這個618，中小商家們爆單了？

中小商家何去何從？

1.中小商家618成績亮眼

這屆618終于收官了。

近日，京東、淘寶、抖音等電商平臺開始陸續(xù)發(fā)布618戰(zhàn)報。

相比頭部主播們在直播銷售額上的大幅下降，中小商家們表現頗佳，成為今年鏖戰(zhàn)618的重要有生力量。

以京東為例，據其官方公布數據，此次618，它在成交額、訂單量上齊創(chuàng)新高，目前累計成交額過10億的品牌共83個，超15萬個中小商家銷售增長超50%。

圖源：京東黑板報

淘寶則是在報名參與時，中小商家的數量就再創(chuàng)新高，同比增長接近兩位數。開賣第一天，37萬中小商家成交額同比增長超100%，大批商家增補報名。

截至6月18日24點，共有190萬淘寶中小商家成交額同比增長超100%，近3萬中小商家成交破百萬。其中，有超過22萬開店在一年以內的新商家完成了“小目標”，在618首秀就實現了交易額破萬。

圖源：天貓官方

此外，抖音商城也已成為中小商家生意經營增長的主陣地。抖音集團《2023年企業(yè)社會責任報告》數據顯示，平臺90%以上的企業(yè)是中小企業(yè)。在此次618大促中，服飾、運動戶外、家電數碼等行業(yè)的眾多中小商家都實現了顯著的銷售增長。

中小商家的崛起，一定程度上反映了電商行業(yè)的形勢變化。

直播帶貨來到下半場，電商市場的格局也日益多元化，消費者盼望著更具競爭力的好價，更豐富優(yōu)質的產品，中小商家抓準機會“搶灘”，掀起高速增長潮，逐漸成為電商市場的中堅力量。

2.各大電商積極擁抱中小商家

進入存量時代，用戶消費力降級，購物觀念亦隨之轉變。

當消費預期下降時，消費者們回歸理性，傾向于精打細算、貨比三家，并最終選擇那些去除品牌溢價、凸顯物品本身價值的實用產品。

依托我國的制造業(yè)優(yōu)勢，中小商家們足以供給一些質量較好的白牌產品，滿足消費者的心理預期。

同時，它們規(guī)模較小，用于營銷、分銷或運營的費用更少，在成本控制上能夠更加精細，擠掉一部分溢價。

更加靈活的決策及調整流程，也使中小商家能夠更迅速地適應市場變化，滿足消費者個性化需求。

 總之，中小商家的崛起是符合消費者需求變化趨勢的。各大電商們也都敏銳地捕捉到了這一點，紛紛積極擁抱中小商家，以期在激烈的市場競爭中脫穎而出。

去年年初，京東推出“春曉計劃”，開放個人賣家入駐。并持續(xù)升級，通過簡化入駐流程、減費降扣、流量激勵、經營工具提效等措施，進一步加大對中小商家的扶持力度。

圖源：京東黑板報

618期間，京東還全面啟動了“企業(yè)超省月”活動，推出階梯價、企業(yè)團購、達量返等專屬優(yōu)惠，助力企業(yè)客戶降本增效。京東618期間，企業(yè)客戶團購成單率高達81%。

除了平臺策略上的優(yōu)惠，京東還依托供應鏈優(yōu)勢和技術實力，通過更完善的流量分配機制和智能化的運營工具，幫助商家開源節(jié)流，在降低運營成本的同時，進一步提升獲客轉化效果。

618期間，京東云言犀數字人在超5000個直播間上崗，助力商家直播。商家們還可以免費使用一系列AI工具，其涵蓋圖文制作、視頻生成、客服支持和直播等方面，能夠全方位滿足商家需求。

與此同時，淘天集團也落地了一系列惠商策略。618期間，它不僅推出阿里媽媽“全站推廣”產品，徹底開放平臺全域流量，并為符合條件的商家提供總額度高達2000億的免費極速回款服務，還首次打通滿減優(yōu)惠，助力商家盈利。

此前，淘寶還將平臺AI工具全面升級為Quick產品，上線獨立官網，并且面向商家免費開放，切實助力中小新商家們實現降本增效。

圖源：淘寶Quick產品官網

抖音電商也不甘示弱。去年，它就推出了“抖in新商計劃”，全面覆蓋新商家開店入駐、流量補貼、成本讓利、專業(yè)培訓等多個經營環(huán)節(jié)，讓中小新商家可以真正享受到“開店無憂、資金無憂、推廣無憂、成長無憂”的抖店經營體驗。

今年618前夕，抖音又宣布要下調“保證金”和允許“一證開多店”，大大降低了中小商家的經營成本，塑造了中小商家友好的平臺環(huán)境。

隨著電商行業(yè)回歸本質，中小商家們作為多樣化產品的供給者，以及平臺生態(tài)的重要組成部分，受到平臺扶持的力度正在逐漸加大。  

對于中小商家來說，這是一個不可多得的機會，但同時也伴隨著挑戰(zhàn)和風險。

3.平臺應與商家互利共贏

隨著行業(yè)競爭的日趨激烈，各大電商之間的商家爭奪戰(zhàn)也持續(xù)升級。

然而，原本處于電商生態(tài)中相對低位的中小商家貿然被迫隨著一起狂“卷”，多少有些無所適從。

據新京報消息，有部分商家向編輯反映被困在了電商平臺的“618”規(guī)則里：大促時間過長導致流量太低，強制綁定運費險讓退貨率和成本提高，極度低價導致了商家的虧本銷售。

在一些社交媒體上，也有很多中小商家表示，即使在這次618大促中銷量可觀，但利潤卻沒有達到預期。

這樣來看，平臺的扶持反而似乎成了一種“篩選”：先通過降低入駐門檻和運營成本，盡可能地吸引中小商家入駐，并依托AI技術、托管模式等讓商家能夠盡快上手，參與到平臺競爭中來，以便于選出最后的勝者。

這種急促且激烈的競爭，無疑給了商家很大的壓力。“為平臺打工”“賣得越多虧得越多”“退貨率太高”，類似言論都表現了商家們的不適應和不滿。甚至還有商家選擇主動退出“躺平”。

此外，在618大促中“賠本賺完吆喝”后，中小商家們還需要考慮在此期間獲取的流量是否能夠轉化為穩(wěn)定的復購率。

畢竟，在當前激烈的市場競爭和運營機制下，許多商家產品趨向同質化。這樣一來，可能原本就缺乏品牌效應的中小商家們會更加難以給用戶留下深刻的記憶點，更別提后續(xù)形成長期復購的用戶池了。

針對這個問題，商家們要努力拓展自己的優(yōu)勢點和創(chuàng)新點，不要一味朝著“低價低質”狂卷，而是向著“小而美”發(fā)展，通過好的內容與產品提升獲客量，獲取更確定、更穩(wěn)定的收益，實現可持續(xù)的長效盈利。

純粹的低價競爭，既擠壓了商家合理的利潤空間，讓商家們缺乏動力提升產品與服務的質量，又無法充分滿足消費者的需求，更不能塑造良好的平臺生態(tài)。

消費者重視低價，但真正要的不是低質低價，而是優(yōu)質好價。好貨與好價并存，才能充分滿足消費者對高性價比商品的追求。

對此，我們不僅需要商家把握好發(fā)展方向，更需要平臺積極發(fā)力，調整策略。

電商平臺應聚焦打造“優(yōu)質好價”產品，提升用戶消費體驗，擴大市場份額、提升盈利。同時著力優(yōu)化供應鏈、提高整體效率、降低成本。而后，把因此而來的額外利益進一步讓渡給商家和消費者，從而實現多方共贏。

作為電商生態(tài)的重要組成部分，中小商家負責為消費者提供多樣化的豐富產品，是電商平臺構建競爭力的重要基石。

對于平臺來說，商家的穩(wěn)定與繁榮是平臺成功的關鍵。平臺惠商，不僅能保持良好口碑，也能撬動新的增長點，保障平臺的多樣性和競爭力。

因此，平臺需要進一步保障商家的合理利潤，給商家構建一個更加健康、公平、有序的開放生態(tài)，讓商家能夠有信心、有動力在平臺上持續(xù)經營，否則長此以往，也不利于平臺乃至整個電商行業(yè)的良性發(fā)展。