CPSC敲響警鐘，超300萬件熱賣品被強(qiáng)制召回

一、召回大量商品

掘金跨境電商賽道，有著諸多事項(xiàng)需要玩家們重點(diǎn)關(guān)注。其中，產(chǎn)品安全便是最為棘手的問題之一，一個不注意，賣家們多年來的心血恐怕就要泡湯。

日前，一款熱銷的蒸汽清潔器因存在嚴(yán)重的安全隱患，被美國消費(fèi)品安全委員會（CPSC）緊急召回。此次召回事件涉及超過300萬件產(chǎn)品，主要在亞馬遜、沃爾瑪、Target等電商平臺及線下商店銷售。其規(guī)模之大、影響之廣，再次為跨境電商的產(chǎn)品質(zhì)量與安全問題敲響了警鐘。

被召回的產(chǎn)品 圖源：CPSC

據(jù)詳情介紹，被召回的產(chǎn)品是BISSELL旗下的SteamShot手持式蒸汽清潔器，具體型號為Steam Shot系列中的39N7和2994。這些產(chǎn)品以其便攜性和高效清潔能力在市場上廣受歡迎，自2008年8月至2024年5月期間，在全球多個市場累計(jì)售出約320萬件，售價(jià)在35至40美元之間。

然而這款熱銷品卻存在著不容忽視的安全風(fēng)險(xiǎn)。CPSC表示，BISSELL Steam Shot蒸汽清潔器存在漏出熱水或蒸汽的問題，這一缺陷已造成多起消費(fèi)者受傷事件。截至目前，BISSELL已收到183起相關(guān)報(bào)告，其中包括157起輕微燒傷報(bào)告。這些報(bào)告指出，在使用過程中，蒸汽清潔器意外地釋放出高溫蒸汽或熱水，對用戶的皮膚造成了不同程度的傷害。

已經(jīng)出現(xiàn)事故 圖源：CPSC

二、產(chǎn)品安全要注意

在跨境電商領(lǐng)域，盡管重視產(chǎn)品安全早已經(jīng)是老生常談了，但不可否認(rèn)的是產(chǎn)品安全問題仍然處于頻發(fā)的狀態(tài)。

這從CPSC官網(wǎng)上每隔幾天就會出現(xiàn)的召回公告就能明顯看出，除了這次召回的300多萬件清潔器，還有其他各種類目。比如說，就在同一天，CPSC還宣布召回存在窒息風(fēng)險(xiǎn)的Manhattan Toy Brilliant Bee搖鈴和存在碰撞摔倒危險(xiǎn)的ZFORCE 950休閑越野車 (ROV)。7月11日，CPSC甚至連發(fā)八條召回公告，產(chǎn)品類別涉及服裝、照明、百貨等等。

其他的召回公告 圖源：CPSC

究其原因，一方面是因?yàn)椴煌瑖业谋O(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)差異，部分賣家確實(shí)沒有兼顧到，在無意中違了規(guī)。然而事實(shí)上，更多的還是利益驅(qū)使，在產(chǎn)品質(zhì)量和制作材料上大打折扣，以此減少銷售成本，從而擴(kuò)大所謂的利潤空間。

所幸的是，各大市場主體和電商平臺意識到問題的嚴(yán)重性，日益收緊產(chǎn)品安全合規(guī)政策。2023年5月23日，歐盟委員會發(fā)布了《通用產(chǎn)品安全法規(guī)》（General Product Safety Regulation, 簡稱GPSR），即將于今年12月13日正式生效。對此，亞馬遜積極響應(yīng)，提醒廣大賣家按規(guī)辦事。與此同時(shí)，亞馬遜還表示，倘若賣家未能及時(shí)完成合規(guī)要求，那么將面臨著產(chǎn)品下架的風(fēng)險(xiǎn)。

亞馬遜積極響應(yīng)新規(guī) 圖源：亞馬遜全球開店

總的來說，跨境電商產(chǎn)品安全問題不僅關(guān)乎每一位消費(fèi)者的切身利益和社會經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，更事關(guān)賣家的事業(yè)發(fā)展。只有共同營造一個安全、可靠、有序的跨境電商消費(fèi)環(huán)境，跨境電商才能持續(xù)健康發(fā)展，買賣雙方才能更好地受益其中。