1688平臺(tái)發(fā)布運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議規(guī)則說(shuō)明

7月15日消息，1688平臺(tái)日前發(fā)布公告稱，交易中的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議，根據(jù)"誰(shuí)過(guò)錯(cuò)，誰(shuí)承擔(dān)"的原則處理；運(yùn)費(fèi)金額參考實(shí)際憑證原則，無(wú)憑證以物流公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。若1688判定賣家責(zé)任，來(lái)回運(yùn)費(fèi)都需要由賣家承擔(dān)；買家責(zé)任或七天無(wú)理由的退款，買家承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)；如商品為賣家包郵商品，買家只需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)；如果交易存在約定不清或雙方責(zé)任無(wú)法認(rèn)定的情形，1688無(wú)法確定是誰(shuí)的責(zé)任，交易做退貨退款處理，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)，退貨運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)；若賣家/買家有運(yùn)費(fèi)憑證，以憑證為準(zhǔn)；若無(wú)憑證，則以賣家發(fā)貨/買家退貨所使用的快遞公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)；若仍無(wú)法核實(shí)的，由雙方自行協(xié)商或通過(guò)司法途徑處理。