得物回應廊坊倉庫關閉：人手不夠導致入倉延緩

6月26日消息，有市場消息稱近日得物廊坊倉疑似跑路，倉庫暴雷關閉，得物方面建議入倉客戶引流。對此，得物客服回應稱，廊坊倉庫沒有出現(xiàn)突發(fā)關閉的情況，但該倉庫目前確實存在人手不夠導致入倉延緩的情況。近期貨物量激增，部分賣家發(fā)貨可能延遲，目前該物流倉正在加班加點工作，以加速處理進度。

圖源：新浪科技

此前，有網(wǎng)友在社交媒體上曝光稱，其寄送到廊坊倉的商品被系統(tǒng)下架，如果想要取消寄送會被扣除保障金，該用戶在選擇召回快遞時顯示召回失敗，只能等待重新上架。

上述客服人員解釋，“如果客戶購買的貨物從廊坊倉庫發(fā)貨，目前是可以正常發(fā)貨的?？蛻羧粢暾埵褂美确坏膫}庫，需要刷新申請頁面，如果可以申請，則可以排隊進行入庫。如果刷新不到廊坊的倉庫，可以等待恢復或者申請使用其他倉庫。”

得物APP小助手也回應稱：“由于廊坊倉庫近期貨物激增，三方倉儲服務商出現(xiàn)暫時人力短缺，部分賣家的商品發(fā)貨時效可能延遲。如果您在廊坊倉庫有寄存商品，待產(chǎn)能恢復后會立即恢復出價，請您耐心等待；如果您的商品正在發(fā)往廊坊倉庫途中，我們將為您寄往其他倉庫;如果您的商品還尚未發(fā)貨給平臺，您可以選擇寄往其他倉庫?！?/p>

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