多、Cdiscount等主流電商平臺達成合作。
10月17日消息，亞馬遜歐洲站發(fā)布公告，要求賣家在2023年12月31日前，自檢并遵守西班牙包裝法的規(guī)定，提供或補充相關(guān)信息，證明其在線銷售的合規(guī)性。根據(jù)公告，若賣家未在2023年12月31日之前提交有效的包裝注冊號，將被自動注冊亞馬遜的WePay服務(wù)。在該服務(wù)下，亞馬遜將代表賣家申報并支付其在亞馬遜銷售的生態(tài)服務(wù)費。按照在西班牙第三方賣家擴展生產(chǎn)者責(zé)任要求政策中明確規(guī)定的通用條件，這筆費用將從亞馬遜賣家賬戶中扣除。
6月11日消息，亞馬遜美國站發(fā)布公告稱，建議賣家在上架產(chǎn)品之前查看產(chǎn)品頁面風(fēng)格指南、產(chǎn)品詳情頁面規(guī)則以及銷售政策和銷售行為準則。如果賣家的產(chǎn)品信息違反了亞馬遜的政策，亞馬遜可能會刪除產(chǎn)品信息中的部分要點或產(chǎn)品描述等內(nèi)容。目前可能不會對賣家的帳戶健康產(chǎn)生負面影響，但未來則可能產(chǎn)生負面影響。另據(jù)了解，上周印度對各州各城市封鎖的限制有所放松，亞馬遜印度站重新開放銷售非生活必需品。
巴基斯坦快速發(fā)展的電子商務(wù)公司Enablers的首席執(zhí)行官Saqib Azhar表示，已收到巴基斯坦駐洛杉磯總領(lǐng)事館的電話，確認亞馬遜將巴基斯坦加入了其批準的國家名單。此前Saqib Azhar曾稱，賣家幾乎不可能使用巴基斯坦護照等巴基斯坦文件開通亞馬遜賣家賬戶。亞馬遜向媒體證實，將暫停在兩國的這一為期兩天的打折促銷活動，但沒有透露重啟日期。
3月24日消息，據(jù)Marketplace Pulse報告，亞馬遜在全球19個市場中有近1000萬的賣家賬戶，其中許多在多個站點進行銷售，特別是在歐洲。這個數(shù)值的增長目前并未加快，但亞馬遜每年仍在增加2000個新賣家。目前，亞馬遜北美站點的賣家數(shù)量占總數(shù)量的51%，明年這一比例將下降至50%以下。數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜近一年的賣家數(shù)量增長了萬，增幅達到16%。值得一提的是，在600萬的亞馬遜第三方賣家中，大多數(shù)賣家已不再活躍。