618剛結(jié)束，京東就開始對“外掛”下手了。

日前有多個網(wǎng)友反映稱，他們突然收到了京東發(fā)來的短信。

京東在短信中表示：“我們監(jiān)測到您的賬號可能被惡意使用，如果您正在使用任何第三方比價工具或比價插件訪問京東，請您立刻卸載這些程序并修改您的賬戶密碼。在此之前我們會對您在京東商城的訪問進行限制……”

圖源：藍點網(wǎng)

據(jù)了解，一些消費者在電商平臺購物時，為了多平臺比價方便，會使用一些第三方工具或插件，可以直接顯示某款商品在其他平臺的實時價格。

而從京東的說法來看，這些比價工具和插件會導(dǎo)致用戶賬號被他人惡意使用，危害賬號安全。雖然沒有直接說禁止用戶使用比價工具，但在被監(jiān)測到的賬號卸載比價程序并修改密碼之前，京東會對這些風(fēng)險賬號進行暫時封號處理。

目前的市面上，確實存在不少比價工具或插件，比如網(wǎng)易有道旗下的惠惠購物助手，以及慢慢買、Keepa、Camel、喵喵折等，但用在網(wǎng)頁端的會多一些。而很多電商網(wǎng)站都會要求用戶必須登陸才能查看價格，一定程度上也是為了控制大規(guī)模盜圖、比價等異常行為。

至于京東這次的短信提醒，不少網(wǎng)友認(rèn)為雖然強調(diào)了是“監(jiān)測到賬號可能被惡意使用”，但實際上就是在限制用戶使用第三方工具進行比價。

在電商行業(yè)價格戰(zhàn)愈演愈烈的背景下，價格越透明，平臺就越難再占據(jù)信息差優(yōu)勢。特別是一些本就競爭力不強的品類，如果被其他平臺隨意比價，很容易造成大量訂單流失。

而為了杜絕此類情況的發(fā)生，各個平臺可謂招式百出。

比如今年1月，京東采銷的一場直播中，有觀眾反映商品價格比拼多多的同款高。主播則在現(xiàn)場表示：“不是我不比價，而是看不到拼多多的商品價格?！?/span>

據(jù)她所說，因為拼多多屏蔽了京東總部的IP地址，使她無法進入拼多多百億補貼頁面，也就不能隨時查看拼多多的價格，無法進行實時比價。她還拿手機現(xiàn)場給觀眾演示，當(dāng)她在拼多多搜索“蘋果”時，只能看到水果類目的蘋果，看不到百億補貼的“蘋果”手機。

隨后，京東采銷直播間更是把“請拼多多停止屏蔽，直接比價”這句話打印出來，直接貼在了直播間的背景板上。

圖源：京東App

更早的去年12月，有阿里員工表示，自己在盒馬總部開完會后，無論如何都無法打開山姆會員店的頁面。但當(dāng)他關(guān)掉WIFI切換到個人流量時，卻可以正常訪問山姆了。他據(jù)此推斷，可能是山姆屏蔽了盒馬的ID。

當(dāng)時正是盒馬通過“移山價”和山姆進行價格戰(zhàn)的關(guān)鍵時刻，如果屏蔽IP屬實，可能就是雙方“真實商戰(zhàn)”中的一部分了……

從各個平臺對價格的敏感程度不難看出，如今電商行業(yè)“價格戰(zhàn)”從某種層面上來說就是一種“信息戰(zhàn)”：商品價格是否真的便宜，是不是“全網(wǎng)最低價”都不重要，重要的是如何讓消費者以為占到了便宜。

而所謂的第三方比價工具和插件，相當(dāng)于捅破了平臺辛辛苦苦建立起來的信息壁壘，如此不受待見也就不出人意料了。

今年618前夕，據(jù)36氪報道，京東內(nèi)部圍繞618主題進行了多輪探討，主題從最初的“又好又便宜”改成了“又便宜又好”——京東的低價焦慮可見一斑。

不過我們也看到，限制用戶使用第三方比價工具，可能不僅僅會對用戶產(chǎn)生影響，一些導(dǎo)購電商平臺可能也會受到?jīng)_擊。

作為一門存在了近20年的生意，導(dǎo)購電商通過返利、折扣和比價等，將精準(zhǔn)的購物需求導(dǎo)入至電商平臺。

目前行業(yè)頭部的兩家導(dǎo)購電商“什么值得買”和“返利網(wǎng)”都已成為上市公司，并與淘寶、京東、拼多多、抖音、快手等電商平臺形成了密切的合作。

隨著電商平臺們愈發(fā)重視“低價”，消費者們也開始將更多決策時間用在“比價”上，對于那些價格驅(qū)動的導(dǎo)購電商來說本來應(yīng)該是一件好事。

值得買年報就顯示，2023年“什么值得買”及相應(yīng)的移動應(yīng)用確認(rèn)GMV達到209.18億，同比增長1.23%。從GMV占比構(gòu)成來看，京東、淘系及拼多多位列前三甲，抖音緊隨其后。

圖源：值得買2023年報

近日，值得買還在投資者互動平臺回答問題時強調(diào)，“京東是公司重要的合作伙伴，公司為其電商平臺提供營銷服務(wù)”。

從什么值得買的模式來看，其通常會在自己的App向用戶提供商品詳情、價格和測評內(nèi)容，用戶可以點擊鏈接跳轉(zhuǎn)至京東等平臺領(lǐng)取優(yōu)惠券并下單。因而其主要收入來源包括信息推廣收入、互聯(lián)網(wǎng)效果營銷平臺收入和運營服務(wù)費收入等。

不過京東這一次打擊第三方比價工具，類似什么值得買這樣的導(dǎo)購電商平臺可能就會受到一些波及。

據(jù)了解，目前市面上的一些比價工具會插入推廣聯(lián)盟的代碼，也就是標(biāo)記用戶是從哪個導(dǎo)購平臺跳轉(zhuǎn)的鏈接。這樣在用戶點擊和下單后，比價工具/導(dǎo)購電商才能收到來自電商平臺或商家的傭金。

如果是這種模式的話，用戶的跳轉(zhuǎn)鏈接確實存在被篡改的可能，從而對賬號安全造成威脅，同時也會導(dǎo)致京東等平臺需要支付額外的傭金，造成損失。

隨著電商平臺為了賬號安全或培養(yǎng)低價心智，開始打擊第三方比價工具，類似導(dǎo)購電商的生存空間或?qū)⑹艿竭M一步的擠壓。

雖然京東以“監(jiān)測到賬號可能被惡意使用”為由，叫停用戶使用第三方比價工具和插件，但真正會對賬號安全造成威脅的其實并不是這些。

市面上的比價工具或插件，一般都無需取得使用者的賬號密碼，反而是一些“代掛”類的工具問題比較大。

比如一些第三方的京東代掛工具，需要用戶在登陸時把賬號的從cookies發(fā)送給對方，對方就可以將cookies掛到搭建好的服務(wù)器上，使用腳本自動完成京東的一些活動和游戲任務(wù)，從而每天自動收獲京豆、紅包、優(yōu)惠券等。

至于代價，就是工具提供方會使用賬號為自己進行助力、砍價等等，從而獲取收益。甚至一些不法分子還會通過cookies獲取個人信息進行販賣，對平臺和消費者都產(chǎn)生嚴(yán)重危害。

另外，隨著各個平臺不斷完善價保服務(wù)，如今還有一些專門的“自動價保”工具。由于平臺的“一鍵價保”需要用戶手動申請，經(jīng)常容易遺忘，一些用戶就開始通過擴展程序自動定時點擊一鍵價保。

而隨著京東開始打擊第三方工具和插件，這類擴展程序可能未來也會被視為賬號安全風(fēng)險的源頭，被平臺加大監(jiān)測和打擊力度。

總的來說，無論京東真正的目的是為了保護賬號安全還是其他，都已經(jīng)對第三方工具表現(xiàn)出了抵制的態(tài)度。不過考慮到對用戶體驗的影響，后續(xù)其他電商平臺是否會跟進，目前還是個未知數(shù)。