網(wǎng)購熱潮席卷英國，電商滲透率升至81.9%

1.電商市場(chǎng)報(bào)告

盡管受到不樂觀的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響，但作為全球最發(fā)達(dá)的電商市場(chǎng)之一，英國電商市場(chǎng)還是有許多機(jī)遇涌現(xiàn)了出來。

近日，研究機(jī)構(gòu)RetailX公布了一份關(guān)于英國電商市場(chǎng)的最新調(diào)查報(bào)告。報(bào)告顯示，截止到2023年，英國的互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)高達(dá)97.76%，高于歐洲平均水平的88.7%。與此同時(shí)，網(wǎng)購用戶滲透率高達(dá)81.9%，高于歐洲平均的70%。換句話說就是，英國已經(jīng)有超過八成的網(wǎng)民會(huì)進(jìn)行在線購物。

英國網(wǎng)購用戶滲透率 圖源：RetailX

然而，受到通貨膨脹的影響，英國的在線總支出有所下滑。2023年，英國在線總支出同比下降了3.2%。不過客觀來看，該年度英國在線支出還是比2019年時(shí)高了17%，這意味著英國電商市場(chǎng)總體而言保持了增長的趨勢(shì)。

從產(chǎn)品類別來看，2023年，電子產(chǎn)品是英國消費(fèi)者支出最多的品類，人均支出達(dá)到了652.5英鎊。其次為時(shí)尚產(chǎn)品，人均支出為559.1英鎊，再之后則為家具家居、美妝個(gè)護(hù)和奢侈品。

值得注意的是，英國消費(fèi)者的網(wǎng)購頻率也比較高。報(bào)告顯示，僅有1%的受訪消費(fèi)者表示自己從不網(wǎng)購，而每月至少網(wǎng)購一次的消費(fèi)者占比高達(dá)42%，每周至少網(wǎng)購一次的消費(fèi)者占比也高達(dá)37%。

英國消費(fèi)者網(wǎng)購頻率 圖源：RetailX

2.巨頭爭相發(fā)力

坦白來說，近一兩年來在通貨膨脹的沖擊下，英國消費(fèi)市場(chǎng)表現(xiàn)較為疲軟。但是從長期來看，英國電商市場(chǎng)還是大有增長潛力的。

根據(jù)Statista提供的數(shù)據(jù)，2024年，英國電商市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)會(huì)達(dá)到1297億美元。未來5年，這一市場(chǎng)的規(guī)模將會(huì)不斷擴(kuò)大，復(fù)合年增長率預(yù)計(jì)為7.80%。到了2029年時(shí)，英國電商市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)增長到1888億美元，網(wǎng)購用戶數(shù)量預(yù)計(jì)將達(dá)到6270萬，電商用戶滲透率也會(huì)達(dá)到驚人的97.2%。

英國電商市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長 圖源：Statista

看到這一市場(chǎng)的強(qiáng)大潛力，許多電商巨頭近一兩年來也加大了對(duì)英國電商業(yè)務(wù)的投入力度。比如說TikTok Shop，去年6月，它在英國開啟了全托管模式的測(cè)試。在該模式下，賣家的商品都從中國直接發(fā)貨，后續(xù)的配送、售后等環(huán)節(jié)都由TikTok Shop來負(fù)責(zé)，因此平臺(tái)能夠?yàn)橄M(fèi)者提供較為穩(wěn)定且優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

之后不久，TikTok Shop又在英國正式推出了自己的物流服務(wù)：Fulfilled By TikTok，為當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的賣家提供包括倉儲(chǔ)、分揀、配送在內(nèi)的一系列服務(wù)，以此來提高服務(wù)質(zhì)量和物流配送效率。

TikTok Shop在英國推出物流服務(wù) 圖源：newsroom tiktok

去年年底，全球快遞業(yè)巨頭DHL也將目光瞄準(zhǔn)了英國電商市場(chǎng)，將旗下品牌名“DHL Parcel UK（DHL包裹英國）”正式更改為了“DHL Ecommerce（DHL電子商務(wù)）”。同時(shí)，該巨頭還宣布要投資1840萬英鎊在當(dāng)?shù)匦陆?個(gè)配送中心，并配備先進(jìn)的自動(dòng)化倉儲(chǔ)設(shè)備。

今年5月，亞馬遜也宣布要斥5億英鎊巨資，在英國北安普頓地區(qū)的物流園區(qū)新建一個(gè)配送中心。該中心占地面積將高達(dá)200萬平方英尺，將會(huì)配備先進(jìn)的倉庫機(jī)器人和建筑管理系統(tǒng)，預(yù)計(jì)將會(huì)在2026年投入運(yùn)營。屆時(shí)，亞馬遜在英國的物流配送效率將會(huì)進(jìn)一步提升。

亞馬遜計(jì)劃在英國新建物流中心 圖源：north ampton chron

總的來說，英國電商市場(chǎng)展現(xiàn)出了比較具有韌性的發(fā)展態(tài)勢(shì)，正在吸引眾多電商巨頭來此掘金。對(duì)于賣家而言，新的機(jī)遇也將會(huì)不斷涌現(xiàn)出來，如果想要尋求業(yè)務(wù)增長，可以放手一試。