一年狂攬5億美元，寵物品牌掀起盲盒熱潮

一、年銷近5億美元

隨著寵物文化的盛行以及消費(fèi)者對(duì)寵物陪伴需求的日益增長(zhǎng)，寵物消費(fèi)已然融入許多人的日常開銷之中。這一轉(zhuǎn)變不僅極大地滿足了寵物愛好者的需求，更為寵物品牌的發(fā)展開辟了更為廣闊的空間。

在這一市場(chǎng)背景下，專注于寵物盲盒的BarkBox脫穎而出。根據(jù)最新財(cái)年數(shù)據(jù)，BarkBox在2024財(cái)年第四季度（該公司2024財(cái)年計(jì)算時(shí)間為2023年4月1日-2024年3月31日），實(shí)現(xiàn)了1.215億美元的營(yíng)收，全年收入更是高達(dá)4.902億美元，預(yù)計(jì)2025財(cái)年的收入還將進(jìn)一步增長(zhǎng)，突破5億美元大關(guān)。

2024財(cái)年第四季度BarkBox營(yíng)收1.215億美元 圖源：investors.bark.co

自2012年成立以來，BarkBox便一直專注于為寵物家庭提供一站式的盲盒服務(wù)。與傳統(tǒng)意義上的限量版盲盒不同，BarkBox的盲盒是基于寵物的性別、體型、品種以及喜好等，為寵物量身定制的專屬盲盒，并提供每月訂閱遞送服務(wù)。這種個(gè)性化定制的策略，很快便為BarkBox的盲盒服務(wù)打開了市場(chǎng)，在短短一年內(nèi)便積累了超過2萬名客戶，訂閱用戶的留存率一度達(dá)到94.6%。

除了滿足寵物的個(gè)性化需求，BarkBox還充分考慮了消費(fèi)者的售后體驗(yàn)。為了確保盲盒服務(wù)的優(yōu)質(zhì)與高效，BarkBox建立了一支名為“快樂團(tuán)隊(duì)”的專業(yè)客戶支持團(tuán)隊(duì)。每個(gè)月，快樂團(tuán)隊(duì)都會(huì)與大約三分之一的客戶取得聯(lián)系，深入了解他們?cè)诜?wù)中遇到的問題，并及時(shí)提供有效的解決方案。

BarkBox 快樂團(tuán)隊(duì)客服聯(lián)系中心 圖源：BarkBox 

在品牌營(yíng)銷方面，BarkBox的個(gè)性化盲盒服務(wù)也為其社交媒體營(yíng)銷注入了源源不斷的活力與創(chuàng)意。通過分享主人與寵物之間的歡樂故事，BarkBox成功將產(chǎn)品宣傳轉(zhuǎn)化為與消費(fèi)者的情感連接，從而吸引了更多消費(fèi)者與品牌建立深厚的聯(lián)系。

二、寵物市場(chǎng)來日正長(zhǎng)

BarkBox寵物盲盒的廣受歡迎，一方面歸功于其個(gè)性化、貼心的產(chǎn)品服務(wù)，另一方面也映射出寵物市場(chǎng)巨大的發(fā)展?jié)摿?。特別是在歐美地區(qū)，消費(fèi)者較高的精神需求和物質(zhì)水平，更是助推寵物經(jīng)濟(jì)繁榮的重要力量。

歐洲寵物食品協(xié)會(huì)FEDIAF的最新報(bào)告揭示了歐洲寵物市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展趨勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，歐洲寵物數(shù)量已高達(dá)3.52億只，養(yǎng)寵家庭數(shù)量增至1.66億戶，寵物擁有率超過50%，同比實(shí)現(xiàn)了4%的增長(zhǎng)。寵物數(shù)量的激增也進(jìn)一步推動(dòng)了寵物經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)，數(shù)據(jù)顯示，寵物食品作為寵物市場(chǎng)的重要支柱，其市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到292億歐元，年產(chǎn)量接近1000萬噸。

歐洲寵物擁有率超過50% 圖源：europeanpetfood.org

同樣，在寵物文化風(fēng)靡的美國(guó)市場(chǎng)，寵物經(jīng)濟(jì)也呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢(shì)。根據(jù)美國(guó)寵物產(chǎn)品協(xié)會(huì)（APPA）的數(shù)據(jù)，2023年美國(guó)消費(fèi)者在寵物身上的花費(fèi)高達(dá)1470億美元，其中寵物食品和零食占據(jù)了大頭，達(dá)到644億美元。預(yù)計(jì)2024年，美國(guó)寵物市場(chǎng)的總銷售額還將進(jìn)一步攀升，突破1500億美元大關(guān)。

隨著寵物經(jīng)濟(jì)的發(fā)展前景愈發(fā)明朗，不少國(guó)內(nèi)寵物品牌也通過跨境電商平臺(tái)積極拓展海外市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了品牌國(guó)際化，并從中獲得了豐厚的回報(bào)。

以小佩寵物（PETKIT）為例，其品牌出海歷程自2017年開始。經(jīng)過七年的不懈努力，如今小佩寵物的用戶已經(jīng)遍布全球30多個(gè)國(guó)家，為數(shù)百萬寵物家庭提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。截至2022年，其年銷售額已突破10億元大關(guān)，市場(chǎng)估值一度超過30億元，成功躋身中國(guó)寵物品牌出海第一梯隊(duì)。

小佩寵物的用戶已經(jīng)遍布全球30多個(gè)國(guó)家 圖源：PETKIT 

總體來看，消費(fèi)者對(duì)寵物用品需求的不斷增長(zhǎng)，為全球?qū)櫸锸袌?chǎng)的繁榮提供了源源不斷的動(dòng)力。在此背景下，一批優(yōu)秀的國(guó)內(nèi)外寵物品牌不斷涌現(xiàn)。面對(duì)這一新興的消費(fèi)熱點(diǎn)，平臺(tái)與賣家還需進(jìn)一步深度布局，挖掘并滿足市場(chǎng)需求，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化的服務(wù)，共同打造更多卓越的寵物品牌。