百度聯(lián)合江蘇省消保委推出全國首個消費維權(quán)智能體，助力315常態(tài)化

日前，江蘇省消保委聯(lián)合百度推出了全國首個消費維權(quán)智能體“蘇小保維權(quán)助手”。該智能體基于百度文心大模型技術(shù)訓練，并接入江蘇省消保委權(quán)威數(shù)據(jù)庫，可為用戶提供智能咨詢、維權(quán)指引、風險預警等全方位服務。

3月15日起至31日期間，網(wǎng)民通過百度App搜索“315維權(quán)”或“消費維權(quán)智能體”，即可向"蘇小保維權(quán)助手"及專業(yè)律師團隊咨詢霸王條款、消費欺詐、購物賠償?shù)确蓡栴}。同時，用戶還可通過智能體"法行寶"獲取江蘇省消保委提供的寵物領(lǐng)養(yǎng)、個人信息保護、食品安全等消費熱點問題的專業(yè)法律建議。

據(jù)了解，百度保障官網(wǎng)同步設立"江蘇315"消費教育專區(qū)，網(wǎng)民搜索"江蘇315"即可一鍵直達。此外，百度保障聯(lián)合江蘇省消保委升級家電售后保障計劃，推出"江蘇服務包"?；顒悠陂g，江蘇用戶可享受"賠付升級"特權(quán)，優(yōu)先體驗"代提交"服務，以及旅游、家電維修等消費場景“一小時快賠”等專屬權(quán)益保障。