亞馬遜更新賬戶申訴流程

2月28日消息，亞馬遜全球開店宣布，2023年起，在亞馬遜賬戶狀況頁面上，客戶服務(wù)績效、政策合規(guī)性和配送績效都已經(jīng)完成了申訴流程的更新。更新后的版本更加簡便且高效，賣家只需通過勾選相應(yīng)選項(xiàng)或者測驗(yàn)答題等方式即可完成申訴。但針對某些政策違規(guī)的情況，依然會需要賣家提交相關(guān)證明材料。另外，在“賣家平臺 > 績效 > 賬戶狀況頁面”上的違規(guī)類型，例如涉嫌侵犯知識產(chǎn)權(quán)、商品狀況買家投訴、食品和商品安全問題、上架政策違規(guī)、違反受限商品政策、違反買家商品評論政策、關(guān)聯(lián)賬戶政策違規(guī)、公平行事準(zhǔn)則違規(guī)等相關(guān)申訴流程都已更新。