亞馬遜更新賬戶申訴流程

2月28日消息，亞馬遜全球開店宣布，2023年起，在亞馬遜賬戶狀況頁(yè)面上，客戶服務(wù)績(jī)效、政策合規(guī)性和配送績(jī)效都已經(jīng)完成了申訴流程的更新。更新后的版本更加簡(jiǎn)便且高效，賣家只需通過(guò)勾選相應(yīng)選項(xiàng)或者測(cè)驗(yàn)答題等方式即可完成申訴。但針對(duì)某些政策違規(guī)的情況，依然會(huì)需要賣家提交相關(guān)證明材料。另外，在“賣家平臺(tái) > 績(jī)效 > 賬戶狀況頁(yè)面”上的違規(guī)類型，例如涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商品狀況買家投訴、食品和商品安全問(wèn)題、上架政策違規(guī)、違反受限商品政策、違反買家商品評(píng)論政策、關(guān)聯(lián)賬戶政策違規(guī)、公平行事準(zhǔn)則違規(guī)等相關(guān)申訴流程都已更新。