7月11日消息，飛豬“暑期硬核保障”項(xiàng)目組宣布，六大暑期保障舉措已成功護(hù)航超10萬(wàn)名消費(fèi)者。其中，機(jī)票“免費(fèi)退”活動(dòng)平均為每位消費(fèi)者挽回225元的手續(xù)費(fèi)損失，出境游酒店保價(jià)活動(dòng)平均為每位消費(fèi)者補(bǔ)償126元的差價(jià)。

圖源：飛豬官方

據(jù)介紹，“暑期硬核保障行動(dòng)”是飛豬針對(duì)暑期機(jī)票火車票退改、酒店價(jià)格變化、機(jī)酒行程銜接、出境游高風(fēng)險(xiǎn)玩樂(lè)等場(chǎng)景推出的增值服務(wù)，由平臺(tái)出資主動(dòng)為消費(fèi)者的潛在損失兜底。六大保障舉措覆蓋7月1日-8月31日整個(gè)暑期。

其中，主動(dòng)幫助用戶挽回?fù)p失的舉措包括：為飛豬APP新用戶提供機(jī)票和火車票的“免費(fèi)退”權(quán)益。符合活動(dòng)規(guī)則的消費(fèi)者因機(jī)票、火車票退改產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)，平臺(tái)將以紅包的形式100%返還；為飛豬用戶提供2次境外酒店保價(jià)權(quán)益，符合保障條件的消費(fèi)者可以獲得最高800元紅包的差價(jià)返還。

幫助用戶避免潛在損失的舉措包括：如因航班變化影響酒店入住，飛豬將為符合條件的消費(fèi)者提供酒店無(wú)損取消，單筆補(bǔ)貼最高達(dá)1000元；消費(fèi)者出發(fā)或到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)如遇航班無(wú)座、酒店無(wú)房等極端情況，平臺(tái)將無(wú)論差價(jià)全力保障消費(fèi)者行程；出境游玩時(shí)的潛水、沖浪、出海觀光一向是熱門項(xiàng)目，飛豬將為預(yù)訂特定水上玩樂(lè)商品的所有消費(fèi)者提供最高百萬(wàn)元的意外保障。

圖源：飛豬旅行服務(wù)號(hào)公眾號(hào)