京東618啟動發(fā)布會今日舉辦，京東集團CEO許冉宣布，今年京東618目標(biāo)是：超15萬個中小商家銷售額增長超50%，銷售額過百萬商家數(shù)量增長超100%，超80個品牌銷售額超10億。

許冉表示，未來的零售業(yè)競爭是供應(yīng)鏈的競爭，更是技術(shù)與服務(wù)的競爭。目前，京東約有6億活躍購買用戶、超2萬名京東客服、數(shù)十萬京東快遞小哥。過去這一年，京東百億補貼累計用戶數(shù)過億，“不收坑位費”的京東采銷直播獲上億人次觀看；“春曉計劃”吸引第三方商家數(shù)量破百萬，第三方商家商品SKU數(shù)量增長超100%。

圖源：三言科技

京東零售平臺運營部負(fù)責(zé)人戴翼虎現(xiàn)場公布了京東今年618的玩法。今年京東618從5月31日晚8點開啟，讓618回歸6月，不僅有百億補貼、便宜包郵等活動，消費者每天還能領(lǐng)20元額外補貼。同時，今年京東618還將重磅推出“2元包郵活動”，帶來百萬份2元福利品。

此外，眾多品牌總裁及“總裁AI數(shù)字人”也將以直播形式帶來總裁“價”，以及爆款商品1元起、5折低價等福利。京東也將攜手湖南衛(wèi)視聯(lián)合打造“京東618開心夜活動”，為消費者帶來實物福利及數(shù)億紅包。

今年京東618，85%以上的商品享受“價?！保痪〇|97%的自營商品和75%的第三方商家店鋪均支持“免費上門退換”；全新升級的“京東秒送”也將攜手超50萬家實體門店，為消費者提供最快9分鐘送達的即時零售服務(wù)。此外，超2萬名京東客服也將為消費者提供7x24小時全天候服務(wù)。

圖源：三言科技

許冉表示，自己今天穿了一件京東采銷的紅馬甲，這是京東的標(biāo)志。大家可以看見每一天都在活躍著很多京東紅，標(biāo)志著京東采銷熱情、謙虛的特征，同時，“京東采銷都很’犟’，都在和價格、產(chǎn)品、服務(wù)較勁，給廣大消費者提供多快好省的用戶體驗”。

她提到，面向未來20年的35711夢想，今年是開局之年，對京東來說是全新的開始，但是不論過去現(xiàn)在還是未來，為用戶提供極致的消費體驗都是京東的追求。“消費者個性化消費趨勢越來越明顯，即使是同一類型人群、甚至是同一個人在不同的消費場景下都會有不同的喜好和消費側(cè)重，但消費者對美好生活的向往始終沒有改變，技術(shù)與服務(wù)的創(chuàng)新和激發(fā)消費需求會成為良性的循環(huán)?！?/p>

而京東能夠更好形成正循環(huán)，這個信心來源于，京東獨特的模式讓京東可以更好的與用戶溝通，京東有約6億活躍購買用戶、超2萬名京東客服、數(shù)十萬京東快遞小哥，可以隨時聆聽用戶的聲音，京東還有每年數(shù)百億條優(yōu)質(zhì)交互數(shù)據(jù)，大量行業(yè)Know-后衛(wèi)以及適用零售場景的技術(shù)能力，所以京東才能成為離消費者最近、最懂產(chǎn)業(yè)的平臺。

許冉稱，“用戶體驗是我們做每件事情的起點和終點，京東才能收獲幾個億消費者的信賴，從21年前京東從三尺柜臺起家，到現(xiàn)在成為收入過萬億的世界五百強企業(yè)，京東做了很多件事，但是也只做了一件事，就是想方設(shè)法的提升用戶體驗?！?/p>

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京東物流宣布，618期間將在近30城常態(tài)化運營無人車隊，通過由無人車與京東小哥組成的“人機CP”，為消費者的“最后一公里”“最后100米”配送服務(wù)提供科技助力。

自2016年起，京東物流開始智能配送車的研發(fā)，并在一線應(yīng)用，目前已更新至第五代。據(jù)京東物流智能駕駛負(fù)責(zé)人介紹，最新的第五代智能配送車集成了高精度定位、融合感知、行為預(yù)測、仿真、智能網(wǎng)聯(lián)等10大核心技術(shù)，是行業(yè)內(nèi)最具規(guī)?；疞4級別自動駕駛落地的場景。

此外，智能配送車還具備遠(yuǎn)程開關(guān)機、遠(yuǎn)程監(jiān)控等功能，后臺可實時掌握車輛狀態(tài)，關(guān)鍵時刻能夠?qū)囕v進行有效干預(yù)，全面提升了安全性及使用效率；應(yīng)用新型雷達后，結(jié)合人工智能算法和大數(shù)據(jù)技術(shù)，車輛對低矮障礙物的識別能力大大提升，有效提高了自動駕駛的智能水平。

京東物流室內(nèi)配送機器人最大載重可達30公斤，通過模塊化設(shè)計可搭載單一格口和多格口貨箱，根據(jù)具體需求靈活組合，充滿電后可連續(xù)工作超過8小時。同時，基于L4級別自動駕駛技術(shù)，室內(nèi)配送機器人能夠滿足快遞派送攬收、樓內(nèi)外物品和外賣等配送需求，廣泛應(yīng)用于商場、寫字樓等場景。